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沟通 坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到OBS上,产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户的相关信息,做进一步的跟进和维护 Pbx的监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态 报表模块会
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办等 专业的数据治理实施团队 数据治理实施团队拥有超过100人的各类专业化数据技术人才和20人的数据专家,平均具备10年以上大、中型企业数据治理项目经验 安全稳定的数据底座平台 依托华为云打造安全稳定的数据底座平台,提供安全、稳定的对外服务能力,满足企业各类业务场景下的数据治理诉求,助力企业持续释放数据价值
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监控指标采集Agent将采集到的监控指标上报到应用运维管理服务(AOM); 3. 使用安装了Grafana的ECS实例可视化展示监控指标; 4. 使用消息通知服务(SMN)发送监控告警; 展开内容 收起内容 方案优势 SAP应用系统和HANA数据库统一的可视化监控大屏。 丰富完善的SAP应用系统
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对于平台海量数据的搜索体验。 7、消息通知服务 SMN,用于接受来自平台告警信息及数据流转结果,并推送至用户。 8、云监控服务 CES,对ECS上部署的平台应用进行监控,为配套云服务使用情况、资源异常情况等情况生成对应的告警规则,当应用状态变化触发告警规则设置的阈值时,您将收到告警通知。
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