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当查询的车票售罄时，可通过“候补”或“智能中转”两种方案进行购票： 方案一：候补，添加候补车次信息，待后续有余票时，系统会自动完成购票。 方案二：智能中转，在“火车推荐-推荐更多中转方案”或“智能中转”列表页选择适合的火车中转换乘方案。 注：该功能需企业开放配置后使用。
差旅退改 1、酒店取消预订，退款需要多长时间到账？ 答：退款将在3-5个工作日返回原支付账号，但受个别银行退款流程影响，请以具体到账时间为准。 2、机票什么情况下不能退票？ 答：① 航司的特价机票不可以退票； ② 超过1年有效期的机票不可以退票。 3、机票如何改期？ 答：进入慧通差旅
费用报销 1、为什么公司只能报销房费不能报销杂费？ 答：公司承担员工因公出行的标准差旅费用，如：住宿费、早餐费等，对于非住宿费用，如：电话费、上网费、洗衣费等，均由员工自行承担，其中因公发生的合理费用，可根据公司相关规定凭票报销。 2、机票行程单丢失了，急需报销怎么办？ 答：纸质行程单只可打印一次
续费 如需续费，请在管理控制台再次购买页面进行续费操作。
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