检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
如何申请华为云会议POC测试资源？ 注册华为云会议账号（以通过华为云会议官网注册为例）。 打开华为云会议官网，单击“免费试用”打开页面。 输入手机号码，单击“获取”。 输入收到的验证码，单击“下一步”。 填写姓名并设置密码，单击“完成注册”。 您也可以通过华为云会议客户端注册账号，操作方法请参见注册免费个人会议账号。
如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
通过Web界面快速配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。 登录Web界面，选择“系统配置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 基本信息和IP设置 表1 基本信息和IP设置 参数名称 如何理解
打开Touch，Touch会检测版本与终端版本是否一致。如果不一致，Touch自动升级。 交换机网口连接 将Touch接入交换机的网口，如图2所示，通过Type-C线缆连接电源适配器供电。 图2 交换机网口连接 打开Touch，缺省进入连接向导界面，单击“有线连接”，如图3所示。 图3 选择有线连接
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端，进行数据共享？ 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下，且该网络可以访问公网，可以直接通过输入终端上的投影码进行连接； 手机连接TE10、TE20的热点，TE10
80.15.5更新内容 1.新增会议结束通知OnConfEndedNotify，详见会议结束通知 2.网络模式设置接口HwmNetWorkModeInfo新增字段isForcedVpn是否强制走vpn，详见表2 父主题： 版本更新内容
计费样例 计费场景 某企业于2023/03/18 15:30:00购买华为云会议旗舰版套餐，搭配会议云资源和硬件，购买时长为1年，如下： 云会议资源：云会议室(50方)，30个。 网络研讨会资源：网络研讨会(500方)，1个。 会议硬件接入：IdeaHub接入账号，5个。 增值服务：录播空间（100GB），1个。
为什么呼叫联系人参会，对方手机收不到？ 在会议中呼叫联系人加入会议，对方却无法在手机上收到消息提示，可能原因是： 对端可能未登录云会议APP。 对端网络异常无法接收到呼叫，可以尝试切换网络或使用手机流量看能否恢复正常。 若排查完以上情况仍无法解决，可在客户端进行反馈。 桌面端：单击首页左上角的头像，选择“帮助与反馈
ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。
常情况下将会显示“检测中”。 图4 版本更新检测 如果发现新版本将会完成版本升级，请确认升级后的版本是否跟华为云会议SmartRooms官网版本一致。 图5 SmartRooms版本 父主题： 客户端业务使用
云会议简介 “云端”协同的会议解决方案，全平台接入，全球覆盖，提供高清、稳定、安全、高效的极简会议体验。
操作流程 企业管理和使用云会议的操作流程如下： 企业管理员购买会议资源。 企业管理员配置企业架构。 企业用户配置会议室设备和客户端。 企业用户使用会议功能。 仅客户端接入会议。 会议室和客户端接入会议。 仅会议室接入会议。 网络研讨会。 父主题： 企业管理和使用云会议最佳实践
硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码），怎么设置永久不变？ 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 父主题： 硬终端业务使用
70.8.5更新内容 1.支持获取与会者列表（含网络研讨会），详见获取与会者列表 2.支持获取音频数据流，详见音频数据流开放 父主题： 版本更新内容
70.8.5更新内容 1.支持获取与会者列表（含网络研讨会），详见获取与会者列表 2.支持获取音频数据流，详见音频数据流开放 父主题： 版本更新内容
ABLE_FEATURE_VOICEPRINT_NOISE_REDUCE，详见开启功能 5.新增弱网信息通知OnPoorNetworkQualityInfoNotify，详见会议弱网提示通知 6.新增会议结束原因错误码，会场所在会议不存在或已结束HWM_CONF_END_REAS
示例1：企业注册信息、资源和业务权限管理 应用场景 第三方使用企业管理员账号登录成功后，可以查询所属企业的注册信息、企业内资源以及业务权限，并可对企业注册信息进行修改（当前只支持企业地址修改）。 业务流程 图1 企业注册信息、资源和业务权限管理流程图 第三方通过企业管理员账号、密码登录，获取Token。
第三方友商终端辅流接收/发送失败 辅流接收/发送失败可能原因及解决措施： 第三方友商终端版本问题，建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通，将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况，
具体详见获取错误提示。 6. 新增设置(会控)保底ip地址接口setGuaranteedIpAddresses，支持下沉企业数据不上云或断网逃生，具体详见设置会控保底ip地址。 7. config接口新增配置字段copy_audience_conf_info，支持网络研讨会中观众
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
