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沟通 坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到OBS上,产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户的相关信息,做进一步的跟进和维护 Pbx的监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态 报表模块会
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兼顾数据持有权、加工使用权的跨域使用控制技术手段,避免拷贝搬运数据,让数据以可控、可计量参与社会化大生产的方式,充分发挥数据在不同场景下的价值 标准 SQL+UDF 的低代码开发,适配场景广,普适性强、可解释性强 轻量化、普适性强 轻量化、普适性强 通过去中心化、轻量化、普适性强的技术手段,确保数据能高效流通使用
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