检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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容。 2. 填写示例： 服务形式：现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围：提供商品咨询问答，操作流程指导，系统的运行、维护等技术支持 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。
"确认"。系统会在工单页面向客户发起授权通知。 若客户同意授权，系统将会通知工单处理人，工单处理人可在授权信息中查看授权状态和具体授权信息。 如系统提示客户已同意授权，但授权状态仍为"待授权"，可点击右侧的刷新按钮刷新授权状态。 授权信息仅用于客户当前问题排障，请保密和勿作他用。
选择目标工单，单击右侧操作栏的“受理”。 在系统显示的弹框中单击“确认”，即可受理工单。 确认受理后，工单状态将更改为"处理中"。 进入工单详情页面，在左侧留言区域对话框内输入留言后，单击“发送”。 在工单详情页面右侧，可查看工单信息和客户信息。 设置工单状态为待客户反馈 如商家
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外，当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题： 退订资源
License类自动部署商品使用 华为云云商店为软件包商品部署提供了快速开通的方式——云商店License软件部署，用户只需选择ECS的实例、网络配置、安全组配置并输入ECS的密码，即可一键开通，达到即买即用的效果。 操作步骤 在我的云商店页面，点击左侧导航栏的“已购买的服务”，找到已购买的
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一orderId，商家的服务器不应该重复做实例资源升级处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000"
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单
则在下一次调用接口响应成功，订单交付成功；若3小时后仍未解决，系统停止自动重试，需商家前往“卖家中心>生产接口消息”手动重试，或前往服务监管详情页手动交付。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当返回成功的响应及License，不应该创建新的License，返回之前成功创建的License即可。
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一orderId，商家的服务器不应该重复做实例资源升级处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000"
镜像类 镜像类商品是指将商家基于华为云公共系统制作的系统盘镜像作为商品，用户可以基于镜像来创建ECS实例，从而获得与镜像一致的系统环境 这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能，通过将应用软件与云资源耦合，实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用
录。 点击“预览”。 系统显示该商品发布后的商品详情页面。 预览无误后，点击“提交”。 系统提示“你确认要提交该商品吗？”。 点击“确认”。 系统提示“商品发布已提交审核！”。 发布SaaS商品提交时，系统会实时调用生产系统接口进行校验：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所
POST：在Request-URI所标识的资源后附加新的数据。 PUT：请求服务器存储一个资源，并用Request-URI作为其标识。 DELETE：请求服务器删除Request-URI所标识的资源。 Request-URI：是一个统一资源标识符。 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。URI中“
订单对应的后付费客户还款和服务监管状态。 点击目标订单左侧的，查看该笔订单的账单详情。 点击右侧操作栏的“查看账单”，进入账单详情页面。 系统默认，满足账单生成要求的交易在每月7日出账并生成对账单; 在每月出账日之后，您可以查看上月发生的交易明细； 出账状态为“已出账”的交易数据
e商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId），商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的License实例，返回之前成功创建的实例信息即可。
Sdk::OpenCloudFile 场景描述 打开云端文件函数，由工业软件调用。调用此函数后，ISCDesk客户端会打开云端文件系统。工程师在云端文件系统中选择需要打开的云端文件后，触发“EVENT_OPENCLOUDFILE_RESULT”打开云端文件事件，将云端文件相关信息连同
POST：在Request-URI所标识的资源后附加新的数据。 PUT：请求服务器存储一个资源，并用Request-URI作为其标识。 DELETE：请求服务器删除Request-URI所标识的资源。 Request-URI：是一个统一资源标识符。 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。URI中“
POST：在Request-URI所标识的资源后附加新的数据。 PUT：请求服务器存储一个资源，并用Request-URI作为其标识。 DELETE：请求服务器删除Request-URI所标识的资源。 Request-URI：是一个统一资源标识符。 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。URI中“
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一instanceId，商家的服务器不应该重复做实例过期处理，返回成功响应即可。 父主题： 接口描述
试界面。商家可以在此页面调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能，记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品”接口为例进行说明。 首先在生产接口服务器开发一个生产接口请参见《接口说明》。商家可以在应用接入调试页面调试SaaS接口在各个调用场景的正确性，请参见《接口调试》，。
查看需求详情，若需求合理，点击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 开通交付完成后，服务商确认服务完成，待用户确认验收。 进入服务商开通交付页面，输入服务结果描述，上传交付件，点击“开通交付”。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 用户验收通过后，服务完成。
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