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备案主体经营异常 整改通知： 经营异常（注销、吊销等）。 可能原因： 查询工商信息显示为注销、吊销、歇业、经营异常等状态。 整改建议： 请核实您的工商信息并联系工商去除异常状态，或将互联网信息迁移至其他主体（部分省份支持）。 父主题： 主体信息不准确
如何申请为备案“专享客户” “专享客户”申请条件： 通过线下购买服务器产品等，符合备案产品条件的，可联系华为云客户经理将备案账号设置为“专享客户”账号。 备案相关问题，可通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 父主题： 备案资源FAQ
备案支持API方式吗 按照备案相关法律法规要求，备案主办者在办理ICP备案时需要完成真实身份核验，所以，无法通过API的方式提交备案申请。 请您登录华为云控制台或下载华为云APP，进行备案申请。 父主题： 备案基础
网站内容超范围 整改通知： 网站内容超范围（例如个人备案网站涉及企业内容，或已备案网站涉及其他主体内容等）。 可能原因： 网站存在与备案主体不相符的内容，或个人备案网站存在企业相关信息。 整改建议： 整改网站内容，与备案主体相符；个人备案网站不可存在企业信息。 父主题： 网站内容不合格
APP如何备案？ 由接入服务企业为网站、APP主办者代为履行备案手续；由小程序、快应用运行平台为小程序、快应用主办者代为履行备案手续。 若您的APP是由华为云提供接入服务，请您在华为云进行APP备案。可直接登录华为云备案中心根据提示进行备案。 父主题： APP备案FAQ
单击“立即申请”。 图1 合规证书下载 勾选同意协议，并单击“确定”。 图2 保密承诺函 在“证书下载”页面，获取等保证明。 图3 证书下载 如需获取详细的测评报告，请提交工单，联系“安全解决方案”专家咨询获取。 图4 新建工单 父主题： 管理ICP备案信息
提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。
真实性核验必须是法定代表人吗 备案是需要互联网信息服务负责人进行真实性核验。 互联网信息服务负责人不一定是法定代表人，请确保视频核验人与备案信息中填写的互联网信息服务负责人一致，否则核验无法通过。 相关链接 备案必须安装华为云APP吗 父主题： 上传资料与真实性核验FAQ
管局审核通过了，但华为云还显示“待管局审核” 已经收到管局审核通过的短信通知，但华为云备案系统还显示”待管局审核”。 您好，发生此种情况可能是由于系统延迟造成，请您耐心等待1-2小时后再次查看。 如1-2小时还未同步，您可拨打热线电话4000-955-988转5、950808转5
已备案主体负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于主体负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的主体负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接听备案核验电话，或拨打950808转5主动申请核验。若联系方式已变更请提交变更备案修改联系方式
备案信息提交后，备案专员将在1-2个工作日内进行初审，并以短信及邮件形式通知审核结果。 审核期间我们会拨打您备案信息中的联系电话进行沟通，请保持电话畅通。 如涉及备案信息修改，系统将以邮件形式发送至您在备案系统注册的邮箱，邮件内容可能包含：问题点修改建议、备案申请期间注意事项，以及需要补充哪些资料等重要信息，请注意查收并按指导安排处理。
整改通知二 APP负责人证件已过期。 可能原因： 出现此情况，可能是由于APP负责人身份证已过期。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的APP负责人信息并上传最新的APP负责人身份证，确保身份证在有效期内。 父主题： APP信息
需先到当地相关主管部门办理前置或专项审批，并且提供审批文件和相关审批号，再申请网站备案。若不涉及请勿勾选不相关项。 网站若涉及商品或服务的在线平台或第三方卖方网站，需获得工商许可证。您需在非经营性备案通过通信管理局审核，获得备案号后，再自行到当地相关部门办理经营性网站备案。 父主题：
备案成功后，需在互联网信息服务（网站/APP）开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交公安备案申请。 履行公安备案时，请确保您的互联网信息服务已完成ICP/APP备案并取得工信部备案号，且互联网信息服务（网站/APP）能正常访问。 公安备案操作指南 请在互联网信息服务
已备案网站负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于网站负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的网站负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接听备案核验电话，或拨打950808转5主动申请核验。若联系方式已变更请提交变更备案修改联系方式
网信息服务分：经营性、非经营性；国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。 即所有提供互联网信息服务都需办理ICP/APP备案，如涉及经营性，应在获取ICP/APP备案号后按主管部门要求申请经营性ICP许可证。
官网或联系管局（建议提前了解流程及办理条件）。 若您的互联网信息服务已在华为云完成ICP/APP备案，在申请许可证时，如需接入商资质材料，华为云可为您协助提供。 相关链接 如何获取接入商资质材料 ICP备案与经营性ICP许可证的区别 ICP经营性许可证办理推荐
公安备案和经营性备案FAQ 公安备案FAQ 经营性ICP许可证办理 “ICP备案”与“经营性ICP许可证”的区别 “ICP备案”与“公安备案”的区别
关闭后台所有应用。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法二：卸载并重装华为云APP。 如果方法一不生效，建议您： 卸载手机上已安装的华为云APP。 下载最新版本的华为云APP并安装。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法三：如果上述方法均不奏效，建议您更换其他手机进行尝试。
登录控制台 在“正在备案中的订单”页面，单击右下角的“继续备案 ”。 在“真实性核验”页面，单击“去核验”。 请互联网信息服务负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保互联网信息服务负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”
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