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5及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。 参加网络研讨会 方法1：点击主持人为您提供的观众入会链接进入网络研讨会。 方法2：您可在WeLink客户端或移动端手工输入主持人提供的会议ID和观众密码进入网络研讨会。 方法3：您可使用移动端扫一扫功能扫描主持人提供的观众邀请二维码进入网络研讨会。 父主题： 观众指南
登录 账号被锁定是因为什么？ 我有两个账号对应了不同的企业，为什么每次切换账号的时候提示我密码错误，每次都需要点忘记密码？ PC登录提示邮箱已被管理员修改?
获取已创建的激活码。 1、2020年10月份之后的IdeaHub软件版本，只支持12位激活码，2020年9月份之前IdeaHub软件版本，激活是24位的，如果未升级软件版本，请先升级IdeaHub最新版本; 2、订单购买的ideaHub接入账号，将自动生成“购买类型”的激活码，并
白板 可以书写吗？ 企业智慧屏突然掉电，白板内容是否丢失？ 白板和标注的如何保存？ 企业智慧屏可以使用独立的墨水颜色同时书写吗？ 橡皮擦的能力？ 左下角可以增加多少页（白板）？ 父主题： 功能特性
IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个WiFI网络下，通过浏览器访问设备的IP地址，初始
返回参数说明： 参数 说明 code 数据正常返回“0”，如果发生错误，会返回对应的错误码。 message 返回信息，包括接口请求发生错误时的详细信息。 itemId 消息ID。 failedUserId 推送失败的用户ID 错误码 错误码 说明 51018 单次发送用户数最大1000人
其他 WeLink是什么？ WeLink需要重新部署平台吗，体量是什么样的？ 针对运营商，WeLink的策略是什么？ 为什么WeLink没有小微？ WeLink支持哪些系统？
消息 PC发送的消息手机端搜索不到？ PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？ PC端收到的图片全是灰图？
配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料
享给同事，同事可通过链接申请加入团队。 批量导入：需添加的成员较多时，可以选择批量导入功能。圆桌提供批量导入的模板文件，可按照模板文件填写成员，并上传文件，文件类型仅支持xls、xlsx格式。 删除团队成员 勾选需要删除的成员，单击操作列“删除”或者单击上方“删除”均可删除团队成员。
网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？
运维类 现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 设备软件版本如何版本升级升级 设备已激活无法入会，怎么处理? 设备已激活，无SIP号，怎么处理？ IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母？ 父主题： IdeaHub常见问题
配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料
连接器基本概念 名词 解释 连接器（Connector） 执行动作的集合。 执行动作（Action） 连接器调用外部系统 API 来实现某个操作；支持定义操作的协议类型和数据格式；比如：获取物料类型数据等。 父主题： 连接器基本信息
如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 登录谷歌Gmail邮箱网页版，在设置中打开POP和IMAP接入（默认是关闭的），保存设置。 登录谷歌账号，在“设置--安全”选项中，设置APP密码，设置完成后使用生成的APP密码在WeLink移动端登录Gmail邮箱即可使用。
应用 出厂默认版本App不可安装、卸载？ 录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏有录音录像功能么？ 视频高清体验问题？ 应用市场的应用是免费的吗？ 第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 应用市场上没有的app如何下载安装？ 父主题： 功能特性
如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 登录谷歌Gmail邮箱网页版，在设置中打开POP和IMAP接入（默认是关闭的），保存设置。 登录谷歌账号，在“设置--安全”选项中，设置APP密码，设置完成后使用生成的APP密码在WeLink移动端登录Gmail邮箱即可使用。 父主题： 异常处理
下拉单选如何设置默认值 设置“下拉单选”组件默认值，在事件发布页面会默认选中默认值。 在“页面构建”页面的中间画布中，选择需设置的“下拉单选”组件。 在右侧属性的“选项”模块，选择选项。 勾选选项前面的，即可将该选项设置为默认选中值。 父主题： 轻应用构建
文件下载 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url headers Object 否 Object HTTP请求Header filePath String 是 文件存放到本地的地址，包含文件名称及后缀（/download/test.png） 返回结果
前提条件 已拥有圆桌账号并登录圆桌。 操作步骤 登录圆桌，在页面右上角单击“轻应用构建”，进入“轻应用构建”平台。 在“我的模板集”首页，单击左上角“新建模板集”。 在弹出的“新建模板集”弹窗中，输入模板集名称、模板集简介，勾选管理员，单击“保存”。如图1所示。 当您需要设置超级管理员权
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