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需求沟通确认：华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案。 服务订单评审确认：提交项目方案，SOW和报价，客户支付订单。 服务交付：根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付。 服务验收：完成交付件，输出验收报告，并发起验收。 服务交付件 服务名称 服务规格 交付件
提供2D、3D、4D标注好的图片或者帮助客户提供图片标注服务 自动驾驶标注 自动驾驶仿真地图生成服务 提供成品仿真地图数据或者根据客户需求安排人员进行地图编制 自动驾驶仿真 自动驾驶仿真场景生成服务 提供成品仿真场景数据或者根据客户需求安排人员进行地图编制 自动驾驶仿真 自动驾驶合规采集服务 提供资质和人员帮助客户去做路采
接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，根据客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华
进行算法作业更新升级。 新算法需求识别 识别新的AI场景，提供对应的算法建议。 现网问题定位及解决 提供现网问题的定位及解决。 持续运营 根据项目现场运营成效向企业或机构定期输出辅助运营周报/月报。 前提条件 客户需提前3个工作日申请AI辅助运营专业服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划。
出华为云Workspace咨询规划服务，通过对企业研发办公的痛点深入调研和需求分析，提供云管端的云桌面安全解决方案设计和试点上量方案设计。根据企业规模，服务分为Workspace安全研发咨询服务-基础版（桌面总规模<=500端）、Workspace安全研发咨询服务-专业版（桌面总
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提出的意见或要求及时提供其建议及批准。根据项目的实际情况，部分或所有交付件在验收签署之前将经过项目组评审、业务部门评审、并向领导组汇报。客户应负责在SOW约定的验收时点前推动（包括组织和安排顾问资源）并及时完成所有内部评审和汇报； 华为将根据上述评审和汇报的反馈意见，在5个工作日
提出的意见或要求及时提供其建议及批准。根据项目的实际情况，部分或所有交付件在验收签署之前将经过项目组评审、业务部门评审、并向领导组汇报。客户将负责在合同约定的验收时点前推动（包括组织和安排顾问资源）并及时完成所有内部评审和汇报。 华为将根据上述评审和汇报的反馈意见，在5个工作日内
管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么？ 管理检测与响应服务的核心是安全专家人工服务，相比传统漏洞扫描，管理检测与响应团队审核您申请范围的归属权和体检报告，且由第三方具有权威的资质和专业的技术的信息安全测评机构进行管理检测与响应服务，检测深度和广度更有显著优势，能够发现普通扫描器无法发现的安全风险。
服务子项 服务内容 适用场景 Workspace交付支持服务 Workspace远程交付支持服务-基础版 组网改造：支持企业云桌面组网改造，根据华为工程师输出的规划进行网络配置。 私有镜像制作：部署用户专有软件，制作成私有镜像，支持Windows、Linux镜像制作。 业务发放：为
访谈，了解客户的问题、痛点、需求等。 评估：开展企业产品数字化转型业务诉求解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断。 设计：根据客户的产品数字化需求和评估结果，为客户提供企业产品数字化现状诊断、蓝图规划，包括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。
扩容，并提供百微秒级时延、GB级带宽，全面满足客户业务的高性能要求。 优质用户体验：华为云注重用户体验，提供个性化的服务，与客户紧密合作，根据其特定需求定制云存储性能优化方案，并在服务过程中多次和客户对齐方案的内容目标，确保客户收到满意的存储性能诊断及规划方案，并在后续提供专业的技术落地支持。
过云平台部署提升客户业务灵活性和可扩展性。 主要针对客户的POC需求，结合客户需求给出POC环境规划和资源分配，完成POC环境搭建和配置，根据POC方案设计完成POC测试，并输出POC测试报告，提供后续的POC环境的技术支持。 云基础设施环境与POC规划-增量版 面对客户业务系统
鲲鹏高级技术专家讲师服务流程说明 交付流程 工作内容 需求提交 客户提出服务请求。 需求评审 评审服务需求。 安排专家 安排鲲鹏领域专家。 支撑准备 根据需求准备宣讲、培训材料。 服务交付 完成服务交付。 项目验收 进行服务验收，并提供本次服务交付的相关文档。 交付团队 鲲鹏高级技术专家讲师
人（不足1000人按1000人计算）叠加1次服务计量，例：保障2500人规格会议，标准版或高级版的购买数量为3。 计费模式 云会议保障服务根据购买服务规格套数计费，且为一次性计费产品。 变更配置 云会议保障服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持
使用效率。 aPaaS平台应用运营 根据客户实际诉求，提供运营中心相关的配置指导、运维实施、问题处理等技术支持，包括交付培训，环境配置。 根据客户实际需求情况，提供数据运营分析指标运营体系搭建，基于业务场景的数据模型及运营看板配置指导等。 根据客户实际要求，提供数据采集方案咨询及
R 验收标准 验收内容 客户根据华为提供的服务交付件，核对服务内容的真实性，待双方确认无误后，客户签署服务验收报告。 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审，评审通过后在交付件上签字。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请。
通过对客户数据管理现状进行调研和评估，基于业务场景或者业务指标，对数据资产进行设计，输出数据资产目录（L4-L5）、数据标准等。 客户希望根据数据管理的现状，对数据管理的方案进行规划设计。 aPaaS平台企业架构资产目录开发 通过对客户企业架构资产进行调研和梳理，对已有架构资产进
基于问题分析结果，给客户答疑或者制定问题解决方案。 R S 4 方案实施 客户根据专业服务团队给出的建议解决问题。 S R 5 验收确认 服务结束后，专业服务团队提供验收报告供客户验收。 S R 验收标准 验收内容 客户根据华为侧提供的服务交付件，核对服务内容的真实性，待双方确认无误后，客户签署服务验收报告。
服务内容 iDME实施与支持服务-iDME设计服务 服务名称 服务内容 适用场景 工业数据建模设计服务-基础包 iDME xDM-F数据建模，根据客户业务场景梳理不超过20个工业数据模型（数据实体和关系实体） 小于20个模型的xDM-F数据建模设计 工业数据建模设计服务-增量包 一个
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