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对端app IP不在白名单列表中。 联系管理员检查IP白名单是否配置正确。 1020176 Authentication failed, try again later 鉴权失败，稍后重试 IP因鉴权失败次数过多导致被拉黑，请30分钟后重试，或联系管理员放通该IP。 500 1010001
对端app IP不在白名单列表中。 联系管理员检查IP白名单是否配置正确。 1020176 Authentication failed, try again later 鉴权失败，稍后重试 IP因鉴权失败次数过多导致被拉黑，请30分钟后重试，或联系管理员放通该IP。 500 1010001
uration”参数或携带“duration”参数并设置参数值设置为“0”：如果不携带该参数或携带为0，系统默认永不过期。 X模式：X模式绑定关系由客户管理，绑定时长由客户系统决定，隐私保护通话平台不设置绑定时长。 AXE模式：调用AXE模式绑定接口设置绑定关系时携带“bindE
给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的通信云服务权限，并结合实际需求进行选择，通信云服务支持的系统权限，请参见：通信云系统权限。若您需要对除通信云之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见系统权限。 进行用户组授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，设置权限时： 若在指定区域
”参数携带）。 平台不放音。 为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 使用X号码的呼叫如果设置了最大通话时长，通话还剩一分钟时系统播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后，响应“呼叫事件通知接口”上报的
”参数携带）。 平台不放音。 为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 使用X号码的呼叫如果设置了最大通话时长，通话还剩一分钟时系统播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AX模式绑定接口”设置（通
”参数携带）。 平台不放音。 为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 使用X号码的呼叫如果设置了最大通话时长，通话还剩一分钟时系统播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXB模式绑定接口”设置（
改。 分机号（extendNum）可由用户调用AXE模式绑定接口设置AX绑定关系时设置，不携带“extendNum”参数或取值为空时，则由系统自动分配。 绑定关系建立后，其他用户拨打X号码再输入分机号E即可联系A用户。A用户拨打X号码可回呼之前通话用户或企业指定号码。 父主题： 号码相关问题
如果调用接口指定了城市码，应用下还有可用号码却提示号码资源不足，可能是调用接口时携带的“号码筛选方式”为“0”（严格匹配）或未设置号码筛选方式（未携带该参数时，系统默认为严格匹配模式）。即当指定城市码对应城市无可用号码时，号码分配失败。 如果出现这种情况，建议您修改号码筛选方式为“非严格匹配”方式。当
短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传6次，每次重传时间间隔可由系统管理员设置。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的短信通知地址 通信协议 HTTPS 请求参数 表2
如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单
企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示： 问题原因 驳回话术 处理建议 客户企业经营状况异常。 贵司经营状态异常，暂无法申请号码。 出现该提示一般是运营人员在国家企业信息公示系统网站查询您的企业经营状况时，该网站反馈的结果为“企业经营异常”。请确认出现该结果的原因，待您的企业经营状况在该网站显示正常时再次订购号码。
过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。子企业未开通短信功能时，“批量修改短信能力”不支持由“否”改为“是”。 业务场景 无需填写，系统自动读取添加企业时填写的业务场景和使用话术。 使用话术 点击“立即购买”。 号码下发当日就会收取当月号码月租费用，若您的华为云账号余额不足，请充值后再订购号码。
设置允许本次通话进行的最长时间，单位：分钟，通话时间从接通被叫的时刻开始计算。 取值范围：0~1440 0：系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 1~1440：当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 不携带时，参数值默认为0。 waitVoice 否 String(0-128) 设
1010010 The flow control upper limit is reached on the platform. 平台达到系统流控上限。 请稍等一分钟后再试。 1010029 The subscriber status is frozen. 用户账号已冻结。 查看账户是否欠费。
短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传6次，每次重传时间间隔可由系统管理员设置。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的短信通知地址/短信控制地址 通信协议 HTTPS
式的短信功能必须填写该地址。 短信控制地址需在添加应用时设置：登录控制台，点击“应用管理-->添加应用”，在“短信控制地址”栏里输入即可。配置的地址格式可以是IP+端口，可以使用http或https。 若需修改，可在应用管理选择要修改的应用，点击右侧“修改”进入“修改应用”页面。
短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传6次，每次重传时间间隔可由系统管理员设置。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的短信通知地址/短信控制地址 通信协议 HTTPS
选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。 提交成功后，您可在放音文件管理页面查看审核状态、下载或删除放音文件。 若您由于业务原因需要审核加速，可点击“催审”按钮，系统将会发送您的请求到对应处理人。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 放音文件使用示例 下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例，说明如何设置自定义放音：
XXX，需要上门服务的地址是XXX对吗？ 用户：是的。 企业性质 请根据实际情况选择。 渠道：封装能力为下级客户提供服务，场景多样化。 SaaS：自研系统或软件中使用隐私保护功能，且不独立售卖，仅作为增值能力。 直客：仅自用业务使用，且业务场景单一。 所属行业 请根据实际情况选择行业，选择“其他”时请填写具体行业。
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