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智能问答机器人 使用智能问答机器人时，存在如下限制： 表1 智能问答的相关规格 规格项 规格限制 机器人 每个用户机器人个数小于等于10。 问题 问答对最多有5000条。 问题内容小于等于512个字符。 标准问和扩展问总计最多10000条。 答案 答案小于等于20000个字符。
开始图元 图元展示 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 如何使用图元 无需添加，新建流程默认具有该图元。一个流程仅能有一个开始图元。 典型使用场景 无。 父主题： 图元
如何解析随路数据 问题描述 当流程编排时，使用变量IVRREQUEST.transin_data获取到的是随路数据字符串，可使用如下方法解析随路数据。 解决方法 例如有随路数据为：{"data":{"test": "随路数据测试"}} 使用“变量赋值”图元，将随路数据中的test字段值赋值给流程变量
选择“智能机器人”，将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择2添加的智能IVR。 将当前座席示忙，使用两个软电话号码登录Openeye模拟客户，同时拨打被叫中添加的接入码。
流程变量（FLOW） 流程变量使用“FLOW.流程变量名”表示，在TTS模板或短消息模板中，您需要使用“${FLOW.流程变量名}”表示指定的参数。 例如你在某流程中定义如下变量： 并在语义识别图元中为流程变量赋值： 在短信模板中配置订座成功后回复客户的内容如下： 父主题： 参数
图1 需添加的流程变量 图2 流程编排示例（数据表图元） 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。 父主题： 图元
如何设置群聊机器人订阅 群聊机器人包括企业微信、钉钉、飞书。 客户创建预算和监控器时，可以设置消息提醒。华为云不仅支持通过短信、邮件的方式提醒接收人，还支持群聊机器人的订阅方式。 设置群聊机器人的订阅方式之前，您必须已经设置短信订阅的方式，否则群聊机器人订阅不生效。
修订记录 发布日期 修改说明 2024-06-19 下线多模态播报机器人接口。 2024-04-07 修改接口错误描述。 2022-12-27 新增多模态播报机器人接口 9.1-视频管理 9.2-形象管理 9.3-素材管理 2022-04-29 删除话务机器人相关接口。
图7 流程编排示例（存储过程图元） 机器人回复图元请选择应答变量：GLOBAL.xxxx，将存储过程输出的号码回复给客户。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择上述添加的智能IVR。
"simQuestions": [], "answer": " 根据用户的具体问题自动给出具体答案的应答机器人。"
操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理> 流程配置 > > 资源管理”，。 单击2D数字人设置，打开2D数字人设置页面。 图1 2D数字人设置 单击“”按钮，进入新建2D数字人页面。
设置节点名称为“查询结果”，及通过插入槽位和插入变量设置机器人回复内容。
分支判断图元 图元展示 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 条件名称：填写对应的条件名称。 条件表达式：定义当前图元的出口有哪些分支。 在输入框中输入条件表达式，可以包含参数名、值和复杂运算。表达式经过一系列运算，最终返回Boolean类型的值，如true
菜单配置 图元展示 参数介绍 菜单图元的参数如下图所示。 图1 菜单配置 图2 高级配置 图元参数说明如下： 节点名称：画布上展示的名称，可以根据需要自定义。 语音提示：当前支持“语音”、“文字转语音”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型
系统级变量（SYS） 参数 描述 SYS.systemDate 系统日期，字符串类型。 取值格式为YYYYMMDD，四位年份，两位月份，两位日期，不足位数用0补齐。例如2019年4月12日，可表示为“20190412”。 SYS.systemMonth 系统年月，字符串类型。 取值格式为
对话体验 机器人技能创建完成后，可以通过对话体验界面进行对话。 单击右上角“对话体验”，右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入需要体验的问题，查看机器人的回复内容。对话结果如下图所示。 如果机器人的回复内容不能解决体验的问题，需要前往之前的配置进行修改。
选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据客户输入的时间回答SUCCESS或FAILED表示配置成功。 图4 测试机器人界面 父主题： 图元
审计 支持云审计的关键操作 查看审计日志
对话标识绑定查询接口 对话标识绑定新增接口 对话标识绑定修改接口 对话标识绑定删除接口 父主题： 机器人管理
选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据当前时间是否为工作时间进行回复表示配置成功。 父主题： 图元
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