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边缘业务概述 为方便您统一管理资源,以及跨边缘站点管理资源,IEC基于业务场景角度,定义了边缘业务。 一个边缘业务简单说即为逻辑层面的一套资源管理集合。这里的资源主要是指计算实例,包含实例规格、镜像、硬盘、网络等方面。通过指定计算实例的数量、调度策略以及区域分布等形成一套管理集合。
边缘实例概述 什么是边缘实例 边缘实例为边缘云场景下专享的实例资源,是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。 IEC范畴下的边缘实例与华为云上弹性云服务器(Elastic Cloud Server,ECS)完全独立,没有关联关系,各自承载不同的业务。但从两者的功能维度来看,又是相类似的。
边缘实例类型 面向不同的业务需求,IEC提供了多种类型的边缘实例供您选择,您也可以根据需求配置不同的规格。 实例类型分类 通用计算增强型(C6,C6s) AI加速型(Ai1) 磁盘增强型(D3i) 具体每种实例类型对应的详细规格请在IEC控制台上查阅,方法请参见进入购买页面。 规格命名规则
绝恶意协议和端口,比如TCP:445端口。 子网内的通信无防护诉求,仅有子网间的访问限制。 解决方案:通过网络ACL设置子网间的访问规则 对访问频繁的应用,调整安全规则顺序,提高性能。 解决方案:网络ACL支持规则编排,可以把访问频繁的规则置顶。 父主题: 边缘网络
获取一键式重置密码插件 操作场景 若边缘实例“重置密码”失败,有可能是由于未安装一键式重置密码插件或插件失效,您可以参考本章节获取一键式重置密码插件并校验其完整性。 获取完成后,您可以安装一键式重置密码插件。 获取并校验一键式重置密码插件完整性(Linux) 以root用户登录边缘实例。
节点管理 边缘节点概述 配置边缘节点环境 注册自建边缘节点 纳管边缘节点 边缘节点组 升级边缘节点 日志、监控和告警 安装并配置GPU驱动 边缘核心软件EdgeCore配置管理 删除边缘节点 父主题: 铂金版操作指南
边云消息 云端下发消息到边缘节点 边缘节点上报消息到云端 系统订阅 父主题: 铂金版操作指南
实施步骤 知识管理功能 机器人客服功能
短消息模板管理 支持短消息模板查询、创建、修改等操作。 查询短消息模板 进入管理控制台,选择“KooMessage 控制台”,在左侧导航栏选择“短消息配置(国内) > 短消息模板管理”,进入到短消息模板管理首页。 在“短消息模板管理”页面,可查询短消息模板。 在页面右上方,可根据
资源和成本规划 仅供参考,各个项目根据项目实际需求评估后再做调整。 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 ECS X86计算 | 通用计算增强型 | c3ne.4xlarge.2 | 16核 | 32GB 镜像: CentOS | CentOS 7.6 64bit 系统盘: 通用型
删除敏感词 场景描述 删除敏感词的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/deleteSensitiveWord,例如域名是service.besclouds
查询人工复核任务 场景描述 查询人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/queryQualityTask,例如域名是service.besclouds.com 请求说明
删除静默规则 场景描述 根据ID删除静默规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/deleteSilenceRule,例如域名是service.besclouds.com 请求说明
删除对话逻辑 场景描述 根据ID删除对话逻辑。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/deleteConversationFlow,例如域名是service.besclouds
修改静默规则 场景描述 修改静默规则信息。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/updateSilenceRule,例如域名是service.besclouds.com 请求说明
删除人工复核任务 场景描述 删除人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/deleteQualityTask,例如域名是service.besclouds.com 请求说明
新增静默规则 场景描述 新增静默规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/createSilenceRule,例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1
新增敏感词 场景描述 新增敏感词的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/createSensitiveWord,例如域名是service.besclouds
查看预测外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预测外呼任务,并启动任务。 座席处于空闲态,预测外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 外呼任务 点击外呼结果,可查看外呼结果。 表1 预测外呼结果提示元素说明