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启动Agent时提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory!”怎么办 问题描述 SMS-Agent-Py2安装后，启动失败，提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory
法进入安装向导。 问题分析 系统设置的安全策略锁定了该文件，需要解除对该文件的锁定。 解决方案 右键单击SMS-Agent-py*.运行程序查看属性，勾选“解除锁定”，单击“确定”，然后重新运行。 图1 勾选“解除锁定” 父主题： Agent安装与启动
server. 问题描述 Linux系统，启动Agent失败，提示：“SMS.1352: Unknown physical volumes detected on the source server.”。 问题分析 出现该问题，可能是因为源端服务器某个卷组同时建立在2个物理卷上，但其中一个物理卷被卸载。
若无法curl通（比如超时），请检查源端的网络和防火墙等的配置，源端需要具备访问上述云服务域名的能力，才可以使用主机迁移服务进行迁移。 如果使用了代理服务器，源端和代理服务器需要互通，且代理服务器可以访问步骤2.所示的云服务域名。请参考配置专线迁移，正确配置代理服务器。 父主题： 错误码排查与解决方法
问题描述 目的端启动失败，提示“sms.1113目的虚拟机重新配置分区信息失败”。 问题分析 由于网络波动，命令获取超时，导致启动目的端失败。 解决方案 首先需要确认保证源端有足够的带宽网络。然后先暂停该迁移任务，之后再重新启动该任务。 父主题： 目的端配置与启动
如何解决/boot分区挂载了xfs文件系统卷引起的grub问题？ 问题现象 源端主机为Centos7.1系统，其中/boot分区挂载了xfs文件系统卷，迁移至华为云后，目的端启动失败，错误提示如下： 问题分析 该问题是由于/boot分区挂载了xfs文件系统卷引发的grub问题。 解决方案
源端Agent注册后为什么主机迁移服务控制台没有记录？ 如果在源端服务器上安装和配置了迁移Agent，但是没有在主机迁移服务控制台查看到该源端服务器。请进行以下排查： 首先请确认源端注册成功，源端注册成功的Linux和Windows Python2版本的控制台会打印“successfully”字样，Windows
源端磁盘过大，是否可以迁移到磁盘较小的服务器？ 迁移Windows服务器 Windows 源端磁盘过大，系统分区和启动分区总和大于1 TB时，无法迁移。 Windows 源端磁盘大小超过1 TB，系统分区和启动分区总和小于1 TB时，可以通过修改配置文件把源端磁盘迁移到较小的目的端磁盘上。 例如：源端系统盘1.1
Agent无法读取磁盘信息 问题描述 源端Window系统，安装SMS-Agent后启动Agent时，提示：SMS.1901，Agent无法读取磁盘信息。 问题分析 问题一：源端系统磁盘管理器无法打开。 问题二：源端硬件存在故障。 解决方案 问题一解决方案 重启源端系统。 打开运行窗口，输入cmd，单击“确定”，打开cmd命令窗口。
系统兼容与迁移限制 兼容性列表与使用限制有哪些？ 主机迁移服务重要声明有哪些？ 最大能同时迁移多少台服务器 创建迁移任务时提示“您选择的目的端与源端固件类型不一样，源端UEFI，目的端BIOS”该如何处理 如何判断服务器的固件类型？ 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？
Storage）等中的文件。 服务器外挂存储 不支持迁移服务器挂载的外部存储。 加密文件 不支持含有受保护文件夹、加密卷的系统。 多节点数据库和活动目录域（AD DS）服务器 主机迁移服务不支持AD和多节点数据库的服务器迁移。 数据库应用数据和域控制器应用数据 主机迁移服务只用于系统迁移，不支持数据库、域控制器等应用数据迁移。
如何对迁移Agent进行软件完整性校验？ 进入“主机迁移服务”页面。 在“迁移Agent”页面，单击对应Agent的“下载sha256”，将包含Hash值的文件保存到本地。 使用以下命令获取本地迁移Agent程序的Hash值。 Windows： certutil -hashfile
记录Agent启动日志信息。 SmsAgent_Info.log 记录Agent运行的所有日志信息。 SmsAgent_Error.log 记录Agent运行的错误日志信息。 Linux系统迁移和同步源端数据所产生的日志文件以及获取路径参见表2。 表2 Linux系统迁移和同步日志文件
主机迁移服务与其他服务的关系 主机迁移服务SMS与其他服务的关系参见下表。 表1 与其他服务的关系 相关服务 交互功能 位置 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，ECS） 将源端服务器的系统、应用和文件等数据迁移到华为云弹性云服务器。 如何创建弹性云服务器？ 弹性公网IP（Elastic
移目的端，开始服务器复制并启动目的端，进行配置并迁移。 建议配置目的端服务器时选择已有服务器，请提前在目标企业项目(例如“Test_EPS_Project”)下创建好目的端服务器、虚拟私有云、子网、安全组、EIP资源等，避免迁移过程中出现权限不足的问题。 基于命令行界面Windows
主机迁移服务使用流程 本章介绍主机迁移服务的基本使用流程，具体如图1所示。 图1 主机迁移服务使用流程
如有i386-pc文件夹，执行如下命令，检查i386-pc文件夹是否为空。 #ls /usr/lib/grub/i386-pc 在源端云平台或华为云平台，使用公共镜像，创建一台与源端服务器操作系统、系统版本相同的临时服务器。 登录临时服务器，将临时服务器/usr/lib/grub/目
然后重启目的端服务器。 如果自动更新之后仍然不能上网，尝试先禁用该驱动，再重新启用该驱动，然后重启目的端服务器。 如果进行上述操作后 ，仍然不能上网，请找一台和目的端服务器在同一可用区可以上网的临时服务器，以挂载的方式将目的端服务器的一块数据盘挂载到临时服务器上。 在临时服务器，下载v
华为云没有或者下架了源端操作系统的镜像，能否进行迁移？ 可以迁移，迁移之后目的端操作系统与源端操作系统一致。迁移前请查看源端操作系统是否在兼容性列表中。 父主题： 产品咨询
如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下？ 当您因业务需要，需要迁移A账号下的ECS到B账号时，可按如下方式操作： 在A账号下的ECS中安装Agent，启动Agent时输入B账号的AK/SK。安装Agent步骤请参见安装Windows版的SMS-Agent或安装Linux版的SMS-Agent。
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