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字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称 所属应用 改进事项所属的应用 改进类型 改进事项的类型 改进责任人 改进事项的责任人 期望完成时间 改进事项的期望完成时间 问题现象 问题现象 改进闭环标准 改进事项闭环的标准 进入演练报告页面，单击“故障记录”，查看故障记录。 图7 故障记录 父主题：
单击列表数据的“SLA”列对应的SLA模板，查看对应的SLA模板。 单击列表数据的“工单ID”列对应的“工单ID”或“操作”列对应的“查看详情”，查看SLA记录详情。 图2 查询SLA记录详情 SLA记录详情里的“SLA信息”表展示了工单的“SLA状态”与创建SLA模板时设置的SLA规
周一 -- 周日）”。 排班维度：排班的影响范围，可选择“应用排班”和“全局排班”。 场景描述：排班场景的详细说明。 角色名称：排班角色的名称。 排班场景：可选择当前已创建的排班场景。 角色描述：排班角色的详细说明。 排班方式 固定班次：对人员进行固定排班管理，直接为排班角色设置相应的人员。
PRR评审的描述 应用名称 PRR评审所属的应用名称 应用责任人 PRR评审所属的应用的责任人 应用介绍 PRR评审所属的应用的介绍信息 应用分类 PRR评审所属的应用的类别信息 评审阶段 PRR评审要发起的评审阶段 期望完成时间 PRR评审期望的完成时间 填写完基本信息后，选择
补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理？ 单击修复后生成的合规性报告摘要 图1 合规性报告摘要 查看不合规的补丁状态，根据状态不同查看不同解决方案 表1 不同合规性状态的解决方案 不合规状态 解决方案 失败 查看生成此合规性报告的补丁工单日志，根据失败的日志解决此问题 已安装待重启 补丁已安装修
offset 否 Long 查询数量 最小值：0 最大值：9223372036854775807 缺省值：10 incident_num 否 String 事件单号 精确查询 最小长度：0 最大长度：64 title 否 String warroom名称 模糊查询 最小长度：0 最大长度：1000
应用管理，即为管理应用与云资源的关系，并为后续资源的监控、自动化运维等，提供统一、及时的资源环境管理服务。 创建应用 修改应用 删除应用 编辑应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 执行UniAgent操作 查看资源详情
原始告警 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“原始告警”页签，查看原始告警列表，页面默认显示一个月的告警信息。 单击击告警列表前可以查看告警其他信息。 图1 原始告警 父主题： 告警管理
Center进行跨账号资源的操作之前，用户需要满足一些前置条件。 用户已经开通组织（Organizations）或已经加入到一个组织中，可到组织的服务页面查看。 图1 组织服务 用户所在组织将COC设置为可信服务，可到组织页面的可信服务查看。 图2 可信服务 当前执行跨账号运维操作的账号是组织管
定时任务执行记录 查看定时任务执行记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源运维 > 自动化运维”，在“日常运维”模块单击“定时运维”，进入“定时运维”页面。 在“定时运维”页面，单击列表数据操作列的“更多 > 历史记录”，跳转定时任务“历史记录”页面。 图1 查看执行情况 单击工
跨账号管理 概述 云运维中心服务具备安全可靠的跨账号数据汇聚和资源运维能力，如果您的账号由组织管理，您可以在云运维中心对组织内所有成员账号进行统一的资源管理、自动化运维以及运维态势感知，而无需逐个登录到成员账号。 通过COC对组织成员账号进行跨账号管理需要执行以下操作（以A账号管理B账号为例）：
选择“帐号改密”页签下“改密任务”页签，配置需要开启定期改密的区域。单击“选择区域”，勾选需要配置的区域至右选框后，单击“确定”。配置好之后可在“操作”列单击“查看任务详情”查看配置区域的改密任务，也可根据业务需求进行删除。 图1 配置改密任务 至此全部配置工作完成，可至“帐号管理”页签“查询帐号密码”。 父主题： 帐号管理
从控制台获取项目ID的步骤如下： 登录管理控制台。 鼠标悬停在右上角的用户名，选择下拉列表中的“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“我的凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 图1 查看项目ID 父主题： 附录
改进事项字段说明 字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称 所属应用 改进事项所属的应用 改进类型 改进事项的类型 改进责任人 改进事项的责任人 期望完成时间 改进事项的期望完成时间 问题现象 问题现象 改进闭环标准 改进事项闭环的标准
应急预案基本信息参数说明 参数名 参数描述 应急预案名称 用户自定义应急预案名称 企业项目 应急预案所属的企业项目，默认为default 所属应用 预案所属的应用 恢复时长 预期的故障恢复时长 版本号 版本号 摘要 描述应急预案主要信息 填写故障处理，应急预案类型可以选择“自动化预案”和“文档预案”。
单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件，输入对应的值，单击“回车”即可搜索数据。搜索框后的图标依次支持：刷新列表数据、设置列表展示字段。 单击“添加中断记录”，右边弹出添加中断记录弹框，选择对应的数值，添加中断记录。 图2 添加中断记录 单击右侧“修正”，右边弹出添加中断记录弹框，修改中断的不可用时间。
WarRoom启动后，可以添加新的受影响的应用，本节介绍如何新增WarRoom中的影响应用。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 在页面的右侧点击选择创建改进单，进入创建改进单页面，填写改进信息后，单击“确认”。 图1 事件单创建改进单 图2 创建改进单 改进信息提交后可以下事件详情页面，改进记录中查看改进单状态及当前责任人，同时点
选择时间范围内，各级别事件单类型为变更操作问题的数量 天/月 个 变更等级 变更管理 统计各个等级的变更单的数量 选择时间周期内，各个等级的变更单数量 天/月 个 变更方式 变更管理 统计各个方式（手动变更、自动化变更）的变更单数量 计算各个方式的变更单数量 天/月 个 变更总量 变更管理 统计的变更单的数量 选择时间周期内，已完成的变更单数量
手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 输入“熔断策略”。 用户可以设置执行的成功率，当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。 成功率取值范围0~100，可以精确到小数点后一位。
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