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选择“用户 > 用户管理 ”，进入用户列表管理页面。 导出用户信息。 选择待修改手机号的用户，单击“导出”，导出用户信息文件到本地。 修改用户手机号。 将用户信息文件保存到本地，手动修改“用户手机号码”，并保存。 导入用户信息。 返回用户列表管理页面，单击“导入”，进入导入用户窗口。
通过Web浏览器运维，单击“文件传输”加载不出文件列表怎么办？ 问题现象 Web页面登录云堡垒机实例并纳管Linux服务器后 ，单击“文件传输”，加载不出文件列表（一直转圈）。 可能的原因 Linux服务器的目录下，有特殊字符（乱码）的文件或者文件夹导致的。 解决办法 检查Lin
“允许修改特权账户密码”，表示可修改特权账户的密码，否则特权账户密码不能被修改。默认不选中。 “使用特权账户改密”，表示系统自动寻找资源账户对应的特权账户，通过特权账户修改资源账户密码。无特权账户时，资源账户自行修改密码。默认选中。 “允许修改SSH Key”，表示系统可以自动修改SSH的公钥。
上传/下载大文件失败。 客户使用debian+rdp协议上传文件失败。 客户使用zoc客户端工具上传文件失败。 排查思路及解决办法 图1 排查思路图 表1 解决办法 排查步骤 可能的原因 解决办法 排查堡垒机的版本是否是最新的版本 堡垒机版本太低 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。 排查待上传/下载的文件是否打包成压缩文件
应用发布 系统配置 数据维护 系统维护 策略与工单 工单审批 访问控制授权 命令控制授权 数据库控制授权 审计管理 实时会话 历史会话 运维报表 系统报表 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何重置云堡垒机系统登录密码？ 云堡垒机实例有哪些规格？ 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？
资源服务器异常无响应，导致连接断开。 排查思路 以下排查思路按照“Code：T_514”问题的状态进行逐层细化，您可以根据实际情况选择对应的分支进行排查。 图1 排查思路 检查网络连接情况 登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。
第二个计费周期为：2023/04/08 23:59:59 ~ 2023/05/08 23:59:59 您需要为每个计费周期预先付费，CBH资源单独计费，计费公式如表2所示。 表2 计费公式 资源类型 计费公式 资源单价 云堡垒机实例 实例规格单价 * 购买时长 （选择单机模式） 实例规格单价 * 购买时长 *2（选择主备模式）
mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query 问题现象 mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示lost connection to mysql server during query
登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表 表1 实例的信息参数说明 参数 说明 实例名称 您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。
连续输入密码错误的最大次数。 默认为5次。 取值范围为0～999。 设置为0，表示密码错误后不锁定用户登录。 锁定时长 因密码错误锁定用户登录的时长。 默认为30分钟。 取值范围为0～10080，单位为分钟。 设置为0，表示除非管理员解除锁定，用户登录账号或来源IP将一直被锁定。 重置计数器时长
实例的安全组默认端口有443和2222，默认支持Web浏览器和SSH客户端访问。若需其他访问方式，需用户手动添加目标端口。 具体端口限制详见表1。 只允许通过IP地址和端口访问CBH系统。 表1 入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录堡垒机（HTTP、HTTPS） 入方向
步骤二至步骤四中的命令，均以CentOS7为例。如需CentOS8代码示例，请参见CentOS8配置代理示例。 上传3proxy压缩包并解压后，进入对应目录执行以下命令： bash install.sh 输入如下命令，添加3proxy用户 /etc/3proxy/add3proxyuser
开通企业项目。 只有实名认证为企业的客户才可以开通企业项目，详细步骤请参见如何开通企业项目。 创建企业项目。 您可以根据部门或者业务，创建对应的企业项目，详细步骤请参见创建企业项目。 购买CBH时选择企业项目。 在购买CBH实例页面，您可以选择已启用的企业项目，新购CBH资源将按此企业项目进行成本分配。
Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 一个云堡垒机实例对应一个独立运行的云堡垒机系统，用户登录云堡垒机控制台管理实例。只有创建了云堡垒机实例后，才能登录云堡垒机系统，实现安全运维管理与审计。 发布区域：全部
云堡垒机SSH运维支持哪些算法？ 云堡垒机3.3.26.0及以上版本SSH运维支持的算法如表1所示。 表1 SSH运维支持的算法 算法类型 H5运维 客户端运维 Key exchange diffie-hellman-group-exchange-sha256 diffie-he
删除脚本 本小节主要介绍如何删除线上脚本，管理脚本列表。 前提条件 已获取“脚本管理”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 脚本管理 ”，进入脚本列表页面。 单个删除。 选择目标脚本，在相应“操作”列单击“删除”，弹出删除确认窗口。 单击“确认”，即可删除目标脚本。
登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表 表1 实例的信息参数说明 参数 说明 实例名称 您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。
执行日志。 单击目标执行日志，或者单击“详情”，进入日志详情页面。 可查看基本信息、主机执行详情结果、同步密码的资源账户列表、同步SSH Key的资源账户列表等信息。 图1 查看日志基本信息 下载执行日志 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 账户同步策略 >执行日志”，查看和管理执行日志记录。
通过云堡垒机登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。 CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法，请参见表1。 表1 常见运维错误码 错误码 错误提示 排查方法 ERROR_CLIENT_514 Code：C_514 文件传输响应时间过长，请重试或联系系统管理员
将其DWORD命名为：RemoteDesktop_SuppressWhenMinimized，值设置为2。 图2 设置值大小 修改注册表后提示错误 若您通过修改注册表后提示“无法连接至远程计算机”，如图3所示。则需要做如下调整。 图3 无法连接 打开远程桌面连接程序，单击“显示选项”，选择“显示”。
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