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登录和注销 操作场景 本章节指导用户登录ESM，进行界面的相关操作。操作完成后，为保证用户安全性，可通过退出登录，退出ESM。 前提条件 使用Google Chrome 57及以上版本浏览器。 已获取ESM的访问地址。 用户登录 打开Google Chrome浏览器。 在地址栏中，输入登录地址。
如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册手机号仅作为紧急联系方式，工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的手机号 是 否 存储方式 工单系统通过加密算法对以下用户个人敏感数据加密后进行存储。 邮箱、手机、授权信息：加密存储。 工单信息：不属于个人敏感数据，明文存储。 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在
创建通知规则 本章节指导用户如何新建告警通知规则。 支持创建通知规则的最大数量为50个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 若未授权，请阅读页面提示信息确认授权后进行使用。授权相关内容请参见委托授权说明。
告警状态大盘，帮助用户掌握云服务的整体状态，快速识别出处于高危、隐患等状态的云服务分布，提高运营效率。 各展示项说明见表 云服务状态。 说明： 云服务状态说明如下： 高危：已部署的云服务存在未处理的紧急告警，则状态为高危。 隐患：已部署的云服务没有未处理的紧急告警，但存在未处理的重要告警，则状态为隐患。
权限“ESM FullAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台，验证ESM服务的权限： 在主菜单中选择 “组织”，进入“租户管理”页面。单击“创建租户”，若能正常创建租户，表示“ESM
接收消息体的类型（格式），当前只支持application/json。 否 application/json X-Auth-Token 用户Token。 用户Token也就是调用获取用户Token接口的响应值，该接口是唯一不需要认证的接口。 请求响应成功后在响应消息头（Headers）中包含的“X-S
管得住、可介入 支持账户管理、对账单管理、审批、审计等，客户管云团队可以对云资源使用进行自助有效的管理。 用得好、可持续 版本更新推送，自动化升级、安全策略升级，使客户的云资源处于最佳状态。
掌握云平台健康状态。 产品架构 图1 ESM产品架构 访问方式 ESM提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台管理方式。 如果用户已注册华为账号并实名认证，可直接登录管理控制台，从主页选择或搜索“政企自服务管理 ESM”访问ESM服务。如果未注册，请先注册华为账号并实名认证。
为什么处于删除中的用户依然可以登录HCSO？ ESM删除租户会调用ROS进行销户，ROS会先清理租户下的所有资源，再删除租户下的所有用户。在资源清理完成之前，租户及用户不会立刻删除，此时ESM显示用户为删除中，但是在HCSO中用户的状态并没有发生变化，用户仍然可以在HCSO正常登录。 父主题：
大屏管理 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 主菜单选择“可视化 > 大屏管理”。 请根据表 大屏管理相关任务执行操作。 表1 大屏管理相关任务 操作项 说明 步骤 自定义Logo 支持上传自定义大屏Logo。 说明： 该功能仅支持已开通专业版的局点用户。 左树菜单选择“大屏管理
重置密码 该章节指导管理员对租户密码进行重置。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“操作 ＞ 重置密码”。 输入新密码和确认密码后，单击“确认”。 父主题： 组织
创建租户 管理员可以根据需要创建一个或多个租户。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“创建租户”。 请参考表1填写相关信息。 表1 关键参数 参数 说明 选择局点 新建租户所属局点。 租户名称 新建租户的名称。 租户密码
查看租户 该章节指导管理员查看租户信息。 前提条件 管理员用户已登录。 执行导出租户或项目操作之前，需要先对接对象存储服务 OBS。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 可执行表中表1的操作。 表1 相关操作 任务 说明 步骤 查看租户列表 当需要查看租户
局点 该章节指导管理员管理局点信息。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“局点”。默认进入“局点管理”页面。 单击操作列的“修改”，可修改局点名称。 完成修改后单击操作列的“保存”或“取消”，对修改结果进行保存或放弃修改。
修改租户 管理员可以对已经创建好的租户修改描述信息。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“操作 ＞ 修改”。 修改租户描述。 当进行白名单配置时，也可修改租户名称。 单击“确认”。 父主题： 组织
预注销管理 该章节指导管理员对租户进行预注销管理。 为了防止租户账号被误删或需要恢复，系统默认开启预注销管理功能。 前提条件 管理员用户已登录。 已对租户执行预注销操作。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“预注销管理”页签。 根据表1执行以下操作。
该章节指导管理员对租户进行预注销。 为了防止租户账号被误删或需要恢复，系统默认开启预注销管理功能。其他操作详情可参见预注销管理。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“更多 ＞ 预注销”。 确认弹框提示信息，单击“确定”。 租户状态将
设置配额 用户可以对不同租户设置配额，以控制资源使用。该章节指导管理员对租户内的配置进行设置。 仅支持已开通专业版的局点用户使用设置配额功能。 前提条件 管理员用户已登录。 操作步骤 单击主菜单的“组织”。默认进入“租户管理”页面。 单击“操作 ＞ 设置配额”，进入配额列表页面。可在右侧选择条件进行过滤。
其他相关任务 该章节指导用户如何对通知规则及消息模板进行查看、修改或删除等操作。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 执行表 其他任务中的操作。 表1 其他任务 任务 说明 步骤 查看通知规则与消息模板
创建消息模板 本章节指导用户如何新建通知消息模板及管理操作。 支持创建消息模板的最大数量为10个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 选择“消息模板”菜单，单击“创建模板”。 请参考表 模板参数创建进行。
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