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点击左侧目录【运营管理】中的【工单处理】，选择待处理 点击【新增】 选择企业对应的【诊断类型】并【选择企业】，选择完毕后点击【确认】 在【待处理的】工单中对应企业的右侧点击【受理】 选择该企业对应的【主咨询师】（副咨询师可不填写），并选择该企业诊断的【起始时间】和【截至时间】，选择完毕后点击确认】
咨询师：主要负责企业数字化诊断的咨询及问卷填写，保障企业数据的真实性和准确性，具有创建企业诊断计划、录入诊断问卷、撰写及上传报告的功能。多为企业诊断项目的咨询师使用该身份账号。 方案责任人：主要负责解决方案的上传及管理，可在诊断平台录入具体的解决方案并跟踪企业的有效机会点，多为解决方案架构师使用该身份账号。
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