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  • 为什么不能购买云服务器? - 费用中心

    为什么不能购买云服务器? 不能购买云服务器原因可能有以下几种情况: 实名认证:若华为云账号未实名认证,则无法购买和使用华为云产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常(如账号被冻结)被限制,无法正常购买和使用华为云产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

  • 云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需消费记录? - 费用中心

    云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需消费记录? 登录“费用中心”,在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中,请根据不同云服务区检查是否有购买按需资源。 父主题: 账单

  • 为什么价格计算器和产品价格详情价格不一样? - 费用中心

    为什么价格计算器和产品价格详情价格不一样? 以弹性云服务器为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存价格,未包括存储(例如40G系统盘)价格。 价格计算器页面会根据您选择存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格

  • 云服务退订规则概览 - 费用中心

    云服务退订规则概览 云服务退订主要分为四个场景:退订使用中资源、退订未生效资源、退订续费周期、退订创建/变更失败资源。不同退订场景下是否收取手续费以及是否退券请参见表1。 其中退订使用中资源、退订未生效资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订(退订金额超过5万元),其注意事项请参见大额退订。

  • 云服务价格 - 费用中心

    本章节介绍华为云服务一些常见收费疑问。 针对具体云服务产品,您可以到对应产品侧查看详细计费说明,例如:ECS计费说明。您还可以访问华为云官网云服务定价页面,单击“价格计算器”,选择具体产品,设置产品规格、计费方式等信息,查看价格详情。例如:ECS价格计算器。 为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样?

  • 云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网? - 费用中心

    云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网? 请提交工单,选择工单类型为“弹性云服务器”,反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题: 资源

  • 如何删除资源? - 费用中心

    如何删除资源? 如果您按需资源不再使用,可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例,删除是指删除弹性云服务器,删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择,则会保留,需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源详细指导可以查看帮助中心各云服务文档。

  • 不可退订 - 费用中心

    不可退订 属于以下任一情况资源不支持退订。客户可进入“退订与退换货>云服务退订”页面,选中“退订使用中资源>不可退订”页签,查看使用中资源不可退订具体原因。 不可退订场景: 免费云服务 试用云服务 一次性收费云服务 资源包产品(云服务器备份服务和数据仓库服务除外) 正在进行其他交易的产品

  • 云服务退订 - 费用中心

    云服务退订 云服务退订规则概览 退订使用中资源 退订未生效资源 退订续费周期 退订创建/变更失败资源 云服务退订字段说明 父主题: 退订与退换货

  • 如何通过资源名称/ID查找云服务资源? - 费用中心

    D”,将步骤1中复制资源名称或ID粘贴到搜索框内,查找具体资源。 以上两种方式均无法查找到资源情况下,请在新建工单页面提交工单,联系客服人员查找。 在“产品类”区域选择需要查找资源对应产品类型(可从步骤1中账单产品类型获取),例如:弹性云服务器ECS。 选择问题类型为“计费相关”。单击下方链接。

  • 不支持退订云服务有哪些? - 费用中心

    不支持退订云服务有哪些? 如域名、welink、云会议、精美模板、按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务)、试用/免费云服务等都不支持退订。 具体请参见不支持退订云服务产品清单。 父主题: 退订与退换货

  • 订单和费用归集方式变更说明 - 费用中心

    变更后(包年/包月计费模式): 弹性云服务器ECS下属子资源如:云主机、系统盘、数据盘、镜像*会按照弹性云服务器服务出账,费用统一归集到弹性云服务器ECS下。共享盘保持不变,费用仍归属到云硬盘EVS下。 变更后(按需计费模式): 弹性云服务器ECS下属子资源如:云主机、系统盘、镜像*会按

  • 资源包可以退订或升降配吗? - 费用中心

    资源包可以退订或升降配吗? 按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务),不允许客户在费用中心自助退订;也不允许升降配,更改资源包流量大小。 父主题: 退订与退换货

  • ECS组合服务前后账单变化 - 费用中心

    ECS组合服务前后账单变化 ECS组合服务账单中,ECS实例子资源产品类型、产品以及资源ID信息均以主资源产品类型、产品以及资源ID信息进行显示。已出历史账单信息不变。 按照主资源身份出账子资源,合同商务折扣仍按照子资源产品信息进行匹配。例如:弹性云服务器享有合同商务折

  • 自动续费规则说明 - 费用中心

    续费。 已下架产品不支持批量操作,不支持设置自动续费、修改自动续费、取消自动续费。已设置自动续费不受影响,但若客户进行了“到期不续费”操作,则不能重新设为自动续费。 当前支持设置自动续费云服务清单: 分类 云服务列表 计算 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS 云手机服务器

  • 关机后或资源删除后还会扣费? - 费用中心

    关机后或资源删除后还会扣费? 资源关机后还会扣费原因:部分云资源关机后,仍会继续计费,具体计费规则请参见云服务详细描述。以ECS为例,可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗? 资源删除后还会扣费原因:一般按需计费结算周期有小时/天/月等,资源删除后并不会立即对之前消费进行扣款,在结算周期结束后,才会生成账单并执行扣款。

  • 按需转包年/包月 - 费用中心

    选择“计算>弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页,选中目标云服务器。 单击“操作”列“更多>转包年/包月”。 系统支持批量转包年/包月操作,即一次将多台按需计费弹性云服务器变更为包年/包月计费模式。操作如下: 勾选待转包年/包月多台弹性云服务器。 单击云服务器列表上方“更多>转包年/包月”。

  • 如果账号欠费了,是否会删除资源? - 费用中心

    支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。宽限期和保留期具体说明请参见宽限期保留期。 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例,具体操作请参见删除弹性云服务器。 父主题: 扣费

  • 变更资源规格费用说明 - 费用中心

    包年/包月资源降配折扣使用规则: 系统会从商务授权折扣和促销折扣(客户该资源历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内,才会比较促销折扣,且用于比较促销折扣是历史订单中使用过,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出订单金额最低折扣)。 若客户该资源历史订单中有多

  • 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? - 费用中心

    为什么会有欠费,欠费后该如何处理? 欠费原因:一般按需计费结算周期有小时/天/月等,在结算周期结束后时,生成账单并执行扣款。如果账户余额不足,客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费? 2、没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 3、如何查询欠费资源? 如果您需要手动删除资源