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基本信息（使用原华为云账号，待下线） 基础信息 注册 登录 父主题： 其他
修改华为账号邮件地址 进入“基本信息”页面。 在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”。 在“账号与安全”页面，单击“邮件地址”后的“更改”。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过邮箱进行身份验证
如何进行银行卡认证 银行卡认证是以个人客户的银行卡进行实名认证，支持个人借记卡和信用卡。个人客户可以输入银行卡信息进行实名认证。 操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“个人认证”。 选择“银行卡认证”。 根据页面提示，填写个人银行卡信息。 采集人脸图像。 应国家部委对互联网业务监管的要求
登录华为云 您可以通过以下方式登录华为云。 华为账号登录：华为账号是您访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册华为账号，即可访问所有华为服务。华为账号和华为云账号不同，请确认您已注册华为账号。如果您暂未注册华为账号，建议您先注册华为账号并开通华为云，请参考注册华为账号并开通华为云
升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联
注销华为云业务为什么会失败？ 在进行华为云业务注销的操作时，系统会自动进行各项检查，并在页面显示检查结果。当存在以下问题时，华为云业务注销会失败，您可以按界面提示处理。 华为账号因安全问题或违规操作被冻结 资源因安全问题被冻结 华为账号已与合作伙伴账号建立关联关系、正在与合作伙伴建立关联关系
如何查看客户等级？ 您可以登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，进入“账号中心 > 基本信息”页面查看客户等级。 客户等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多客户等级相关信息请参见客户等级体系。 父主题： 基本概念
为什么无法立即注销华为云业务？ 为防止客户误操作，需要重新恢复华为云业务，所以设置关闭后保留期（一般为90天），在关闭后保留期内，客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销，可以在关闭华为云业务24小时后手动注销，具体可参见注销华为云业务。 父主题： 注销
注册 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）
注册国家/地区有误，可以更改吗？ 不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。 如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家
客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题： 登录
没有统一社会信用代码的处理方式 企业银行对公账户打款认证需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无，请通过“企业证件认证”完成企业认证。 企业证件认证需要您提供本企业的统一社会信用代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码
华为账号开通不了华为云，怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们： 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云
个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别 个人客户实名认证和企业客户实名认证后的账号在归属上有很大区别： 选择个人认证，完成实名认证后的账号归属个人。 选择企业认证，完成实名认证后的账号归属企业。 个人账号实名认证，适用群体为个人（学生请在个人账号实名认证后进行学生认证）。 企业账号实名认证
银行对公账户认证注意事项 输入企业名称时，请输入公司名称全称。华为云向对公账户打款时所需的银行开户名为企业全称，否则会导致打款失败。 银行对公账户认证的随机金额是当客户成功提交银行对公账户实名认证请求后，华为云将通过上海银联向企业客户的对公银行账号转账的随机金额（0.01元~0.99
基础信息 什么是华为云账号？ 什么是华为云注册邮箱？ 如何修改企业名称？ 如何退订邮件？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）
什么是华为云租户？ 注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 父主题： 基本概念
什么是华为云租户名？ 华为云租户名即客户在华为云业务中的账号名，华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当租户名和华为账号名不同时，华为云账号中心会展示租户名；相同时不会展示。您可以单击这里查看如何修改华为云租户名。 父主题： 基本概念
签约主体变更入口在哪里？ 涉及签约主体变更的客户，登录华为云时，会出现以下提示，单击“了解并同意”，即可变更签约主体。 父主题： 签约主体变更
个人实名认证有年龄限制吗？ 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行实名认证。 父主题： 要求及材料
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