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在当月消费里面为什么出现了上月的用量? 由于您使用的云服务话单上报时间可能产生延迟,当遇到消费时间在上月,但用量话单上报时间延迟至当月1号23:59:59后上报的情况,该笔消费记录将计入当月账期。 举例: 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00的CDN按需用
参加活动购买的资源续费时是否有优惠? 参加活动购买的资源续费时是否有优惠请参见具体活动的规则说明。 父主题: 续费
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID? 如果客户购买的是资源包,因为资源包是多资源共享的,所以该账单中的资源没有资源名称/ID。 如果客户购买的资源是“包年-包月”计费模式,则资源名称/ID在该资源开通后才会同步到账单,同步存在一定延迟。 开通资源失败的新购订单和退订订单无资源名称/ID。
消费-自动续订:指自动续订包年/包月产品产生的费用。 消费-按时计费:按时计费的预留实例产品或节省计划产品产生的费用。 消费-节省计划抵扣:节省计划产品抵扣的费用。 消费-退订手续费增收:退订时增收的手续费。 消费-服务支持计划月末补扣:“服务支持计划”产品月末补扣的费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生的费用。
长资源的使用时间。 可重置资源包续费后,每个重置周期都可以获得相同规格的使用量。 示例: 购买的对象存储服务OBS按月可重置资源包,规格为100GB_包月,续费时长为一年,即续费的一年内每个月都有100GB可以使用。 不可重置资源包续费后,规格展示的使用量即当前续费周期内的全部用量。
按月汇总开票能开当月消费的发票吗? 按月汇总开票按账单月份由近及远展示每个月账单汇总费用情况及对应可开票金额,不包含当月数据。因此,当月消费无法按月汇总开票。 父主题: 申请发票类
续费时,可选择的续费时长有哪些? 为产品手动操作续费、设置自动续费时,可选择的续费时长有:1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、7个月、8个月、9个月、1年、2年和3年等(具体可选择的续费时长以续费操作页面显示为准)。 父主题: 续费
能否给其他人的华为云账号充值? 可以。 假设用户A想要给用户B的华为云账号充值,可以使用如下两种方式: 在线支付:用户A需要获取用户B的华为云账号和密码,登录后进行充值。 转账汇款:用户B有专属汇款账号时,用户A直接获取用户B的专属汇款账号,把充值金额汇入专属汇款账号即可。如果用
抹零金额是如何产生的,抹零规则是什么? 华为云产品定价精度为小数点后8位(单位:元),因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时,仅扣除到小数点后2位,小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃,这种舍弃部分的金额称作抹零金额。 示例:1GB的云硬盘定价为0.0
已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗? “已过期、已冻结”的云服务资源在宽限期、保留期内,可以续费。续费后资源状态将更新为“使用中”,具体请参见资源到期说明。 “已释放”的资源已经被删除,不能找回,也不能再续费。具体请参见续费限制说明。 父主题: 续费
购买了资源包后,超出的部分如何收费? 超出资源包用量的部分是按照实际使用量*单价的方式进行按需计费。 父主题: 资源包
华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,可开具华为云发票,具体操作请参见如何开具华为云发票。申请开票时,发票介质请选中“电子发票”。 在云商店购买的通用商品,由该商品的服务商开票。是否支持线上申请电子票,由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时,申请通过后,可在“开票记录中”查看发票状态
限制场景相同的资源包如何进行扣减? 当客户存在相同限制场景的资源包时,会按照失效时间顺序进行扣减,优先扣减失效时间近的资源包。 示例:当前客户存在如下两个限制场景相同的资源包。 资源包1:2019.10.10号生效的包年按月可重置资源包。 资源包2:2019.10.12生效的包月资源包。
客户通过“账单概览”页的“消费分布”卡片,可以从整体上了解某账期的费用分布,如扣费最多的产品类型、项目等。 支持从产品类型、项目、区域和计费模式四个维度,左侧以环形图形式展示各分类项比例,右侧以列表形式展示各分类项费用详情(如:应付金额、环比上月增加率、环比上月增加值)。更多的统计维度,可单击卡片右上角的成本中心查看。
对账主要是将不同的账单(包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单)进行核对,以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 由于当月汇总账单数据存在延迟,因此不建议对当月的账单数据进行对账。
按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费,按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。由于系统处理需要一定的时间,实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单,在流水账单中查看对应的“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。
资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? 资源冻结类型 冻结后的影响 欠费冻结 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值,则系统会冻结这些资源。 宽限期内的云服务,客户可以继续正常使用。宽限期到期后,进入保留期。保留期内,该资源和数
不支持退订的云服务有哪些? 如域名、welink、云会议、精美模板、按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务)、试用/免费的云服务等都不支持退订。 具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题: 退订与退换货
我的账户余额是否可以转赠给其他人? 合作伙伴客户可以把账户余额调账给子用户; 普通客户或合作伙伴子客户,只能先进行提现,再给其他用户充值。 父主题: 充值
可以修改代金券的使用限制吗? 不可以。 代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制,都不可以修改。 父主题: 代金券