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移动应用管理 操作场景 移动应用管理用于管理事件启动WarRoom时,创建企业微信WarRoom作战室必要的企业微信配置信息,用户可通过移动应用管理页面管理企业微信的配置信息。 查看移动应用 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”。
别名:为当前用户添加一个名称 手机号:用户使用的手机号码 邮箱:用户使用的邮箱号码 企业微信:用户企业微信群聊机器人的webhook地址 钉钉:用户钉钉群聊机器人的webhook地址 钉钉密钥:用户在钉钉群组中添加自定义机器人时,选择“加签”校验生成的签名密钥 飞书:用户飞书群聊自定义机器人的
对已添加的用户修改时,若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式,系统后台会为其创建对应的订阅方式,以便于满足后续消息通知的需要。 父主题: 人员管理
“企业微信”、“钉钉”、“飞书”需要先在移动应用管理中配置相应应用。 排班场景下多角色会根据人进行去重,但是不同人同一个手机号时,会发送多条相同通知信息;个人场景下处理逻辑同理。
若在拉起WarRoom的时候需要同时拉起群组(群组方式支持企业微信、钉钉、飞书),需要配置以下信息: (1)在移动应用管理中配置应用。 (2)在人员管理中配置企业微信对应邮箱。
若需拉起WarRoom群组,需在移动应用管理接入钉钉、企业微信或飞书。 处理流程 Warroom处理流程如下: 启动Warroom:在事件管理处理事件页面启动WarRoom。 故障定界和恢复:分析故障影响范围,恢复所有受影响应用。
表4 物理机参数说明 参数 说明 示例 设备名称 自定义设备的名称。 测试设备 设备SN 设备SN。 - 私有IP 物理机私有IP。 192.168.1.1 设备类型 请填写设备类型。 笔记本电脑 设备厂家 请填写设备厂家。 华为 操作系统 在下拉列表选择操作系统。
转移资源 操作场景 分组关联资源后,若您需要将分组内的资源移动至其它的分组内进行管理,请按如下操作进行。 注意事项 只有资源所属的企业项目与应用所属的企业项目相同时才支持转移。 转移资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。
对于无法避免的场景(硬件故障、服务器异常下电、网络设备单板故障等)通过提前制定快速恢复应急预案进行应对。 COC混沌演练为用户提供一站式的自动化演练能力,覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端演练流程。
选择排班角色,其中的排班人员在启动WarRoom时会被自动加入到第三方移动应用群组。 配置排班详细操作请参考排班管理,移动应用需要配置详细操作请参考移动应用管理。 单击“确定”。 完成起会规则创建。
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
“企业微信”、“钉钉”、“飞书”需要先在移动应用管理中配置相应应用。 通报内容 不支持修改,内容为最新通报内容。 单击“确定”。 完成通告发布。 父主题: WarRoom
Global 移动应用管理 用户可绑定或修改移动应用(当前仅支持企业微信)。 Global SLA管理 SLA为客户提供了工单时效管理,当工单触发某一个规则时,及时通知客户跟进和处理,并记录工单SLA触发详情。
图2 区域筛选 鼠标移动到云服务图标(云服务图标右上角红底数字代表告警数量)悬停,可以快速查看紧急/重要告警数量,以及资源实例的区域分布。 图3 鼠标悬停查看资源 单击云服务图标,可以查询对应资源类型的全部资源信息。
请先在移动应用管理中配置应用,人员管理中配置应用对应邮箱。 通知方式 可选参数,可选项“短信”、“电话”。 支持多选,“企业微信”、“钉钉”、“飞书”三种通知方式由选择的与会方式自动关联。 配置用户信息请参考人员管理。 排班人员 可选参数,在下拉列表选择排班。