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pull命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的pull命令时，日志信息提示“manifest for * not found”。 原因分析 所要拉取的镜像在镜像仓中不存在。 处理方法 确保页面输入的镜像信息正确，重新输入并拉取。 问题现象二 部署“执行Do
rm命令部署失败 问题现象 部署“执行Docker命令”步骤中的rm命令时，提示“You cannot remove a running container”。 原因分析 需要删除的容器正在运行中。 处理方法 先使用停止命令，停止容器后再删除。 添加-f 参数，通过SIGKILL信号强制删除运行中的容器。
环境变量未配置 问题现象 提示需配置环境变量“please configure JDK environment variables”。 原因分析 Jdk未安装。 环境变量未配置或配置错误。 当使用“安装JDK”部署步骤，选择版本为“openjdk-1.8.0”时，手动配置了jdk环境变量，且配置路径错误。
环境变量未配置 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，提示需配置环境变量“please configure JDK environment variables”。 原因分析 Jdk未安装。 环境变量未配置或配置错误。 当使用“安装JDK”部署步骤，选择版本为“openjdk-1
使用普通用户安装报错 问题现象 部署“安装PHP”步骤时，日志信息提示如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 安装PHP需要通过yum源下载依赖，必须使用root用户进行安装，非root用户没有该权限下载。 处理方法 请使用root用户进行操作。 父主题： 安装PHP
由于执行Shell命令是远程推送命令到目标机器部署，不能进行交互操作，但是命令中出现了需要交互的操作，部署过程中会持续等待用户的后续输入指令，直至部署应用超时，此时会报出部署失败，并提示部署超时。 处理办法 在部署“执行shell命令”步骤中，需要预先将后续的操作指令加入命令中，如：“yum
Execute sh script 失败 问题现象 日志信息提示“没有那个文件或目录”。 原因分析 Shell脚本路径填写错误。 处理方法 核查Shell脚本的路径输入，确保路径和文件名都没有问题。 父主题： 执行Shell脚本
如果使用“自托管资源池”作为执行主机，需已新建资源池。 新建主机集群 进入基础资源管理。 进入目标项目下，单击菜单“设置 > 通用设置 > 基础资源管理”，默认进入“主机集群”页面。 或单击菜单“持续交付 > 部署”，进入项目下部署服务界面。单击“基础资源管理”默认进入“主机集群”页面。 新建主机集群。
Nginx配置文件格式错误 问题现象 报错日志出现关键字“unexpected end of file” "nginx: [emerg] unexpected end of file, expecting \";\" or \"}\" in /usr/local/nginx/conf/nginx
ServiceStage部署失败 问题现象 部署失败并出现报错："download：response is nil"。 原因分析 从软件开发生产线下载软件包失败。 处理方法 配置ECS主机访问公网，请参考以下方案： 申请NAT网关 为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP 通过代理访问公网
使用了服务器未识别的PowerShell命令 问题现象 部署PowerShell命令：“docker version”（若该主机没有安装Docker服务），应用部署结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤时有纠错机制，不会
hello”，日志将卡到部署中，直到超时。 原因分析 切换用户后会进入test用户的操作窗口，后面的命令不会继续部署，当退出该用户后命令才会继续部署，部署应用运行时无法主动退出用户，所以导致部署中断并超时。 处理办法 可以修改命令为：sudo -u test /bin/bash -c “shell命令”。
下载制品仓库的软件包，提示“HTTP Error 403” 问题现象 部署应用时，下载制品仓库的软件包提示“HTTP Error 403”： 原因分析 当前用户无下载对应软件包的权限。 租户当月使用的制品仓库服务流量超出已购套餐的规格。 解决方法 联系项目管理员添加对应的权限。
Decompress node package失败 问题现象 报错日志示例如下： 原因分析 因为该步骤支持Windows和Linux，用户可能填写了Windows的安装路径，但是主机选择的却是Linux的，导致解压时路径有问题。 处理方法 核查安装路径和部署的主机系统，确保正确。
配置文件备份路径不存在 问题现象 报错日志出现关键字“cp: cannot create regular file” "cp: cannot create regular file '/udsds/dsds.conf': No such file or directory" 原因分析
部署步骤成功但服务并未启动 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令成功，但服务并未启动。 原因分析 页面输入等待时间过短，检测进程时服务实际并未启动完成。 调整到足够长等待时间后，仍存在部署成功启动失败的情况，需排查是否存在其他原因。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。
查看本机器是否有IIS功能 请根据下面的步骤查看机器版本是否有iis功能。 以“Windows Server 2012 R2英文版操作系统”为例： 打开计算机，单击“卸载或更改程序”如下图所示 图1 卸载或更改程序 然后单击“启用或关闭Windows功能”如下图所示。 图2 启用或关闭Windows功能
步骤部署成功但服务并未启动 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令成功，但服务并未启动。 原因分析 页面输入的等待时间过短，检测进程时服务实际并未启动完成。 调整到足够长等待时间后，仍存在部署成功启动失败的情况，需排查是否存在服务启动后闪退的情况。 处理方法
部署“执行Shell命令”步骤超时 问题现象 部署Shell命令：“java -jar jenkins.war --httpPort=8088”时，日志将卡在部署中，直到超时。 原因分析 Shell命令部署结束会获取部署结果，如果是持续执行的命令，等待部署结果会超时，此时会报出部署失败，并提示部署超时。
部署结果提示“Openjdk does not support arm” 问题现象 部署结果出现“Openjdk does not support arm”错误提示。 原因分析 安装的openjdk不支持arm架构。 处理方法 由于版权问题现仅提供openjdk，如若要在arm环
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