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上传图片时提示像素超标怎么办？ 图片像素不是文件大小，如果用户仅修改图片大小，控制台还会继续提示像素超标。 上传图片的长宽需要至少满足下述一个条件： (width <= 2160) & (height <= 3840) (width <= 3840) &(height <= 2160)
单击“桌面音频”区域的图标，在弹出的下拉框中，选择“属性”，弹出桌面音频属性设置对话框，如图2所示。 需要确认这里的“设备”与Windows系统的声音输出设备是否一致。如果不一致，会导致OBS无法成功捕获声音给第三方直播平台。需要修改为一致后再直播。 图2 桌面音频属性设置 检查Windows系统的声音输出设备
本地打开OBS视频采集工具。 在界面上方的导航栏中，选择“文件 > 设置”，弹出“设置”对话框。 在左侧导航栏中，选择“视频”，检查基础分辨率和输出分辨率的取值是否一致。 如果不一致，需要修改为相同的取值。 图1 视频设置 父主题： 视频直播
提示模板不可用怎么办？ 请根据实际情况判断处理： 如果是自己创建的模板不可用，请检查模板中的资产是否正常，即资产处于激活状态时正常，如果资产取消激活或已删除会导致模板不可用。 如果是分享给我的模板不可用，可能是分享者取消了模板分享，或者模板中的资产状态不正常，即资产已取消激活或被删除。
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
本地打开OBS视频采集工具。 在界面上方的导航栏中，选择“文件 > 设置”，弹出“设置”对话框。 在左侧导航栏中，选择“视频”，检查基础分辨率和输出分辨率的取值是否一致。 如果不一致，需要修改为相同的取值。 图1 视频设置 父主题： FAQ
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
PPT文件解析失败，无法上传怎么办？ 需要排查是否是下述原因导致： PPT大小超过100M。 PPT内部包含很多媒体文件，导致PPT的压缩比过大。 PPT动画等内容过于复杂。 建议排查修改后，重新上传大小内容均合理的PPT。 父主题： 视频制作
的访问权限。 谷歌浏览器 打开Chrome浏览器，单击浏览器右上方的图标，从下拉框中选择“设置”。 进入“设置”页面。 在左侧导航栏中，选择“隐私设置和安全性”。 在右侧界面中，单击“网络设置”，进入“网络设置”页面。 在“权限”区域，单击“麦克风”，进入麦克风授权页面。 选择“
tudio服务概览页面。 在左侧导航栏中，选择“子账户隔离配置 > 账户设置”，进入“账户设置”页面，如图1所示。 图1 账户设置 参数配置说明，如表1所示。 表1 参数配置 区域 参数 说明 IAM用户设置 IAM子账户隔离能力 支持开启IAM子账号隔离能力。 取值如下所示：
照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模
合成的视频可以下载至本地吗？ 可以下载至本地。在MetaStudio控制台“我的创作 > 视频制作 > 我的视频”页面，找到需要下载的视频卡片，单击卡片右下角的图标，从下拉框中选择“下载”即可。 父主题： 视频制作
配置特殊词表 支持全局设置自定义读法，设置完成后，所有视频制作剧本自动生效。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在左侧导航栏中，单击“我的创作”。 选择“声音”页签，单击界面右侧的“特殊词表”，进入如图1所示的界面。 图1 特殊词表 单击“新建词表”，界面新增一行自定义读法，如图2所示。
直播剧本保存失败怎么办？ 直播剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 剧本名称包含非法字符 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 包含敏感词汇 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 演示素材不存在或不可用
窗口捕获方式开播：MetaStudio直播返回的窗口可供第三方直播平台（淘宝、抖音、拼多多等）抓取用于开播。 RTMP推流：即RTMP直推（华为云服务器直接把画面传到直播平台服务器，不需要用户一直打开控制台），从直播平台获取推流地址。获取方式各平台入口不一，建议咨询对应的直播平台。在MetaStudi
界面默认展示两列文本，单击图标后，缩小展示为1列文本。单击图标，可恢复为2列展示。 文本列表 系统支持的文本列表。字体分别为：鸿蒙常规、鸿蒙粗体、鸿蒙细体、鸿蒙中黑。 插入文本 将鼠标放在文本上方，文本右上角展示图标。单击图标，添加至当前场景的视频直播画面中。 在左侧的“文本设置”界面，设置文本内容和字体样式，如图7所示。
分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？ 如果提示信息为“自动审核不通过-人证不匹配”，可能原因如下所示： 人证校验时识别不到人脸，确保身份证照片无反光导致的内容或人像不清晰。 确保视频中的人脸清晰且与提交身份证中的人像保持一致。 视频方向可能不对，竖屏横拍的素材需要旋转，确保被拍摄对象为竖向。
分身数字人形象制作 左下角展示用户已购买资源的剩余量。单击图标，可以查看剩余量详情的列表数据。 声音制作 左下角展示用户已购买资源的剩余量。单击图标，可以查看剩余量详情的列表数据。 分身数字人视频制作 左下角展示用户已购买资源的剩余量。单击图标，可以查看剩余量详情的列表数据。 分身数字人视频直播
口下方的“+”图标，新增场景，并参考前一个场景，设置生成下一个场景的画面布局和剧本内容。 图7 直播间界面 所有场景的画面布局和剧本设置完成后，单击界面右侧的“互动设置”页签，如图8所示。 互动设置包含4类设置：弹幕、用户入场、点赞和送礼。支持直接导入互动管理中设置好的互动库，也
如果还需要制作多场景，可以单击直播画面预览窗口右侧“场景1”小窗口下方的“+”图标，新增场景，并参考前一个场景，设置生成下一个场景的画面布局和剧本内容。 图9 直播间界面 所有场景的画面布局和剧本设置完成后，单击界面右侧的“互动设置”页签，如图10所示。 图10 互动设置 单击“导入”，弹出“导入互动”对话框。 勾
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