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  • 如何加入客户服务商计划 - 云商店

    若公司成立时间低于1年,需上传出资人构成证明。 填写计划申请信息。 请根据模板提供商品服务能力认证证明材料(商品信息、原厂授权、销售记录,客户合同)等。 系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。 您可以在“已加入伙伴计划”页面查看计划申请状态。 您也可以点击“保存草稿”,保存申请为草稿。 在“

  • 结算规则 - 云商店

    际订单和交易为准。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账,服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。结算示例:2020年2月3号支付成功的订单,如到2020年3月15号才完成服务监管流程,

  • 商家指南 - 云商店

    点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售对象管理”页面,选择第2个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面,点击“添加配置”按钮,选择需要配置限制SaaS试用的商品的全部规格或自定义规格。 点击“确认”,已选择的商品和规格即出现在“限购配置”页面列表中,默认限制所有用户不可购买此试用商品或规格。

  • 入驻申请填写说明 - 云商店

    参见表2。 云商店入驻申请、商家信息修改等各项申请会在3个工作日内审核完毕。 表1 企业商家入驻申请填写说明 填写项 填写标准 公司名称 系统自动获取账号中心实名认证的企业名称,本页面不支持修改,如公司名称需修改,请参考企业重新实名认证,修改成功后再填写商家入驻申请。 公司网站

  • 商家指南 - 云商店

    预估执行计划价格; 如费用明细无误,单击部署后,等待资源部署成功; 部署成功后,即华为云资源编排服务RFS完成了应用软件自动部署模板的开发。 本示例创建的云资源需要商家支付相应的费用,当商家不需要这些资源的时候,请删除资源栈并及时删除这些资源。

  • 查询和导出订单 - 云商店

    包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后,还未支付完成的订单状态

  • 免费试用常见问题 - 云商店

    商用”,按照官网标准价格购买该商品,具体操作参考商品试用转商用流程。 购买试用商品时,页面提示需补充邮箱信息怎么办? 部分商品购买时,服务系统需要基于邮箱信息来创建初始账号,用户需按照页面提示在账号中心补充邮箱信息后,才能进行订购操作。邮箱信息补充完成后,不会立刻生效,需等待一段时间后再进行购买。

  • 商家指南 - 云商店

    “包年、包月”的规格定价方式配置试用,“按次”不支持; 选择“包年、包月”的规格定价方式后,勾选“允许试用”,并配置试用天数,试用天数支持“3-180天”的灵活配置; 确认提交审核,审核通过后即时生效。 勾选试用后,该规则将面向所有用户可购买,如需配置指定用户可购买该试用规格,请

  • 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 - 云商店

    输入的退订金额需大于0且小于等于实付金额。 若勾选同意将账号下的联系方式提供给商家,则遇到退订问题时,商家可更快地与用户取得联系。 在系统显示的弹框中点击“是”。 提交成功后可以在“退订管理”关注退款状态。 父主题: 退订资源

  • 租户应用授权信息同步接口 - 云商店

    JSON串,例: [{\"userName\":\"zhangsan01\",\"name\":\"张三\",\"position\":\"系统管理员\",\"orgCode\":\"123456789\",\"role\":\"admin\",\"enable\":\"true\"

  • 结算流程 - 云商店

    起,后续新发送给您的各类账单将统一取消“商家确认对账单”环节。) 4 发起会签付款流程 华为云 6个工作日 - 5 会签完成通知服务商开具发票 华为云 1个工作日 系统下发邮件通知 6 开具发票并邮寄或发送给华为云 服务商 - 服务商根据当地税法开具相应税率的发票并发送至指定邮箱或寄送到指定接收地址,详见商家面向华为云开票

  • SaaS类商品变更流程和计费规则 - 云商店

    用户确认选择无误后,点击右下方"去支付"。 商品升级和扩容费用计费规则 1、升级费用= 新配置价格*剩余天数*折扣-老配置价格*剩余天数*折扣 ① 新配置价格:目标产品按照剩余时长匹配到该产品的当前价格。 ② 老配置价格:当前产品按照购买时长匹配到该产品的当前价格。 2、扩容费用 原计费规则(2023年6月12日前):

  • 容器类商品使用 - 云商店

    息。 在“资源详情”页面点击“前往OSC部署和管理”,可以到云原生应用中心OSC一键部署服务到您的容器集群。 进入OSC的控制台,在“我的订阅”查看刚购买的服务。 点击创建实例,选择要部署的region,容器集群以及实例参数信息,部署服务。 点击“服务实例”前往刚刚创建的实例。 查看实例详情。

  • 商家指南 - 云商店

    License类商品接入流程 License类商品接入流程 License商品自动部署的接入流程如下: 以软件包为部署物的接入流程如下图所示: 以镜像为部署物的接入流程如下图所示。 建议将应用的启动脚本设置为开机自启动。

  • 升级联营商品 - 云商店

    当升级规则对应的商品规格价格发生变化,导致出现价格倒挂,升级规则自动失效。 商品变更费用明细 1、升级费用= 新配置价格*剩余天数*折扣-老配置价格*剩余天数*折扣 ① 新配置价格:目标产品按照剩余时长匹配到该商品的当前价格。 ② 老配置价格:当前产品按照购买时长匹配到该商品的当前价格。 2、扩容费用 原计费规则(2023年6月12日前):

  • 客户需求管理 - 云商店

    商家可联系销售人沟通后决定是否接收该客户需求。如接收,则进行下一步;如拒绝,客户需求状态将变更为“已拒绝”,商家无需处理。 注意: 当客户需求分配给商家后,如5天内未被接收,系统将关闭自动该客户需求,请商家及时处理。 华为云 云商店售前团队根据客户需求匹配联营商品。 商家营销策略 云商店通过“CDP人群圈选”功能匹

  • 应用编排类商品服务监管 - 云商店

    若已收到应用编排服务且无异议,点击“确认验收”。 如用户对商家的交付不满意,可点击“驳回”按钮,如多次驳回后仍对商家的交付不满意,用户可发起申诉。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点,任意时间均可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服

  • 商品升级和计费规则 - 云商店

    当升级规则对应的商品规格价格发生变化,导致出现价格倒挂,升级规则自动失效。 商品变更费用明细 升级费用= 新配置价格*剩余天数*折扣-老配置价格*剩余天数*折扣 ① 新配置价格:目标产品按照剩余时长匹配到该商品的当前价格。 ② 老配置价格:当前产品按照购买时长匹配到该商品的当前价格。 扩容费用 原计费规则(2023年6月12日前):

  • 结算流程总览 - 云商店

    会签 等待华为云启动付款流程。 6 通知商家开具发票 华为云 1个工作日 生成申付单并发送开票通知给商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 等待系统通知。 7 开具发票寄给华为 商家 - 商家开票 面向华为云开票,具体操作请参考给华为云开票。 8 接收并验证发票 华为云 2个工作日 检验发票

  • 免费试用商品使用指导 - 云商店

    ”,进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱,通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面,用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。 服务评价 商品体验结束后,用户可以在“买家中心>已购买的服务“页面,点击商品栏的“资源详情”,在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。