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如何购买资源包？ 客户可登录各服务控制台购买对应服务的资源包。 资源账号无法购买资源包。如果企业主账号已购买资源包权益，可以对资源账号设置共享或取消共享其权益。详情请参见共享资源包权益。 父主题： 资源包
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。若订单中含硬件产品，则订单详情还包含订单的物流信息。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 若查看云服务订单，选中“云
购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？ 购买包年/包月华为云产品后，以下四种场景支持退订：退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关退订规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。
支付 客户可以在我的订单中支付订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。 若支付云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若支付硬件订单，选中“硬件”页签。
为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 可能原因如下： 订单退订或降配 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作，退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时将直接核减原订单的可开票金额。 示例： 客户10月份购买包年/包月产品，订单金额为1000元。11月份对原订单进
如何查看资源的退订费用？ 退订前查看退订费用操作如下： 进入“费用中心＞退订与退换货>云服务退订”页面查找退订资源，单击该资源操作栏的“退订资源”。 进入退订页面，查看退款金额明细。 父主题： 退订与退换货
资源续费后，什么时候生效？ 资源续费后，将立即生效，可正常使用。若资源进入宽限期/保留期后续费，资源续费周期的开始时间为资源的原到期时间，不是续费操作时间。 “已冻结”状态的云服务资源，续费后，将立即解除冻结，状态更新为“使用中”。 “已过期”状态的云服务资源，续费后，状态更新为“使用中”。
资源详单 账单文件说明 客户订阅“资源详单”账单后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中下载的账单为zip包的格式。 zip包中包含包周期资源详单、按需资源详单、节省计划详单三个账单文件（每月
“处理中”状态的订单需要多久完成？ 不同的云服务产品，订单处理时长不同，正常情况下10分钟以内可以处理完成。 父主题： 订单
包年/包月资源为什么被释放？ 客户在华为云购买包年/包月产品后，资源到期前若未及时续费，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费，将进入保留期。在保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在该资源中的数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题： 资源
可以修改代金券的使用限制吗？ 不可以。 代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制，都不可以修改。 父主题： 代金券
取消 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。硬件订单申请退换或换货后，订单处于待审核状态或待快递上门取货状态，客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需要取消的订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 若取消
我的套餐（旧版） 客户订购的按需套餐包可以在“我的套餐”页面进行查看。 背景信息 按需套餐包的扣减规则请参见资源包扣减规则。 操作步骤 进入“我的套餐”页面。 在左侧导航栏中，单击套餐包名称， 可以查看套餐包详情。 单击订单号链接，进入“费用中心 > 我的订单”页面，查看订单详情。
自动支付 客户下单购买云服务产品时，若设置了自动支付，在确认云服务参数规格提交订单后，系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”中查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单：单击“云服务”页签，单击“包年/包月”可导出包年/包月订单，单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。
成长地图 | 华为云 费用中心 费用中心（Billing Center）可以为您提供财务信息，发票管理，合同管理，续费管理，订单的退订和变更等服务，有助于更好的了解您的消费信息。 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转费用中心 01 了解 费用中心是华为云免费提供的一项用户服务，可帮助您收集华为云费用的相关信息。
月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录，为什么在流水账单和明细账单中查不到？ 采用95计费的云服务，在出账期间，费用扣减数据和账单数据分别进行计算，同步时间存在差异，请您在账单出账完成后再核对此数据。 父主题： 账单
按需资源可以退订吗？ 按需产品是先使用后付费模式，不涉及退订，若不再使用直接删除资源即可。可进入云服务控制台找到不再继续使用的按需资源进行删除操作。 父主题： 退订与退换货
资源包扣减规则 资源包的扣减顺序如下：指定企业项目资源包 -> 有限制场景的资源包 -> 促销活动的资源包 -> 订购的资源包 指定企业项目资源包：开通了企业项目的客户，购买资源包时可以选择所属的企业项目。优先扣减指定企业项目的资源包，再扣减适用所有企业项目的资源包。 有限制场景
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。若订单中含硬件产品，则订单详情还包含订单的物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单记录所在行的“详情”或订单号，进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。
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