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华为云需明确项目负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户; 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于辅助运维服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务,负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务; 在华为云提供辅助运维服务的过程中,
服务如何下单? 服务可直接购买,建议先咨询再下单,确定企业情况和范围确定购买数量。 父主题: 关于服务购买
中国大陆客户有业务突发、大型发布会、赛事直播等重大事件需求,需要CDN厂商提供专门的、高质量的业务监控、维护以及应急处理服务 适用于客户有业务突发流量、大型发布会、赛事直播、大客户综合运维支撑等重大事件,需要专门的、高质量的业务监控、维护以及应急处理的场景。 针对客户的业务,提前进行资源冗余评估,细化至省份、运营商级别,保障客户资源充足。
调测、视觉算法集成实施、视觉算法模型优化服务。 服务不覆盖范围 客户应用软件的设计、改造。 客户应用软件的安装部署。 云平台基础架构设施设计与环境搭建。 实施所需的通信基础组件。 未明确认定在“范围内”的需求设计及模型开发服务。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉
随着云的优势逐渐被各类企业接受和认可,越来越多的企业逐步将业务系统往云上迁移,企业全面云化的时代已经来临,但是存在企业首次上云、用云的需求不确定,定位不确定的情况,企业无从寻找专业的服务团队。 华为云面向企业无统一入口牵引,为了补齐上云迁移解决方案前期的调研、规划与设计的专业服务
云会议交付实施服务的服务优势? 优势项 优势介绍 合理的规划设计 根据客户实际业务和场景,并结合基础设施情况,为客户进行组网设计 全流程部署支持 提供从方案咨询、组网设计、资源规划、软件安装调测到上线的全流程服务 专业的交付团队 基于丰富的交付经验,确保快速、高效、高质量地完成部署实施工作
客户作为运维主体,需进行自身业务相关的运维工作。 服务范围 服务覆盖范围 华为云基于客户业务现状和目标,通过专家团队进行业务和技术调研,收集配置和架构信息,分析历史故障,评估检查范围内的所有系统整体的架构健康状况,针对出现的问题提供解决思路和方案; 架构健康检查主要针对业务系统的现有架构,通过对各
说明书定义的变更控制流程签订的变更申请延展团队工作时间并获得相应付款。 在交付件验收签署后,如果要求对任何交付件的内容作增减,华为将对该增减所带来的工作复杂性及风险性进行评估(如对服务费用、时间计划和资源配备等的影响),包括由此带来项目费用及时间计划的更改,在得到双方的同意后予以执行。
移到基于ServiceComb等自主可控的微服务框架。 微服务迁移上云服务,包含分析客户当前系统在友商、本地机房的部署情况,所采用的技术架构和云服务使用情况,给出华为云的目标部署方案和云服务。提供技术人员现场服务,根据目标方案设计,将客户的微服务架构由HSF、Dubbo、Spring
是否可以下载管理检测与响应报告(等保测评报告)? 当管理检测与响应完成,您会收到短信通知信息。此时,您可登录管理控制台在“支持与服务 > 专业服务 > 我的服务单”页面,下载并查看管理检测与响应服务报告。 父主题: 关于服务咨询
团队级敏捷导入,即在涉及一个开发团队的范围内应用Scrum。Scrum所定义的开发团队规模为5-9人,可以完整交付一个有价值的产品增量。按照Scrum指南的定义,Scrum团队包括了产品负责人、Scrum Master以及开发团队。团队级敏捷导入标准包,基于客户团队管理和软件生命周期模型的现状,结合华为
什么是应用现代化服务? 通过成熟的方法、产品组合和专家支持,帮助客户以低成本对应用进行现代化转型,构建基于新架构模式、运营模型和软件交付流程的现代化应用。涉及简化业务运营、优化系统架构和整体工程实践,并使应用在不中断的情况下以现代化模式运行,综合提升应用系统能力,适应业务的快速变化,加速客户创新
施服务的计费说明, 包括计费项,计费模式,以及变更、续费、到期与欠费等。 计费项 服务产品 服务规格 计费说明 单价(元) 单位 团队级教练辅导 团队级敏捷导入 一次性计费,根据您购买的“次数”进行计费。 500,000 次 团队级CI/CD导入 一次性计费,根据您购买的“次数”进行计费。
数据库迁移服务在交付中还可以申请退款吗? 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件,双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题: 关于服务交付
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