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使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？ 可能是HLS加密服务端设置了密钥缓存原因导致。由于密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取，因此重新转码后解密的密钥发生变化时，需要清理缓存，重新获取新的密钥值。 父主题：
C/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。
HD/SD转码时长比例为12:6:3:1.5:1，即1倍的4K转码时长折算成12倍的SD转码时长，1倍的2K转码时长折算成6倍的SD转码时长，1倍的FHD转码时长折算成3倍的SD转码时长，1倍的HD转码时长折算成1.5倍的SD转码时长。其中，H.264标准转码包支持按“5/22”折算时长抵扣音频转码。
为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？ 可能原因如下所示： 由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。
在点播服务或者自己的OBS桶中。 本示例中将实现如下场景： “华北-北京四”的OBS桶中已存储了大量的音视频文件，先将现有的音视频同步到点播服务中，后续若有新的音视频文件增加，将自动同步到点播服务。使用点播服务处理音视频产生的相关媒资文件存储的“华北-北京四”的另一个OBS桶中，且存储路径与源文件的路径一致。
转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？ 若您设置的转码输出格式为HLS，则转码后将会生成一个总索引文件，该文件的生成是不产生费用的，总索引文件主要用于多码率HLS视频自适应播放，具体请参见转码设置。 图1 播放地址 父主题： 音视频处理问题
为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 点播服务暂不支持将视频从低分辨率转码成高分辨率，若转码模板设置的分辨率高于原始分辨率，则将按原始分辨率输出。 父主题： 音视频处理问题
调用IAM接口的区域需与调用点播接口的区域一致，如调用“cn-north-4”区域的IAM接口获取用户Token，则该Token仅能用于调用“cn-north-4”区域点播接口的鉴权。 在返回参数中获取“video_upload_url”，“cover_upload_url”和“su
产物信息 表5 ProductUrlInfo 参数 是否必选 参数类型 描述 url 否 String 删除的产物URL 响应参数 状态码： 200 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 asset_id String VOD分配的媒资ID，仅支持查询，不支持修改。 status
AuthUrlDemo { // url是未带加密信息的原始播放url, key是在点播控制台配置的Key值 // 加密算法A public static String createAuthInfoUrlByAlgorithmA(String url, String
为什么添加自有域名失败？ 在视频点播控制台若添加自有域名失败，可能是如下原因： 添加的域名未备案：您可以在工信部完成域名备案，再重新添加。 添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。
是否必选 参数类型 描述 thumbnailUrl 是 String 截图文件的URL。 需要根据媒资ID调用查询媒资详细信息接口获取媒资的截图文件URL。 响应参数 状态码： 400 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码。 error_msg
统计可能与播放器端统计的播放数据存在差异。 查询说明 查询时间必须为昨天或之前的日期，支持查询最近1个月内的历史数据。 支持查看全部域名或单域名下的TOP100播放次数和播放流量。 查询步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“数据分析 > 播放统计”，进入播放统计页面。
点播域名备案过期了有什么影响？ 点播域名备案过期后，CDN会封禁该加速域名，您将无法继续使用该域名进行CDN加速，且该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。
删除媒资分类 查询指定分类信息 100 1000 密钥查询 密钥查询 1500 12000 统计分析 查询CDN统计信息 查询源站统计信息 查询TopN媒资信息 查询域名播放日志 查询媒资日播放统计数据 100 1000 水印模板管理 创建水印模板 修改水印模板 查询水印列表 删除水印模板
如何配置Key防盗链？ OBS 2.0支持用量查询 视频点播服务提供了用量查询功能，支持查看CDN侧的流量和峰值带宽统计数据，同时也支持查看点播源站侧的存储空间和转码时长的消耗。 华北-北京一、华北-北京四、华东-上海二区域已发布 如何查看资源用量统计信息？ OBS 2.0支持数据分析
Referer黑名单：允许非名单内的域名请求访问媒资，拒绝名单中的域名请求访问。 Referer白名单：允许名单内的域名请求访问点播媒资，拒绝其它域名请求访问。 包含空Referer是指HTTP请求Header中的Referer内容为空，或者无Referer。根据选择的黑名单或白名单，勾选“包含空Referer”的效果是不同的。
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。 表3 请求Body参数 参数 是否必选
转码套餐包中的已使用时长是如何计算的？ 账户欠费资源的保留期有多久？ 点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 点播的视频流量是如何计费的？ 视频转码一进多出是如何计费的？ URL拉取是如何收费的？ 如何计算点播CDN加速流量？ 使用工作流是如何计费的？ 通过同一终端ID重复观看某个视频，是否会重复计费？ 音视频审核是否计费？
视频播放效果是否有地域上的区别？ 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放，但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题： 播放问题
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