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若用户在购买SaaS商品后,无法在“我的云商店>已购买的服务”中查看到对应订单信息,可前往“我的云商店>我的订单”查询商品是否购买成功,若接口调用失败,系统则判断订单为失败,并自动进行订单退订,用户可通过商品详情页的商家信息联系商家提供服务。 涉及服务监管的SaaS商品订单需在服
在系统显示的弹框中勾选相应权限后,单击“确认”。 如商家将“发布商品”权限授权给子用户,子用户登录卖家中心后可操作发布商品。其中,发布镜像商品和API商品前,商家需先在“统一身份认证服务>用户”页面将该子用户加入到“admin用户组”。 图2 在“统一身份认证服务>用户”页面单击用户名右侧操作栏的“加入到用户组”
超过担保期(服务监管已完成)的订单、已生效续费订单、超出有效期的订单不支持退订。 每个账号每自然年周期内(从1月1日算起)可享有10次无理由退订。 API类商品、AI资产类商品、应用资产类商品 - 不支持退订。 - 内容服务 - 不支持退订。 - 数据资产 商品购买成功后会进入服务监管系统,
处理措施 保证金扣除 商品违规 在商品详情页面中,所填写的客服电话错误,或拨打不接听、不处理,以及填写的客服邮箱异常 5 商品永久下架 - 商品接口拨测失败后,未处理,收到相关邮件未响应 5 商品永久下架 - 上架的商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间无法匹配对应,并且商
部颁发的有效的销售许可。 提交联系信息:单击“下一步”,进入“联系信息”页面,根据页面提示填写联系信息(包括商家的业务联系人联系方式、华为接口人联系方式)。 公司业务联系人信息:此条联营认证的最新进展,系统将会以短信和邮件的形式发送给该联系人,请务必确保业务联系人的邮箱、手机号正