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为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？ 若查询的媒资文件是通过URL拉取至VOD的，则会返回原始地址等媒资存储信息；若查询的媒资文件是通过本地上传到VOD的，媒资文件是存储在点播桶中的，默认不返回媒
视频截图页面只呈现支持截图的视频文件，暂支持的视频格式有FLV、MP4、TS、MOV、MXF、MPG、WMV、AVI、M4V、F4V和MPEG，若您需要查看全部音视频文件，请在音视频管理页面查看。 父主题： 音视频处理问题
HLS加密中获取密钥URL是什么？如何获取？ “获取密钥URL”是您搭建的密钥管理服务的访问地址。后续播放器会对该地址发起获取密钥请求，您搭建的密钥管理服务可以对终端用户进行身份认证，仅给通过认证的终端返回密钥。具体请参见HLS加密。 父主题： 安全类问题
可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题
证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图2 销售许可证&软件著作权证书 父主题： 安全
为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 视频上传后，在控制台中无法找到，可能是由于如下原因导致： 上传的区域和查看的区域不一致，您可以参考以下方法确认上传媒资所在区域。 登录视频点播控制台，查看上传媒资所在区域，如下图所示。 图1 区域 如果是调用API上传的媒资，则上传完成后需要调用确认媒资上传接口确认媒资上传已完成。
查询密钥 功能介绍 终端播放HLS加密视频时，向租户管理系统请求密钥，租户管理系统先查询其本地有没有已缓存的密钥，没有时则调用此接口向VOD查询。该接口的具体使用场景请参见《点播服务最佳实践》中通过HLS加密防止视频泄露的示例代码。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API
目前“华东-上海二”区域的点播服务暂不支持此功能。 用量查询 支持查看CDN侧的流量和峰值带宽统计数据，同时也支持查看点播源站侧的存储空间和转码时长的消耗。 数据分析 支持查看CDN侧的流量、带宽、流量命中率等数据，还支持根据域名查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。
为什么HLS加密视频播放失败？ HLS加密视频播放失败，可能原因如下： 获取解密密钥失败，可能是获取密钥地址不正确导致。您可以在控制台预览HLS加密视频时，按F12，查看密钥获取接口是否正常返回。 您可以参考HLS加密Demo检查搭建的密钥管理系统是否正确，HLS加密使用指导请参见通过HLS加密防止视频泄露。
其中的最大值作为计费带宽，计费详情请参见产品价格详情。您可以登录视频点播控制台，在“统计分析 > 资源用量”页面查看单个CDN服务域名的峰值带宽趋势图，在“概览”页查看所有提供服务的CDN域名带宽峰值总和。 父主题： 购买计费
如何在移动端播放点播音视频？ 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题： 播放问题
删除 √ √ 查看媒资信息 您可以单击音视频所在行右侧的“管理”，查看下述信息。 基本信息 查看媒资名称，媒资ID，封面，字幕，时长，大小，上传时间，最近更新时间，类别，标签以及描述。若您的媒资属于OBS托管过来的，基本信息中还会有源路径和输出位置字段信息。 播放地址 查看原始文件以
OBS托管管理接口：支持通过调用API方式查询托管任务、查询托管任务详情和查询托管媒资详情。 转码模板组管理接口：支持通过调用API方式创建自定义转码模板组、查询转码模板组列表、修改自定义转码模板组和删除自定义转码模板组。 水印模板管理接口：支持通过调用API方式创建水印模板、修改水印模板、查询水印列表、删除水印模板和确认水印图片上传。
视频的时长包含容器时长、音视频流时长、解码后播放时长，若这些数值不一样时，则会导致不同播放器中显示的时长值不一样。 您可以通过ffmpeg相关命令查看各数值的具体时长。 容器时长（container duration）的获取方法： ffprobe -v error -show_entries
描述 asset_id 是 String VOD分配的媒资ID，仅支持查询，不支持修改。 categories 否 Array of strings 查询的信息类型。 为空时表示查询所有信息。 不为空时支持同时查询一个或者多个类型的信息，取值如下： base_info：媒资基本信息。
SDK是对点播服务接口请求的封装，请您在使用SDK前务必先查看点播服务的接口文档，了解相关接口的功能、参数、规则和使用方法。 原SDK 2.x版本已全面下线，现推出全新设计的V3版本SDK。最新版本的SDK支持Java、Python、Go、NodeJs、.Net、PHP和C++开发语言，您可以登录SDK中心下载对应开发语言的SDK。
费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 父主题： 购买计费
（即将下线）查询托管任务详情 功能介绍 查询OBS存量托管任务详情。 接口约束 音视频托管功能即将下线，功能下线后，将不再对新用户开放音视频托管功能。 现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进行存储，不要依赖托管功能，
查询取回数据信息 功能介绍 典型场景 用于查询点播低频和归档取回量统计数据。 接口功能 用于查询点播低频和归档取回量统计数据。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
（即将下线）查询托管媒资详情 功能介绍 查询OBS托管媒资的详细信息。 接口约束 音视频托管功能即将下线，功能下线后，将不再对新用户开放音视频托管功能。 现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进行存储，不要依赖托管功能
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