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完美闭环:10分钟响应,一站式解决,服务0间断,守护客户的每一次成长;对应问题由运维技术服务经理给出对应故障根因和解决方案(包含短期方案、临时方案、优化方案等)并持续进行跟踪,直至问题全部闭环。
服务项 服务内容 方案设计 梳理项目算法交付现状,针对性设计辅助运营方案。 算法API对接指导 指导企业或机构进行算法API的调用及对接。 算法指标统计 提供算法使用率、算法告警数量、算法周度平均告警准确率、算法告警工单转化率等算法指标统计。
计费项 计费项 计费说明 单价(元) 量纲 行业AI方案咨询设计服务-资深顾问 根据您购买的资深顾问服务天数进行计费 13,440.00 人天 行业AI方案咨询设计服务-高级咨询专家 根据您购买的高级咨询专家服务天数进行计费 33,600.00 人天 行业AI方案咨询设计服务-资深咨询专家
基于客户应用架构和华为云服务实际,给出迁移上云方案。 结合目标迁移方案,选择代表性微服务进行试点验证。迁移团队结合工具、框架支持、迁移流程步骤分解等能力沉淀,完成客户微服务系统的改造、部署和验证。支持客户系统在华为云上线。 应用迁移上云人力或者技能不足、时间要求紧。
》 《XX项目集成实施设计方案》根据项目业务需求,输出总体建设方案,系统设计方案和工程实施方案,提供项目实施进度和验收标准等。
服务内容 服务内容 服务说明 大数据基础设施方案设计 评估大数据组件、大数据系统架构等信息,提供架构升级方案。包含云上组网规划、云上基础设施选型等方案 责任分工 共同责任 在华为云大数据基础设施专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。
运维管理实施 企业运维管理的设计方案实施落地。 关于表格中规模的说明。
技术方案评审 4 方案实施 就是方案实施并模拟上线 5 项目移交 服务验收成功后将项目移交 验收标准 按照服务合同中约定的范围,各服务子项按如下标准提交交付件: 服务 子服务 交付件 ModelArts 场景化建模服务 初级场景建模服务 《指导书》 中级场景建模服务 《指导书》、
丰富的客户案例:工商银行、招商银行、光大银行、金域医学等3000+企业客户案例,多年的实战经验沉淀了丰富的可落地解决方案和工具。 父主题: 关于服务咨询
优质用户体验:华为云注重用户体验,提供个性化的服务,与客户紧密合作,根据其特定需求定制云存储性能优化方案,并在服务过程中多次和客户对齐方案的内容目标,确保客户收到满意的存储性能诊断及规划方案,并在后续提供专业的技术落地支持。 父主题: 关于服务咨询
完成解决方案的功能验证 输出部署测试报告 集成交付实施服务-专业版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务,包括2个及以上第三方系统集成设计、开发、系统使用等 输出产品集成部署方案 完成解决方案的功能验证 输出部署测试报告 上线支持服务-基础版 2个及以下法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务
服务内容和服务场景 L6服务名称 服务内容 适用场景 视频分析算法集成实施服务 提供部署方案设计与算法对接等服务;涵盖场景数据获取与分析、环境开通与部署问题排查等方面。
服务类型 交付方式说明 运营支持订阅服务 运营专家线上服务 该服务为纯线上服务,不提供驻场服务 运营专家线下服务 华为驻场服务,按次收费,每次2天 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务 仅提供远程运维,不提供驻场服务 开发支持订阅服务 云会议集成开发支持(标准版) 仅提供远程支持
双方商定并确认数字化转型咨询服务的方案内容并评审。 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于数字化转型咨询服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
制定XXX故障模式库与故障恢复方案 完成XXX高阶可靠性方案设计 R S 阶段性验收 R R 5 落地实施 组织和安排相关人员按照设计方案进行开发(未采购目标应用开发服务) S R 组织和安排相关人员按照设计方案进行开发(采购目标应用开发服务) R S 落地看护,实现方案评审,消除技术难题
规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行解决方案设计,并提供试点和上量推广方案。 仅Workspace安全研发咨询服务-专业版支持云桌面运维运营方案设计。 为桌面总规模<=500端的企业提供安全研发咨询服务。一般采用高级咨询专家线下支持5人天计算。
容灾方案 针对服务不可用的情况,综合分析客户数据库环境,快速响应恢复数据库服务,并评估客户的应用场景是否有完备的容灾方案,给出响应的容灾高可用改造方案。 数据库迁移咨询 迁移方案 与客户共同梳理业务架构和数据迁移方案,并提供数据迁移相关的技术支持工作。
Landing Zone设计与实施服务优势 优势项 优势介绍 全面的IT治理方案 基于华为云的人、财、物、权、法的IT治理能力,覆盖资源组织、网络规划、安全防护、合规审计等8大领域,帮助客户实现平滑高效的云化转型。
序号 服务活动 交付件 1 云工厂咨询与设计服务 《产业调研分析报告》、《业务需求调研报告》、《云工厂解决方案设计与规划》、《云工厂辅助运营方案设计与规划》 父主题: 关于服务交付
数据架构和技术:为客户提供数据架构和技术方案,以支持数据的采集、存储、处理和分析。 业务应用和解决方案:为客户提供基于数据仓库的业务应用和解决方案,以满足客户的业务需求。 培训和支持:为客户提供培训和支持,帮助客户更好地理解和使用数据仓库技术和工具。 父主题: 关于服务咨询