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页面列表中，默认限制所有用户不可购买此试用商品或规格。 点击商品名前面的按钮，展开规格选项，点击“设置”。 在该页面，点击 “添加用户”按钮，打开“添加用户”弹框，填写指定用户的华为云账号名、华为云账号ID，填写无误后点击“确认”即成功添加该用户。 用户可在控制台右上角的 “账号
客户需求管理 前提条件 客户需求仅适用于商家的联营商品转化成交。 操作步骤 使用已成功入驻云商店的华为账号登录华为云，单击页面右上角账号下拉框中的“卖家中心”，进入云商店控制台； 点击左侧菜单栏的“客户需求管理”进入管理页面，点击“查看详情”查看详细信息。 客户需求基本信息包含：
状态未完成的订单，结算时不出账。 人工服务类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。 如：用户购买某包周期商品1年，于2020年01月01日提交订单并支付完成，于2020年03月01日完成服务监管验收，则该
状态未完成的订单，结算时不出账。 SaaS类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。 如：用户购买某包周期商品1年，于2020年01月01日提交订单并支付完成，于2020年03月01日完成服务监管验收，则该
举值排列组合生成，在商品详情页不会对用户展示，在用户的消费账单页面对用户可见。 选择计费模式，勾选需要向用户售卖的SKU，设置价格。 只有在此处勾选并设置价格的SKU，用户在商品详情页进行订购操作时，才可以选中并获取价格；未勾选的SKU，用户在商品详情页无法选择购买。 选择了数量
价。 固定计价根据单次话单返回的使用量计费，扣费金额=用户使用数量*固定单价。 Step阶梯计价根据用户累计周期内产生的总使用量计费，扣费金额=用户使用区间数量1*区间规格单价1+用户使用区间数量2*区间规格单价2。举例：用户通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟，超过3分钟的部分按0
服务监管时长达到365天时，系统根据用户是否开票自动闭环订单，已开票订单自动确认验收，未开票订单则自动退订。 现规则： 服务监管时长达到365天时系统不再自动闭环订单，针对用户下单超180天仍未能验收的订单，云商店将自动推送提醒通知至订单中用户所归属BD及商品所属商家。请商家在收
价。 固定计价根据单次话单返回的使用量计费，扣费金额=用户使用数量*固定单价。 Step阶梯计价根据用户累计周期内产生的总使用量计费，扣费金额=用户使用区间数量1*区间规格单价1+用户使用区间数量2*区间规格单价2。举例：用户通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟，超过3分钟的部分按0
下单购买商品 用户 - 用户支付订单，完成商品购买。 指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 2.1 收款 华为云 - 用户可使用现金支付或信用支付。如为信用支付，需等待用户完成回款。 查看回款状态，可参考查询交易明细。 2.2 交付商品 商家 - 如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。
导出文件下载 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态
平台费减免政策： 单个商品分成在当前基础分成基数上（95%），基于月度的用户实际付费金额，增加增量分成比例。单个商品月度达成一定区间的阶梯付费金额后，将根据用户付费金额的对应区间增量分成比例从华为云平台费扣减并结算给商家。 用户付费达成的具体增量分成比例如下表： 分成类型 付费金额计算规则（GMV）
产品创建开通通知 交易 用户续费包周期商品 产品续费通知 SaaS接口异常消息通知 运维提醒(501) SaaS与API资源开通失败 产品创建开通通知（101） 用户提交退订申请 产品创建开通通知（101） 通用商品开票申请通知 其他（901） 工单 商品有用户提单咨询通知 运维消息-工单提醒
务内容，请参考《发布多SKU定价的商品规格》。 API类商品规格，如设置0元套餐包，不可设置为“0元，同一用户订购次数多次”，此套餐包对同一用户，不可无限次购买，请将同一用户订购次数中多次改为一次。 父主题： 商品发布相关问题
具体要求 病毒扫描 软件包不能包含病毒、木马、恶意程序 软件包漏洞扫描 软件包不能包含CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号，进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”，点击页面右上角的“新增资产”。 在选择资产类型窗
样例模板进行修改，模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根据隐私和安全规定，该协议必须包含保护用户个人信息的条款，请添加用户隐私条款。 通用商品服务协议模板填写说明请参考如下内容：
可采用“xx助力xx提升xx”的格式。案例详情长度不超过100字符，可采用“案例公司介绍+痛点+解决方案+效果”的格式。案例链接可填写云商店案例中心的链接，必须huaweicloud.com或huawei.com的域名地址。 公司资讯 资讯图片支持JPG/JPEG/PNG格式，尺
企业或个人实名认证 如果点击申请入驻，页面提示您尚未完成实名认证，请点击页面上的“去认证”，实名认证通过后才能申请商家入驻。 企业实名认证 请参见《企业用户实名认证》，了解企业实名认证流程、认证方式及相应注意事项、没有统一社会信用代码的处理方式，完成企业实名认证。 企业账号如需变更，可参考《企业重新实名认证》；
商家可以通过华为云工单系统处理客户工单，提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理，则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理，商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”，进入待处理工单列表页。 选择目标工单，单击右侧操作栏的“受理”。
商家在发布支持多SKU定价的商品时，枚举属性和数量属性可用于选择组合生成对应规格的SKU ；其中属性名称的定义，会在商品详情、客户账单等场景对用户呈现。 商品属性分为平台预置属性和自定义属性，其中 : 平台预置属性：为系统使用，不支持修改，商家自定义商品时也无法使用；自定义属性是由商
按照页面要求填写优惠基本信息； 优惠名称：填写的优惠名称会对用户展示，作为该条优惠的唯一性标识，推荐格式为：自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号：创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期：需选择此优惠生效的时间范围，在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品
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