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通知管理 操作场景 通知管理主要是提供变更、事件、问题等消息通知模板,满足不同阶段和场景的通知诉求。同时支持按需订阅通知,防止信息多,无法获取重要信息。 当产生事件单、问题单、告警单或有变更单时,通知规则会根据事件/问题/告警/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配,解析出需要通知
标准化故障管理 实践场景 某智能客服运维人员在处理事件/告警时,事件处理闭环低效,无标准化事故处理流程、无明确故障恢复协同作战阵型、无应急响应预案。同类型故障场景重复出现,无运维经验沉淀,确定性故障场景无法自动恢复。存在多种级别的告警,处理告警缺乏规范性流程且处理效率较低。需要建立标准化的事件流程,实现规范性处理。
创建Warrom 功能介绍 创建WarRoom URI POST /v1/external/warrooms 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 war_room_name 是 String warroom标题 最小长度:1 最大长度:255 description
应用场景 运维态势感知BI 面向不同角色运维人员的专属运维BI看板,辅助运维优化改进和洞察决策。 指标项丰富:预置接入30个+运维指标,构建7张运维态势感知大屏,从宏观到微观全面呈现运维全局态势,提供企业级运维沙盘。 图1 运维沙盘 资源全生命周期管理 提供资源定义、申请、发放、
查询WarRoom信息 功能介绍 查询warroom信息 URI POST /v1/external/warrooms/list 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit 否 Long limit 最小值:0 最大值:1000 缺省值:0 offset
展示工单列表 功能介绍 查询作业工单列表,分页查询 过滤:创建时间开始,创建时间结束、创建人 返回:id、脚本名称、区域、创建人、创建时间、结束时间、总耗时、状态 URI GET /v1/job/script/orders 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit
创建流转规则 操作场景 用户通过流转规则可以实现事件、告警等规则的自定义配置。通过配置流转规则,将原始告警转成汇聚告警或事件。 前提条件 配置流转规则前,您需要确保集成管理配置流转规则的监控源已成功接入集成。 创建规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”。