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  • 基本概念 - 工单管理

    全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。由于帐号是付费主体,为了确保帐号安全,建议您不要直接使用帐号进行日常管理工作,而是创建用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有身份凭证(密码和访问密钥)。 在我的凭证下,您可以查看帐号

  • 查询工单详情 - 工单管理

    "replier": "xxx", "content": "感谢您的反馈,我们将于一个工作日内您联系,请您保持电话畅通,谢谢!", "createTime": 2019-05-22T03:30:52Z

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    邮箱、手机、授权信息:加密存储 工单信息:不属于个人敏感数据,明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中,数据库的访问需要通过白名单的认证授权。 API接口限制 用户调用API接口时,需要使用IAM Token进行认证。

  • 认证鉴权 - 工单管理

    从而通过身份认证。 AK(Access Key ID):访问密钥ID。私有访问密钥关联的唯一标识符;访问密钥ID和私有访问密钥一起使用,对请求进行加密签名。 SK(Secret Access Key):访问密钥ID结合使用的密钥,对请求进行加密签名,可标识发送方,并防止请求被修改。

  • 错误码 - 工单管理

    合作伙伴不存在。 合作伙伴不存在。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010058 选择的处理人当前工单客户所属的合作伙伴不匹配。 选择的处理人当前工单客户所属的合作伙伴不匹配。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010059 当前工单客户已购买支持计划。