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为什么不能购买云服务器？ 不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额
云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？ 请提交工单，选择工单类型为“弹性云服务器”，反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题： 资源
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？ 以弹性云服务器为例，产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格，未包括存储（例如40G系统盘）的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储（例如40G系统盘）计算价格总和。 父主题： 云服务价格
华为云可开票金额为什么可以是负数？有什么影响？怎样消除？ 在华为云官网的消费过程中，当您退订（或降配）已经开过发票的资源，就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”和“负向发票”，来确保您的开票金额是符合您在华为云的真实消费情况。如果您剩余的“正向发票”金额不足以抵消“负向
云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中，请根据不同的云服务区检查是否有购买按需的资源。 父主题： 账单
包年/包月 消费-新购 50.00 变更后：按产品汇总，弹性云服务器包括：云主机、系统盘、数据盘、镜像；云硬盘仅包括：共享盘；虚拟私有云包括：弹性公网IP、固定带宽。 产品类型 产品 计费模式 账单类型 应付金额 弹性云服务器 ECS 云主机 包年/包月 消费-新购 200.00 云硬盘 EVS
变更后(包年/包月计费模式)： 弹性云服务器ECS的下属子资源如：云主机、系统盘、数据盘、镜像*会按照弹性云服务器服务出账，费用统一归集到弹性云服务器ECS下。共享盘保持不变，费用仍归属到云硬盘EVS下。 变更后(按需计费模式)： 弹性云服务器ECS的下属子资源如：云主机、系统盘、镜像*会按
您购买了一套包年包月的弹性云服务器ECS产品，配置包含ECS组合服务（云主机+系统盘+镜像+数据盘）、共享盘服务（共享盘）、EIP服务（EIP+带宽）。 订购ECS组合服务时，组合服务下的产品必须一同下单。与ECS组合服务关联的服务，如共享盘服务、EIP服务可单独或一同订购。若ECS组合服务、
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题： 账单
在扣费的场景，但并非关闭资源后仍在计费。按需计费模式产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算，具体扣费规则请参见按需产品周期结算说明。 示例：按小时结算的云主机在8:30删除资源，但是8:00~9:00期间产生的费用，通常会在10:0
自然月的总时长。 示例：2024/06/15 10:30:00 客户购买了包月云主机（ECS），到期时间为2024/07/15 23:59:59。2024/06/25 18:40:00 客户对该云主机进行变更，则剩余周期=6月剩余时长/6月总时长+7月剩余时长/7月总时长=5天5小时／30天+15天／31天≈0
如何通过资源名称/ID查找云服务资源？ 以查找弹性云服务器ECS资源为例说明操作步骤。 获取资源名称/ID。 从费用账单获取 以按使用量、按账期统计的账单为例：选择“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”，在如下图所示位置单击鼠标左键，即可复制资源名称或资源ID。
如果您的按需资源不再使用，可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例，删除是指删除弹性云服务器，删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源的详细指导可以查看帮助中心的各云服务文档。 包年/包月的云产品
组合交易订单的组合类型有以下三种场景： 服务组合开通：多个云服务组合开通，保证业务顺利开通及使用。 示例： 订购包年包月弹性云服务器时，配置选择弹性云服务器（云主机+镜像+系统盘+数据盘）、共享盘、虚拟私有云（弹性公网IP+带宽）等，下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个
为自动续费。 当前支持设置自动续费的云服务清单： 分类 云服务列表 计算 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS 云手机服务器 CPH Flexus应用服务器L实例 Flexus云服务器X实例 专属主机 DeH 函数工作流 FunctionGraph 存储 对象存储服务 OBS
云专线 DC 14 联络中心 15 人工智能服务 16 机器学习服务 17 Elasticsearch服务 18 专属云裸金属服务器 19 专属云服务器备份 20 专属云存储 21 云容器引擎CCE HCS敏捷版 以下几类资源不会在“费用中心>云服务退订”展示： 一次性产品。购买后立刻失效，不会在费用中心展示。
订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户退订该云主机时，绑定的系统盘需一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败的资源将自动退订，退订开通成功的资源有以下三种情况：
示例：2025/01/01 代售模式客户使用余额支付购买了一台包月云主机ECS，2025/01/05 客户切换关联模式，由代售模式切换为顾问销售模式，并通过余额支付为该云主机续费1个月。2025/01/10 顾问销售客户对该云主机发起退订，此时续费周期未生效，新购订单的退款将退还至伙伴账户，续费订单的退款将退还至客户账户。
户指南。 操作步骤 以“弹性云服务器”为例介绍如何按需转包年/包月。 登录管理控制台。选择“计算>弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页，选中目标云服务器。单击操作栏“更多>转包年/包月”。 系统支持批量转包年/包月操作，即一次将多台按需计费的弹性云服务器变更为包年/包月计费模式。操作如下：
优惠时，支持对套餐中的资源分开续费。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS的促销套餐（规格为s6.small.1ECS+VPC网络），若该套餐有续费优惠时，则需整体续费才能享受该优惠；若该套餐没有续费优惠，可对该云主机和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品，可以整体续费，也可以选
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