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服务监管 服务监管概述 服务监管验收规则 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 售后管理
0-00:15内完成上报，最大不能超过01:00，否则用户的扣费会延迟到下一天。 计费规则为：如有按需套餐包优先扣除套餐包的额度，超出部分：使用量*单价=客户支付费用 按需套餐包扣除及重置规则 套餐包扣除策略 云商店SaaS按需套餐包为例，最多支持一次性同时订购30个套餐包，当购
若需将代金券发放给指定用户，在发布时建议“商品详情页展示”一项选择“否”，则代金券不展示在详情页。 代金券结算规则 如果用户使用云商店代金券支付订单，在华为给商家的结算金额中按分成比例扣减代金券使用金额。具体规则如下： 通用商品代金券由商家发放，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。
用例进行自动化拨测。当前接口拨测失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱、短信、站内信，请商家及时修复接口，具体拨测规则如下： 商品状态 拨测规则 在售 执行 停售 不执行 退市 不执行 当商品的接口连续5天拨测失败，云商店运营经理会对该商品进行冻结交易并隐藏商品处理。根
进入卖家中心页面，在左侧导航栏选择“商品管理>我的商品”。 在“我的商品”页面，点击想要查看的商品栏操作列的“详情”，进入商品详情页。 在商品详情页，下拉至“结算规则”项，即可查看商品对应的平台费分成比例。
联营商品订单，赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”，其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意：什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则；什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 服务监管过程中，用户可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 服务监管流程中，用户可以执行以下操作：
联营商品订单，赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”，其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意：什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则；什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务
按照页面要求填写“套餐包名称”“周期类型”“可购买的周期类型”“资源重置规则”“套餐包内容”“价格”； “套餐包内容”需添加“计费项”（不推荐一个套餐包下配多个计费项），选择计费项后进行套餐包内容含量设置； 资源重置规则：不可重置指套餐包内容含量为购买有效期内总使用量；按年/按月重置指
接口安全令牌 在云商店发布SaaS类商品时，商家需要开发生产接口与云商店平台对接，根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买SaaS商品后，云商店会回调商家实现的生产接口来开通SaaS应用实例，从而为用户提供服务SaaS服务。每一次接口调用和接口响应都必须进行安全校验，本文为您介绍接口的安全令牌方案。
接口安全令牌 在云商店发布SaaS类商品时，商家需要开发生产接口与云商店平台对接，根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买SaaS商品后，云商店会回调商家实现的生产接口来开通SaaS应用实例，从而为用户提供服务SaaS服务。每一次接口调用和接口响应都必须进行安全校验，本文为您介绍接口的安全令牌方案。
接口安全令牌 在云商店发布商品需要用户购买的通知时，商家需要开发生产接口与云商店平台对接，根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买商品后，云商店会回调商家实现的生产接口来通知商家。商家可以接收到下单通知后，进一步处理系统内部的业务逻辑，每一次接口调用都必须进行安全校验，本文为您介绍接口的安全令牌方案。
用例进行自动化拨测。当前接口拨测失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱、短信、站内信，请商家及时修复接口，具体拨测规则如下： 商品状态 拨测规则 在售 执行 停售 不执行 退市 不执行 当商品的接口连续5天拨测失败，云商店运营经理会对该商品进行冻结交易并隐藏商品处理。根
接口安全令牌 在云商店发布License类授权码商品时，商家需要开发生产接口与云商店平台对接，根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店对购买License商品续费、退订后，云商店会回调商家实现的生产接口来更新授权码状态，从而为用户使用的License商品统一进行生命周期管理。
接口安全令牌 在云商店发布SaaS类商品时，商家需要开发生产接口与云商店平台对接，根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买SaaS商品后，云商店会回调商家实现的生产接口来开通SaaS应用实例，从而为用户提供服务SaaS服务。每一次接口调用都必须进行安全校验，本文为您介绍接口的安全令牌方案。
联营商品订单，赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”，其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意：什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则；什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务
通用商品管理 联营商品管理 商品属性管理 05 结算管理 用户在云商店自行选购商品并支付给华为云，华为云根据规则定期进行账单出账并与商家结算。 常用操作 结算流程说明 结算规则 账单管理 发票管理 02 商品接入 华为云云商店为合作伙伴和用户提供云商店平台支撑，支持合作伙伴多种交付
请选择正确的商品类型（商品类型是指业务所属一级二级导航），商品类型必须与商品所属导航一致。 分成规则 选择标准分成规则或非标分成规则，若为非标分成，需填写与华为接口人商务洽谈结论一致的分成比例。 商品规格 规格信息必须完整。 规格命名应有一定规则可寻，不能简单地以“规格1”、“规格2”类似命名，不能简单地以计费
包年包月的续费订单，以商品或服务订单实际生效时间点计算所属结算账期； 按需付费的交易，以商品或服务实际消费的时间点计算所属结算账期。 退订结算规则 当华为云用户申请退款并经华为云确认符合退款标准时，华为云会发退款通知给服务商和华为云用户。如该退款已经结算给服务商的，在华为云向华为云用
联营商品订单，赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”，其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意：什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则；什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 商家交付完成后在“卖家中心-交易管理 > 服务监管”处上传交付验收报告，用户在 “我的云商店
务费并按月结算给商家。具体调整方案如下： 自2024年3月1日00:00（北京时间）起，云商店通用商品平台服务费政策调整。 本次平台费调整规则仅适用于平台费比例为5%的通用商品；平台费比例不是5%的商品仍按照基础分成进行结算，不参与本次调整。 平台费减免政策： 单个商品分成在当前
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