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智能信息基础版发送失败，如何定位失败原因？ 问题描述 智能信息基础版发送失败，如何定位失败的原因。 排查思路 智能信息基础版消息发送失败的排查思路如下图所示： 选择“智能信息基础版 > 发送任务”进入到“发送任务管理”页面。 在对应任务“操作”列下，单击“任务明细”，跳转到详情页。
景。目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商视频图文类和图文视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1 表1 各手机厂商视频图文类和图文视频类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 视频图文模板素材规范 图文视频模板素材规范
各手机厂商智能信息模板应用差异有哪些？ 各手机厂商版式支持差异 表1 各手机厂商版式支持差异 各手机厂商版式支持能力 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 支持情况一览表 模板样式 通知 √ √ √ √ × 图文 √ √ √ √ √ 红包 √ √ √ √ × 长文本 √ × √ ×
落地页一致性规范要求有哪些？ 图1 错误样例：模板传达信息与落地页不一致 父主题： 智能模板制作常见问题
模板用途/来源、图片、文案问题规范要求有哪些？ 模板用途问题 模板用途区分，规范示范如图1。 图1 模板用途规范样例 模板发送主体问题 模板发送主体要清晰。错误示范如图2所示，其中图片文案均未出现商家主体。正确示范如图3所示，商家主体在图片或文案显眼位置标识。 图2 错误示范样例
各手机厂商智能信息模板审核差异有哪些？ 各手机厂商特殊行业审核差异 表1 各手机厂商特殊行业审核差异 各手机厂商特殊行业审核差异情况一览表 华为 小米 OPPO VIVO 备注 - - 非华为白名单客户不可投 原则上仅开放银行、连锁行业 二电 开放 禁投 开放 小贷 提供《金融许可证》或互金所备案
IVO。 不同厂商对标题和正文的字数要求会有所不同。 各手机厂商视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1 表1 各手机厂商视频类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 视频类模板素材规范 视频 格式 MP4 / MP4
VO。 电商类智能信息目前有频和轮播图片两种样式。 各手机厂商电商类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商电商类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 电商类模板素材规范 图片大小 宽高比1:1，
模板的手机终端为：华为、小米、OPPO和VIVO。 各手机厂商红包类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商红包类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 红包类素材规范 图片大小 宽高比1:1，最大大小2M
的其他模板。 飞机行程通知模板仅华为手机终端支持。 各手机厂商通知类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商通知类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 增强通知类素材规范 一般通知类素材规范 图片大小
手机终端有：华为、小米、OPPO、VIVO和魅族。 各手机厂商图文类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图文类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 图文类素材规范 图片大小 宽高比16:9，最
支持该模板的手机终端为：华为、OPPO和魅族。 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 横滑类模板素材规范 图片大小 宽高比1:
的手机终端为：华为、小米、OPPO、VIVO和魅族。 各手机厂商多图文智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1 表1 各手机厂商多图文类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 多图文类模板素材规范 主图 宽高比16:9
少一些。 不同厂商之间对字数的要求也略有不同。 各手机厂商图片轮播类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图片轮播类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 图片轮播48:65模板制作素材规范 图片大小
智能信息发送到OPPO手机上，为何下面会多一个“立即查看”的按钮，而其他手机品牌就没有？ 此按钮为OPPO手机的特有功能，当识别到短消息中存在链接时，会自动在短消息下面增加一个名为“立即查看”的按钮，作用是跳转到链接地址。此现象为正常情况，不影响使用。 父主题： 智能信息解析
在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 如果手机不支持智能信息解析，正常可以收到普通短信，反之，就可以收到图文卡片等样式的智能信息。 如果发送的短信内容中包含敏感词，会被运营商拦截，不论手机是否支持智能信息解析，都无法收到短信。 父主题： 智能信息解析
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