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  • API套餐包自动复购配置 - 云商店

    用户购买API商品"不可重置按需套餐包、按次套餐包"后,可以配置自动复购。 当套餐包余量达到配置好告警百分比或绝对值时,系统会自动按照用户配置好套餐包规格,为用户进行购买。如自动购买失败,云商店会以短信、邮件或站内信形式通知用户,用户可登录买家中心查看失败原因,根据详细失败原因来调整自动购买的配置。

  • 修改通用商品 - 云商店

    如果需要对同一商品新增和下架某些规格,请完成新增规格后,再将不需要规格下架。 所有规格都已下架商品,不支持再新增或修改规格。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 进入“我商品”页面。 设置查询条件,选择待修改目标商品记录,单击操作列“修改”。 修改商品信息。 可以根

  • 商品隐藏和商品规格隐藏 - 云商店

    > 我商品”页面,点击目标商品对应“详情”按钮进入商品详情页面,在“业务信息”模块可以查看商品URL地址。 隐藏商品操作步骤 以修改已发布产品为例。 进入卖家中心页面。 点击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 进入“我商品”页面。 选择需要隐藏产品,点击操作列“修改”。

  • 下架通用商品或规格 - 云商店

    > 我商品”页面查看下架商品。 下架规格 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”,进入“我商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。 选择需要下架规格商品,单击操作列“更多 > 下架”。 在系统显示弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架规格或

  • License类商品线上授权码服务监管 - 云商店

    License类商品线上授权码服务监管 服务监管总体流程 2024年9月14日前下单服务监管流程: 2024年9月14日后下单服务监管流程: 在商家实施交付后,用户可在“我云商店>已购买服务”查看对应License授权码信息。 系统检测到授权码激活成功后,订单将自动闭环,服务监管完成。

  • 问答管理 - 云商店

    问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后,商家可在问答详情页查看用户提出问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答问题,单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。 请合理规

  • 硬件类商品服务监管 - 云商店

    户可以在“我云商店 > 服务监管”中查看硬件类商品物流交付状态。 用户线下收到快递后,在“我云商店 > 服务监管”执行“确认验收”操作。若未收到快递,可以执行“驳回”操作。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目

  • 隐藏通用商品或规格 - 云商店

    商品URL地址可单击“商品管理 > 我商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品隐藏操作步骤 以修改已发布商品为例。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 进入“我商品”页面。 选择需要隐藏商品,单击操作列“修改”。 在“修改业务信息”区域

  • 企业或个人实名认证 - 云商店

    点击页面上“去认证”,实名认证通过后才能申请商家入驻。 企业实名认证 请参见《企业用户实名认证》,了解企业实名认证流程、认证方式及相应注意事项、没有统一社会信用代码处理方式,完成企业实名认证。 企业账号如需变更,可参考《企业重新实名认证》; 如有其他关于企业认证问题,可查看

  • 积分管理体系 - 云商店

    通过虚假、做假、侵犯、违法、或不正当方式提高服务销量或信用行为 40 终止合作 扣除5000元 上架商品侵犯第三方知识产权或其他合法权利 40 商品永久下架 扣除5000元 上架商品内置未在云商店上架商品/服务售卖交易入口,对商品续费未通过云商店平台进行交易 40 终止合作

  • License类商品服务监管 - 云商店

    收,则该订单资源开始时间为2020年03月01日,有效期1年。 服务监管总体流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航“Transaction Management>Service Supervision”。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列“License

  • 如何加入客户服务商计划 - 云商店

    系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。 您可以在“已加入伙伴计划”页面查看计划申请状态。 您也可以点击“保存草稿”,保存申请为草稿。 在“已申请伙伴计划”页面可以查看、提交、取消草稿状态申请;在“华为云伙伴计划”页面可以继续编辑草稿状态申请。 父主题: 客户服务商介绍

  • 数据文件类商品服务监管 - 云商店

    进入卖家中心页面,单击左侧导航“交易管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认需求”,页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户需求明细。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”;若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示弹框页面

  • 商业信息认证 - 云商店

    商业信息认证 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到银行账号、税率等信息;商家完成已签约主体对应商业信息认证后,才可在该主体对应区域进行商品售卖。 前提条件 商家已完成协议签署,详见协议签署及查看。 商业信息认证 登录云商店卖家中心,单击左上角站点切换到“国际站”。 单击

  • 处理工单 - 云商店

    在工单详情页面,选择“工单信息”右侧“跟踪记录”页签,单击“添加跟踪记录”。 在弹出记录框中填写跟踪记录,单击"提交"。 跟踪记录仅对工单处理人可见,对客户不可见。 填写跟踪记录能提高工单处理效率,升级工单前必须填写。 查看历史记录 如商家需要查看工单处理记录,可单击工单信息右侧"历史记录"页签。

  • 应用编排类商品服务监管 - 云商店

    应用编排类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成订单,结算时不出账。 应用编排类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单资源开始时间为商家交付时填写服务实际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收

  • 自定义用户设置 - 云商店

    商家可以对所管理联营商品、华为商品进行信用额度支付自定义白名单客户配置,配置完成后,只有指定用户才可购买该商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭 “信用额度支付”商品,点击“信用额度支付”列“设置”按钮。

  • 通用商品管理 - 云商店

    通用商品管理 修改通用商品 升级通用商品 隐藏通用商品或规格 下架通用商品或规格 查看通用商品审核状态 父主题: 店铺运营

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    进入卖家中心页面,单击左侧导航“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认需求”,页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户需求明细。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”;若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示弹框页面

  • 新商品发布时,“商品说明”中能否插入图片 - 云商店

    保障在详情页展示质量,请确保: 1.若为纯文字说明,内容不低于400字符。 2.若为图文说明,图片支持JPG、JPEG、PNG格式,图片要求宽度为900~1200px,高度不小于800px,最多可上传5张图片;图片在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示。 可查看参考样例。 父主题: