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AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理? 出现该问题可能有以下原因: 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长(bindExpiredTime参数)设置太短。导致通话还未接通,绑
onId”参数。 登录控制台号码管理设置绑定关系:绑定成功的操作可在绑定的隐私号码“绑定详情”页面查找到绑定记录。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。 父主题: 绑定&解绑问题
登录控制台号码管理设置绑定/解绑关系:选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情,并进行绑定/解绑操作(解绑需点击进入“绑定详情”页面后,点击“解绑”进行解绑操作)。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。 父主题: 绑定&解绑问题
1)、“99”(分机号位数为2)、“999”(分机号位数为3)和“9999”(分机号位数为4)。 在控制台“号码管理”页面查询时,只有在全部应用名称场景下查询号码或者搜索AX,AXB,AXE模式下单个应用名称时,才会呈现绑定信息和绑定相关的操作。 若需修改AXE模式的分机号位数,请参考如何修改AXE模式的分机号位数?
拒绝呼叫 22 号码已改变 23 重定向 25 交换路由错误 26 无用户准许 27 目标无序 28 非法号码格式 29 设备拒绝 30 状态查询 31 正常 34 路由不可达 38 网络状态不好 39 服务链接不上 40 链接进行中 41 暂时失败 42 设备拥塞 43 信息丢弃 44
AX模式、AXB模式和AXE模式支持修改,其他模式不支持修改。 AXB模式可调用AXB模式绑定信息修改接口修改已设置的绑定关系相关参数,支持修改的参数如下: 表1 AXB模式支持修改的参数 支持修改的内容 参数名称 绑定关系中的用户号码A “callerNum” 绑定关系中的用户号码B “calleeNum”
点击控制台左侧导航栏的“批量修改短信能力”。 点击右上角“批量修改短信能力”,下载“模板”。 在下载的表格中输入需要修改短信能力的隐私号码以及是否开通该号码的短信能力。填写完成后点击“上传”提交表格。 单次批量修改短信能力数量不超过5000个。 仅支持.xlsx类型文件的导入。 号码批量修改短信能力可能失败,请关注修改结果。
平台不设置绑定时长。 AXE模式:调用AXE模式绑定接口设置绑定关系时携带“bindExpiredTime”参数并设置参数值为“0”:0代表绑定关系永不过期。 如需设置自动解绑请参看自动解绑如何设置。 父主题: 绑定&解绑问题
核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次,不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示,按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载 文件名 放音说明 放音内容 lastMinVoice.wav 通话最后一分钟放音 您的通话还剩一分钟。
核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次,不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示,按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载 文件名 放音说明 放音内容 lastMinVoice.wav 通话最后一分钟放音 您的通话还剩一分钟。
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核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次,不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示,按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载 文件名 放音说明 放音内容 preVoice.wav 呼叫等待音 电话接通中,请稍后。 recordHintTone
引导、指导用户完成账户操作,如银行卡操作、网银操作、支付宝操作、微信操作以及其他金融相关账号操作等; 重大 对该客户进行下线,停止业务。 7 用户表现出反感或要求不再拨打后再次呼叫,报复性拨打被叫,谩骂、侮辱被叫,休息时段呼叫用户(午休、夜间、凌晨等); 重大 对该客户进行下线,停止业务。