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为获取网关操作日志，定位本地网关故障信息，用户可收集本地网关操作日志，下载日志文件，提供给管理员。 操作步骤 使用PuTTY登录安装网关软件的服务器，执行以下命令，切换到日志收集目录下。 cd /opt/filegateway_script 执行以下命令，收集网关日志。 sh log_collection
）和下划线（_）。 长度范围为1~64个字符。 图2 创建网关 单击“创建网关”，进入创建网关结果页面。 根据页面提示下载网关。根据物理服务器平台类型，选择“Aarch64版本”或“X86_64版本”，单击“软件下载”下载网关软件包备用，单击“SHA256”下载网关软件包对应的S
关”、“修改认证信息”“创建文件共享”、“编辑文件共享”和“删除文件共享”。 任务操作执行状态包括：正在运行的“初始化”和“执行中”状态、已完成的“成功”状态、失败的“失败”和“超时”状态。 任务操作信息只能保留24小时。
在使用云存储网关服务过程中，用户可登录CSG管理控制台，修改网关信息，对网关信息进行管理设置。 前提条件 已完成网关初始化，成功部署网关，网关状态为“在线”、“停止”或“异常”。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“更多 > 编辑”，直接进入“编辑网关”页面，如图1。
事件名称 事件类型 事件说明 云存储网关进程状态异常 系统事件 当云存储网关进程状态异常时，则触发进程状态异常事件。 云存储网关连接状态异常 系统事件 当云存储网关连续5个周期无状态上报时，则触发连接异常事件。 云存储网关与OBS连接状态异常 系统事件 当云存储网关无法连接到OBS时，则触发该事件。
updateFileShareAttribute 反向同步 fileShare reverseSyncFileShare 前提条件 已开通云审计服务且追踪器状态正常。开通云审计服务请参考CTS开通云审计服务。 查看追踪事件 登录华为云管理控制台。 在管理控制台左上角，选择区域和项目。 单击“服务列表
在升级网关提示信息列，如图1，单击“升级”。 “升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态
源。 如果在网关文件共享读/写操作使用期间删除网关，可能会造成数据丢失，请务必确保已停止所有文件共享操作。 前提条件 网关已成功创建，网关状态为“未激活”、“激活中”、“在线”、“离线”、“停止”或“异常”。 对用户使用过文件共享的网关，需停止网关所有文件共享操作，并已删除文件共享。
修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过设置timeo和retrans参数，来避免网关在停止状态时NFS客户端程序卡住。在挂载文件共享到本地Linux客户端时，执行以下命令： mount -t nfs -o rw,soft,timeo=50
访问密钥一致。如果在用户修改了账号访问密钥，在网关管理操作前，需同步修改网关绑定访问密钥，即修改认证信息。 前提条件 已成功部署网关，网关状态为“在线”、“停止”或“异常”。 用户账号访问密钥已修改。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“更多 > 修改认证
“ 重启”，也可对网关信息进行启停管理。 确认启停网关提示信息，单击“确认”，重启/停止命令下发成功后，网关状态转变为“重启中”或“停止中”。 等待几分钟，刷新查看网关状态转为“在线”或“停止”，则启停网关成功。 父主题： 管理网关
计费说明 计费项 CSG根据您使用的网关计费。详细的计费项及说明请参考表1。 表1 计费项信息 计费项 计费说明 网关 根据网关数量和使用时长计费。网关激活后开始计费，每个网关每小时0.83元。 计费模式 CSG目前仅提供按需计费模式，即按网关实际使用的时长收费，以小时为单位，每个网关每小时0
入门流程 首次使用云存储网关服务，建议参考表1逐步操作，创建云上云下数据同步管理的云存储网关。 表1 CSG使用流程简介 操作步骤 操作说明 准备工作 注册华为云，并准备符合要求的本地待部署客户端环境，用于部署网关。 创建网关 在CSG管理控制台新建网关，下载网关安装包。 安装网关
云存储网关可以用于哪些场景？ 随着企业数据日益不断的增长，一个中心管理多分支处理模式是企业大数据运行的常态，数据异地同步难让用户远程办公极为不便，而传统存储解决方案复杂且相互牵制，严重限制存储数据使用的灵活性。CSG提供本地和云上的混合云服务，用户只需在本地部署存储网关，通过协议
应用场景 随着企业数据日益不断的增长，一个中心管理多分支处理模式是企业大数据运行的常态，数据异地同步困难导致用户远程办公极为不便，而传统存储解决方案复杂且相互牵制，严重限制存储数据使用的灵活性。CSG提供本地和云上的混合云服务，用户只需在本地部署存储网关，通过协议接口将本地存储数
故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据
事件通知 事件通知简介 配置事件通知
修订记录 发布日期 修订记录 2023-02-28 第二次正式发布。 本次更新说明如下： 服务正式商用。 2019-12-12 第一次正式发布。
修订记录 发布日期 修订记录 2023-02-28 第二次正式发布。 本次更新说明如下： 服务正式商用。 2019-12-12 第一次正式发布。
操作类 如何获取部署网关的IP？ 如何激活网关？ 网关创建后能删除么？ 文件共享创建后能删除么？ 如何配置YUM源？ 如何卸载网关软件安装包？ 开启了日志记录的桶会影响CSG的使用吗？ 如何通过专线方式对接云下存储网关？
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