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概述 待办中心用于记录和跟踪日常待办事务，并提供提醒功能。 在COC待办中心，您可以创建待办任务给指定人员处理，设置截止时间，填写待办任务的推荐方案，创建待办后可通过短信、邮件等方式通知责任人。 除了上述功能外，创建待办任务时还支持设置标签和添加附件。 待办任务创建成功后，责任人可以在待办中心受理和闭环待办任务。
操作场景 起会规则是在启动WarRoom时，根据区域、应用、事件级别匹配到对应的规则，将规则中相关的人员拉入群组，关注故障恢复的人员在第一时间可以接收到故障，并响应故障。 新增起会规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击“起会规则”。 单击右上方“创建起会规则”。
数管理 > 参数中心”模块中创建需要选择的参数。 设置“执行用户”和“超时时间”。 执行用户：默认“root”，目标实例节点上执行脚本的用户。 超时时间：默认“300”秒，脚本在单个目标实例上执行的超时时间。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表2 选择实例参数说明 参数 说明
在下拉列表选择故障模式。 执行人 在下拉列表选择执行演练的用户。 区域 在下拉列表选择演练的区域。 计划演练时间 设置演练的截止日期。 执行人需要在“计划演练时间”前完成演练。 企业项目 故障模式名称选择“使用优秀故障模式”时需要选择。 在下拉列表选择演练所属的企业项目。 单击“确定”。
脚本执行时使用该参数，参数值为实时从参数仓库对应区域中获取的最新参数值 设置“执行用户”和“超时时间”。 执行用户：默认“root”，目标实例节点上执行脚本的用户。 超时时间：默认“300”秒，脚本在单个目标实例上执行的超时时间。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表2 选择实例参数说明 参数 说明
改资源关联方式相关操作请参考修改分组。 需要先单击对应分组，智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后，请您耐心等待关联任务执行，关联时间取决于关联资源数据总量。 智能关联资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左
单击上方“全部事件单”。 选择需要诊断的事件单，单击事件标题。 单击上方“应用诊断”。 单击时间框，设置故障时间。 时间框输入的时间为“结束时间”，“起始时间”为“结束时间”向前1小时。选择时间后，应用拓扑大屏展示所选时间段内应用和子应用的告警数量，右侧详情页展示应用故障详情。 （可选）勾选“自动刷新”，自动刷新下拉列表选择刷新频率。
云运维中心权限如何配置？ 问题描述 如何快速配置云运维中心权限。 解决方法 管理员登录IAM控制台。 管理员在用户列表中，单击新建的用户，右侧的“授权”。 图1 IAM用户授权 授权模型选择“角色授权”。 图2 选择授权模型 授权方式选择“直接给用户授权（适用于企业项目授权）”，根据需要分配“COC
私有镜像：用户基于云主机或者外部镜像文件创建的个人镜像，仅用户自己可见。包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。选择私有镜像创建云主机，可以节省您重复配置云主机的时间。 共享镜像：由其他用户共享的私有镜像。 设置“登录凭证”。 密码：用户可使用云服务器原密码或重新设置密码，请输入并牢记密码。 密钥对：用户可以选择
配置子应用、分组、组件对应的变更区域。 - 设置“变更计划”。 分别设置所选区域的变更计划。 表2 变更计划参数说明 参数 说明 计划变更时间 选择计划变更时间范围。 变更实施人 选择变更实施用户，支持多选。 变更配合人 可选参数，选择变更配合用户，支持多选。 设置“任务类型”。 任务类型：可选项“作业”、“变更指导书”。
WarRoom 统计WarRoom平均处理时长 选择时间范围内，已关闭的WarRoom处理时间总和/已关闭WarRoom数量 天/月 ddhhmm 受理时间窗分布 WarRoom 统计WarRoom在各个时间窗内的拉起次数 统计各个时间窗范围内，WarRoom的拉起次数 天/月 个 问题改进
脚本入参：脚本入参在录入自定义脚本时已预置好参数名称与参数默认值。 执行用户：默认“root”，目标实例节点上执行脚本的用户。 超时时间：默认“300”秒，脚本在单个目标实例上执行的超时时间。 目标实例：单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明 参数 说明 示例 选择方式 请选择实例选择方式。
”、“其他”。 指标/单号/其他 根据来源选择相应的指标、单号或其他来源。 区域 在下拉列表选择发生中断的区域。 不可用起止时间 填写中断的开始和结束时间。 说明 请填写中断记录的详细说明。 单击“确定”。 完成中断记录添加。 修正中断记录 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置
填写定时任务的基本信息；设置时区，当选中单次执行时，选择单次触发定时任务的时间，当选中周期执行时，会弹出“简单周期”和“Corn表达式”选项，帮助用户自定义执行周期，该定时任务会根据用户自定义的执行周期循环执行，直到规则结束时间。 图22 定时设置 填写任务类型，当任务类型为脚本时，选择脚本
账号基线 操作场景 账号基线分为全局基线和组件基线。 全局基线：系统内置基线，针对没有绑定组件的主机，不可删除，使用全局基线需要通过修改账号基线添加基线账号；开启了全局基线的改密策略后，会按照基线中创建的账号来进行定期改密。 组件基线：创建账号基线创建的是组件基线，用户根据业务需
SLA记录详情里的“SLA信息”表展示了工单的“SLA状态”与创建SLA模板时设置的SLA规则强相关，当工单的状态类型持续时间超过了SLA规则设置的时间，状态自动修改为“已打破”。 “持续时间”与工单的状态变化强相关。 父主题： SLA管理
triggered_start_time 否 Long 拉起开始时间 默认前30天 最小值：0 最大值：9223372036854775807 triggered_end_time 否 Long 拉起结束时间 默认当前时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807 occur_start_time
变更日历默认显示变更应用和变更标题，不同的颜色代表不同的变更单状态。 变更单排序规则： 优先以跨天数排列，跨天越多越靠前。 优先按变更计划开始时间早的排前面 。 计划开始时间相同，按创建开始时间排序。 父主题： 变更管理
改进类型 在下拉列表选择改进类型。 改进责任人 在下拉列表选择责任用户。 改进验收人 在下拉列表选择验收用户。 期望完成时间 请填写期望完成时间。 支持选择到日，时间不得早于今天。 问题现象 请填写事件相关的问题现象。 限制长度最长1000个字符。 改进闭环标准 请填写改进闭环标准。
详细参数请参考规则设置参数说明。 生效时间 可选项“7天*24小时”、“其他”。以周为单位设置时间。 非生效时间内产生的工单会正常产生SLA记录，进入生效时间后开始计算SLA。 表2 规则设置参数说明 参数 说明 SLA目标 开启后设置目标时间，最多可设置7天。 通知渠道 在下拉列表选择通知渠道。
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