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审批配置 审批配置概述 支持用户根据自身业务诉求，从变更类型、变更级别两个维度配置审批流程&审批人 创建审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，单击“创建审批配置”，进入“创建审批配置”页面。 图1 创建审批配置 填写审批配置内容，单击“提交”。 图2
变更配置 变更配置概述 承载变更中心相关配置的业务，支持审批配置等变更基础配置的能力。 审批配置：支持用户根据自身业务需求，自定义变更单审批流程、审批人员。 审批配置 父主题： 变更管理
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
多云配置 创建账号 编辑账号 删除账号 导入IDC离线资源 编辑IDC离线资源 删除IDC离线资源 父主题： 应用资源管理
操作场景 通过Cloud Operations Center查看资源拓扑关系。 注意事项 目前仅支持查看弹性云服务器（ECS）、MapReduce服务 （MRS）、裸金属服务器 （BMS）、云容器引擎 （CCE）以上四种资源的拓扑关系。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理
资源总览 提供用户查看所购买资源（包含弹性云服务器、弹性公网IP、云数据库等）的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看资源（包含弹性云服务器、弹性公网IP、云数据库等）。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后，可以查看对应的资源信息。 图1
SLO指标配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“指标配置”，进入到SLO指标配置页面，选择添加，编辑，删除SLI指标。 图1 SLI指标配置 单击右下角“创建”完成指标配置。 父主题：
进入COC“总览”后，可以看到快速配置中心。 图1 快速配置中心 如果“总览”页面，没有显示快速配置中心部分（图1显示的部分），点击顶部“快速配置中心”展开快速配置中心部分 图2 快速配置中心入口 点击卡片，进入对应场景的配置页面。 进入快速配置中心页面，点击不同类型配置任务的“前往配置”按钮进行配置。 图3
演练任务。 注意事项 由于自定义故障完全由您编写的脚本决定，所以在使用脚本对弹性云服务器 (ECS)进行攻击时，可能会导致资源使用率飙高、网络发生故障等异常现象，从而存在将弹性云服务器 (ECS)上已安装的UniAgent状态变成离线/异常的风险，请悉知。 创建自定义故障 通过Cloud
步骤二：安装UniAgent 在“资源管理”页面，勾选目标弹性云服务器，选择“UniAgent>安装”，进入安装UniAgent页面。 图2 安装UniAgent 单击 “手动安装”，进入手动安装UniAgent页面。 图3 安装UniAgent页面 根据页面的运行安装命令进行手动安装UniAgent。
移动应用管理用于管理事件启动Warroom时，创建企业微信Warroom作战室必要的企业微信配置信息，用户可通过移动应用管理页面管理企业微信的配置信息。 查看移动应用管理 登录COC。 在左侧导航树中选择“基础配置 > 移动应用管理”页面。当该租户已绑定企业微信时，会展示绑定的信息。当该租户未
后会自动发送通知。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知管理”页面，单击“创建通知”。 图1 创建通知 在弹框中填写创建通知的配置信息，填写完成后单击“确定”。创建通知的名词解释参考表1。 图2 填写通知的配置信息 表1 事件通知名词解释 名词 是否必填 单选/多选
人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置
流程管理 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述，同时支持配置事件或问题升降级，暂停的审批配置。按照公司事件和问题管理流程制定级别的类别。 事件流程 问题流程 变更场景 父主题： 基础配置
Object），SLO管理目前对接Warroom、故障、告警等功能，自动化地完成SLO的计算，为SLO看板大屏提供数据。 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题： 基础配置
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题： 基础配置
时效管理，当工单触发某一个规则时，及时通知客户跟进和处理，并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题： 基础配置
CS弹性云服务器，为解决多云之间网络互通。 - 安装机 安装机是远程安装方式下命令的执行机，必选项。 如果没有配置安装机，按如下步骤进行配置： 单击对应的下拉框，选择“设置安装机”。 进入AOM服务进行安装机配置。 - 需安装UniAgent主机 需安装UniAgent主机的详细信息，必选项。
代理区域是对代理机的分类管理；代理机是指在华为云购买和配置一台华为云弹性云服务器ECS，为解决多云之间网络互通。 - 安装机 安装机是远程安装方式下命令的执行机，必选项。 如果没有配置安装机，按如下步骤进行配置： 单击对应的下拉框，选择“设置安装机”。 进入AOM服务进行安装机配置。 - 需安装UniAgent主机
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件审批，可配置事件降级和事件暂停的审批流程。系统默认事件降级无需审批，无事件暂停能力 图1 事件审批 单击“新建事件审批”配置事件降级或事件暂停的流程，选择事件流程、事件级别和审批配置。 图2 新建事件审批流程 配置完成后在事
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