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如下图所示，在新建工单区域，单击“去新建”。 图2 新建工单 新建工单时，选择区域、填写问题描述、上传文件（可选）。 在“我的相关信息”区域，输入或选择弹性公网IP、云服务器ID、远程登录端口（可选）等参数。 在“通过以下方式提醒我工单进展”区域，勾选工单进展的提醒方式，并输入对应信息。勾选“我已阅读
[ "相关证明附件列表" ], "ip" : { "ip_type" : "copyright", "ip_area" : "中国", "ip_number" : "商标注册号/专利申请号", "ip_content" : "知识产权情况简述"
URI-scheme 表示用于传输请求的协议，当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP，不同服务不同区域的Endpoint不同，您可以从地区和终端节点获取。 例如IAM服务在“华北-北京一”区域的Endpoint为“iam.cn-north-1
最大长度：64 name String 名称 最小长度：0 最大长度：64 accessIPv4 String ip4地址 最小长度：0 最大长度：64 accessIPv6 String ip6地址 最小长度：0 最大长度：64 status String 状态 最小长度：0 最大长度：64
CaseRealtionInfo 参数 参数类型 描述 case_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：1 最大长度：2000 user_name String 提交人，即用户名称 最小长度：1 最大长度：256
String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 status 否 Integer 授权状态 最小值：0 最大值：10 simple_description 否 String 简要描述 最小长度：0 最大长度：2000 offset 否 Integer 查询偏移量 最小值：0 最大值：65535
String 客户id 最小长度：0 最大长度：64 dc_name String 区域名称 最小长度：0 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：0 最大长度：2000 source_name String 来源名称 最小长度：0 最大长度：64
状态码 表1 正常HTTP响应码 Status Code Description 200 OK 表2 异常HTTP响应码 Status Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400
我的授权 在处理一些特殊问题时，需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”，可查看所有授权状态信息。
1，rds诊断任务 2 最小值：1 最大值：4 params 否 Map<String,String> 类型对应的特有参数，例如ecs需要传eip,rds 需要传输instanceId region_id 否 String 节点id 最小长度：0 最大长度：65535 响应参数 状态码：
CommonParamV2 objects 公共附加参数列表 数组长度：0 - 65535 表4 ExtendsParamV2 参数 参数类型 描述 tips String 提示 最小长度：0 最大长度：128 required Integer 是否必填 最小值：0 最大值：1 length Integer
String 客户id 最小长度：0 最大长度：64 dc_name String 区域名称 最小长度：0 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：0 最大长度：2000 create_time String 创建时间 label_list Array
区域ID，根据business_type_id对应工单类型是5则必填，通过"查询问题类型列表"查看 最小长度：0 最大长度：64 simple_description 是 String 问题描述 最小长度：0 最大长度：1200 source_id 是 String 工单来源，当前固定为83ae
授权状态 最小值：0 最大值：10 incident_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：0 最大长度：2000 resource_type_id String 授权资源类型id 最小长度：0
工单不属于同一个人员 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010049 工单不属于同一个businessOwnShip 工单不属于同一个businessOwnShip 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010050 ISV工单只能逐个转移 ISV工单只能逐个转移
IROBOT_QA RECOMMEND_WORD_QA feedback_option_id 否 String 反馈选项id feedback_description 否 String 反馈描述 最小长度：0 最大长度：100 qa_pair_id 否 String 语料id 最小长度：0 最大长度：64
"source_id": "83aeb0f2834c4df49826c781d32a963e", "simple_description": "test", "remind_time": "0", "region_id": "cn-test-1"
收集方式 使用目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 用户名 注册华为云账号时提供 用于通知工单处理进展 是 是 用户帐号注销，会被清除 IP 使用服务时 记录审计日志 否 是 日志清空时删除 授权信息 在授权页面填写，可能包括管理控制台帐号密码、云主机信息等 在需要协助处理或者
- 附件内容 文件最大为2M，文件格式限制为JPG, JPEG, BMP, PNG, GIF, TXT, DOC, DOCX, RAR, ZIP, PDF, XLS, XLSX accessoryFrom 是 String 32 附件来源 message（留言） incident（事件）
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