检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户
在呼叫中心的场景下，客服人员每天都在解决回答着同样的问题，为了降低人工成本，提升工作效率，可以使用智能问答机器人来解决这些重复问题。华为云‘智能问答机器人’提供有免费的试验资格，本次记录其体验。 华为云‘智能问答机器人’可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景，产品地址：https://www
现在的智能问答机器人能否真的能替代人工的呢或者比较好的服务客户协助客服员工的呢？1、我在某东的智能客服平台上，应该就是问答机器人，问的一些问题有的时候会出现一些bug，就是会让问题兜圈，也没有解决问题，并且还切换不到人工去，那次气死我了。2、我在这个某东的体验后，我都是尽量能人工
该API属于OCR服务，描述: 检测定位图片上指定要识别的票证(票据、证件或其他文字载体),并对其进行结构化识别。接口以列表形式返回图片上要识别票证的位置坐标、结构化识别的内容以及对应的类别。该接口的使用限制请参见[约束与限制](https://support.huaweicloud
该API属于OCR服务，描述: 对证件、票据、表单等任意版式文档进行键值对提取、文字识别、以及表格识别等任务,实现进阶高效的自动化结构化返回。该接口的使用限制请参见[约束与限制](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ocr/ocr_01_0006
眼泪汪汪的说：“妈妈，我们赶紧去洗手……”引得医生和旁边等待的人都笑出声来。在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。原来，医院最近在云翌通信SaaS云平台建立了云呼叫中心系统，功能很强大：语音导航——支持多级IVR、分时段IVR(工作
眼泪汪汪的说：“妈妈，我们赶紧去洗手……”引得医生和旁边等待的人都笑出声来。在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。原来，医院最近在云翌通信SaaS云平台建立了云呼叫中心系统，功能很强大：语音导航——支持多级IVR、分时段IVR(工作
该API属于MetaStudio服务，描述: 该接口用于删除智能交互对话。接口URL: "/v1/{project_id}/smart-chat-rooms/{room_id}"
该API属于CMS服务，描述: 删除指定的智能购买组接口URL: "/v2/{domain_id}/auto-launch-groups/{auto_launch_group_id}"
广，筛选优质客户等。智能质检（SA）为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。离线质检为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析
机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。售后自动问答智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在不同场景下，机器人可以自动回答30~80%的问题
预览效果如下： 2 插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图：注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览
在这个示例中，虚拟客服根据用户输入中是否包含特定的关键词（如“查询订单”、“产品推荐”）来给出相应的回答。这是一种非常简单的基于规则的虚拟客服实现方式，实际的人工智能虚拟客服要复杂得多，会涉及到更高级的NLP技术和机器学习算法。 六、人工智能虚拟客服的优势 24/7服务可用性 人工智能虚拟客
1.使用直播进行云展会，使用智能客服支撑客户互动；2.智能客服回答常规问题，在线客服引导转化和留资；3.公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活
ink_3 华为云在线课程（免费）对话机器人服务cid:link_0对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。
该API属于EC服务，描述: 查询智能企业网关已配置的接口名字接口URL: "/v1/{domain_id}/enterprise-connect/intelligent-enterprise-gateway/{ieg_id}/equipment/{equipment_id}/interface-name"
智能问答机器人 简称QABot，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问
AI驱动测试 2. 智能化测试 智能化测试主要指在持续追求提升研发交付效能下，人工智能技术在测试领域的应用，其本质是结合了AI算法和测试数据对测试多环节进行针对性的优化，具有更强的适应性和响应能力。智能化测试是当前阶段的热门，正在越来越广泛地深入到测试各环节中。智能化测试用例全周期涉
该API属于MetaStudio服务，描述: 该接口用于创建智能交互对话。接口URL: "/v1/{project_id}/smart-chat-rooms"
该API属于CMS服务，描述: 更新指定智能购买组信息接口URL: "/v2/{domain_id}/auto-launch-groups/{auto_launch_group_id}"
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
