检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
示例1：客户一个订单购买了10个云硬盘，在开通的5天内全部退订，此时5天无理由退订资源数量计为10个。 示例2：客户购买了一台包月弹性云服务器，并且绑定2块云硬盘，配置了VPC网络，在开通5天内全部退订，此时5天无理由退订资源数量计为2个。 不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。
解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户退订该云主机时，绑定的系统盘需一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败
JPEG、PNG、GIF、PDF、ZIP、RAR。 当签约主体为“华为软件技术有限公司”时，退票材料寄送地址：江苏省南京市雨花台区华为路华为云楼；收件人：谢支娟；电话：025-56622708。 当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，退票材料寄送地址：贵州省安顺市平坝区马场镇数谷大
订单列表页面展示具体的变更类型。 订单详情页面展示具体的变更类型，以及资源的关联关系。 以ECS变更为例： 变更规格：包括升配/降配/扩容。以下示图以ECS下的云硬盘扩容为例，从ECS控制台发起变更-变更规格。 原扩容订单详情： 现扩容订单详情： a. 订单类型为“变更”，展示
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID？ 如何通过资源名称/ID查找云服务资源？ 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细？ 什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 在当月消费里面为什么出现了上月的用量？ 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？
自动支付下单-支付成功 处理中或已完成 / 自动支付下单-支付失败 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付 适用场景 新购资源、手动续费资源、资源变更升配、资源续费变更、按需转包年/包月等操作支持自动支付。 相关规则 自动支付扣款顺序： 自动支付支持账户余额（含现金额度和信用额度），同时也支持
关联合同终止时，该合同关联的待支付订单将自动取消。 商用 为什么订单自动取消了？ 2 一口价优惠场景升配算法调整 调整后的一口价优惠场景升配费用算法： 升配费用=（新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期）* （新配置匹配的商务一口价/同周期官网价） 商用 变更资源规格费用说明 3 续费筛选条件优化
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题： 账单
为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 可能原因如下： 订单退订或降配 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作，退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时将直接核减原订单的可开票金额。 示例： 客户10月份购买包年/包月产品，订单金额为1000元。11月份对原订单进
用。 退款-变更：包年/包月产品由于资源变更（如：降配）产生的费用。 说明： 2022-08-25日之前，资源变更（如：降配）的账单类型为：退款-退订；自2022-08-25日起（含2022-08-25日），资源变更（如：降配）的账单类型优化为：退款-变更 退款-包年/包月转按需
退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 云服务退订、降配、即时转按需退款后，客户可在订单详情页查看退订进度和退款金额，若退订已完成，可在“账单管理＞流水账单”查询详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 若订单使用余额支付，退款大约1个工作日退还至华为云账户。 若订单通过第三方在线
只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。 电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。 纸质发票 单击“新增收件地址”，可新增收件地址信息。也可单击“修改”或“删除“，对已新增的收件地址进行修改或删除。 纸质票申请通过后，华为云的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥10
由华为云计算开具的发票，客户申请退票时，退票地址为华为云计算的地址；由华为软件开具的发票，客户申请退票时，退票地址为华为软件的地址。客户申请退票时可以在退票页面查看详细的退票地址。 举例：您申请退纸质普票时，在如下退票页面查看退票地址（登录费用中心，选择“发票管理”，在“华为云”
多数场景下，华为云产品的发票税率为6%，发票内容为“*信息技术服务*云服务费”。 其他场景下，发票税率和发票内容如下： 产品名称 发票内容 发票税率 ARM服务器租赁 *融资租赁*有形动产融资租赁服务 13% 会议终端设备-TE10 *广播电视设备*应用广播电视设备 13% Camera200 *通信终端设备*数据终端设备
退款资金流向 云服务退订、降配、即时转按需退款或硬件产品退货后，客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额。若订单已完成，可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退款款项
华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？ 父主题： 电子发票类
设置。支持开具纸质发票时，才可在该页面选择纸质票。否则，“纸质发票”页签置灰。） 客户可单击“新增收件地址”，可新增收件地址信息。也可单击“修改”或“删除“，对已新增的收件地址进行修改或删除。 纸质发票申请通过后，云商店服务商的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥100
筛选查询。 当新购硬件订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可以支付订单、申请修改地址、取消订单、设置延后发货。 当新购硬件订单状态为“待发货”时，订单详情页面客户可以申请取消发货、申请修改地址、设置延后发货。 当新购硬件订单状态为“已完成”时，订单详情页面客户可以退货、换货、查看交易记录跟踪。
CS2007020834553YB 订单类型 String 包年/包月产品的订单类型： 新购 续费 退订 变更：升配或降配的订单。正常情况下，消费金额为正数，表示升配；消费金额为负数，表示降配。 新购 原订单号 String 包年包月计费模式时的退订订单所对应的原订单唯一标识号。 CS2007071751B1LFF
单详情页面单击“合同名称”进入合同详情页面查看合同及订单信息。 当硬件订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可以支付订单、申请修改地址、取消订单、设置延后发货。 父主题： 待支付订单
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
