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用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI编码格式打开文件，编码方式不一致而导致数据信息识别错误，出现乱码。 解决办法
为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 因云堡垒机视频审计仅记录有效运维时间，即仅记录到最后执行命令操作的时间，不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同，则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如：某次Web浏览器运维会话，总会话时长为30分钟，最后一
删除部门 堡垒机默认“总部”为系统最上级部门，不可删除。删除上级部门，默认删除下级部门。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 单个删除。 鼠标悬停到要删除的部门所在行，显示快捷删除，单击快捷键删除该部门。 删除部门
如何清理个人网盘空间？ 云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，暂不支持设置定期清理。 管理员可通过手动删除过期或废弃的文件，来清理个人网盘空间。 删除某个用户所有的网盘空间 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 展开网盘空间
云堡垒机支持哪些登录资源方式？ 云堡垒机支持设置“自动登录”、“手动登录”或“提权登录”三种登录方式访问目标资源，此外还支持批量登录资源功能。 自动登录 在新建资源时选择“自动登录”方式，并配置资源账户名和密码，托管主机或应用资源的账户和密码。 运维人员访问资源时，无需输入资源的
当您因多因子认证登录手段的缺失而导致无法使用admin账号登录至堡垒机，可参考本章节的方法重新设置admin账号的登录方式。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表 表1 实例的信息参数说明
本文汇总了云堡垒机（CBH）服务的常见应用场景的操作实践，并为每个场景提供详细的方案描述和操作指南，以帮助您使用CBH快速管理资源。 CBH最佳实践 表1 CBH最佳实践 分类 相关文档 变更规格 变更云堡垒机规格 高危操作的复核审批 数据库运维高危操作的复核审批 等保合规 云堡垒机等保最佳实践
00资产专业版”、“5000资产标准版”、“5000资产专业版”共十个版本，版本详细规格和性能说明请参考云堡垒机实例版本规格。 各版本价格参考，请参见云堡垒机价格计算器。 父主题： 计费、到期续费与退订
户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、虚拟主机和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮
配置USB Key厂商 本小节主要介绍如何配置系统USB Key厂商。 约束限制 目前堡垒机支持的有龙脉科技（GM3000）、龙脉科技-国密（GM3000）、吉大正元和飞天诚信（ePass3000GM）厂商的USBKey， 更改USBKey厂商配置后，已签发的其他厂商USB Key将不能被识别。
其他系统数据可选择性备份，可备份数据请参见云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 备份系统配置 通过备份和还原系统配置数据，可复用变更规格前系统配置数据。 系统配置文件包括部门、用户、资源、策略、工单、运维、审计和系统模块的全部配置数据。 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 配置备份与还原”。
管理会话视频 运维人员通过堡垒机登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录。针对Linux命令审计、Windows操作审计全程录像记录，支持生成运维视频，并支持一键下载和删除视频管理。 约束限制 通过Web运维支持文本和视频审计。 通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数
导出系统日志 运维人员登录堡垒机系统，执行配置权限、审计管理等操作后，审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录，可查询详细的系统登录和操作记录，在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。
监控实时会话 运维人员通过堡垒机登录资源后，审计管理员将会实时收到会话记录。通过实时会话，可监控正在进行的运维会话，实时监督用户正在进行的操作。 前提条件 已获取“实时会话”模块管理权限。 有正在进行中运维会话。 目前仅支持H5运维会话和SSH客户端的会话，其它会话暂不支持 。 操作步骤
查看运维报表 运维用户通过堡垒机登录资源，以及进行运维操作后，审计管理员可查看运维详细报表，主要涵盖“运维时间分布”、“资源访问次数”、“会话时长”、“来源IP访问数”、“会话协同”、“双人授权”、“命令拦截”、“字符命令数”和“传输文件数”等趋势图和详细数据。 约束限制 趋势图最多呈现连续180天的运维数据变化趋势。
新建运维任务 堡垒机支持自动运维任务功能，用户可按步骤自动执行命令和脚本方式运维多个目标资源，并可设置自动执行步骤将系统磁盘文件或本地文件快速上传到多个目标主机路径。此外，可设置执行周期和时间定期执行任务，并可同时执行多种任务步骤类型，实现多台资源设备自动化运维，提高运维效率。
计费模式概述 云堡垒机提供包年/包月和按需的计费模式。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：以小时计费。 表1列出了CBH支持的计费模式。 按需的计费模式目前仅适用于政务云专区。
动态密码技术。配置动态令牌认证后，登录系统时需输入静态密码和6位硬件令牌动态密码，才能通过身份认证。 若您不慎遗失硬件令牌导致无法登录，可选择重置admin登录方式，详情请参见重置admin登录方式。 约束限制 目前堡垒机可识别坚石诚信ETZ201/ETZ203型号硬件令牌。 一个硬件令牌仅能签发给一个用户使用。
可能存在原有证书过期之类的情况。 证书状态异常之前做过跨版本升级堡垒机的操作，升级之后证书和手动添加的路由都会受影响，需要重新同步证书。 解决办法 原有证书过期 需要您自行重新购买商业证书后在CBH进行替换，替换操作详情请参见证书替换。 跨版本升级导致 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统“安全配置”管理页面。
详细操作请参见账户同步策略。 脚本线上管理：支持管理Python和Shell两种脚本格式，通过导入脚本文件或在线编辑脚本，在云堡垒机系统一体化管理和运行脚本。 详细操作请参见脚本管理。 多资源快速运维：支持快速将命令或脚本在多个SSH协议资源上执行，并根据发起的命令和脚本，返回相应执行结果；此外，还支持将
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