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开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。
使用说明 在AstroZero管理中心，用户可根据自身业务需求，自定义告警模板。创建告警模板后，系统会根据模板内容记录告警，并根据模板发送告警通知。 新建告警模板 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 告警模板”。 在告警模板页面，单击“新建”。
解当前账号能调动的资源个数，以便后续规划应用开发。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 公司配置 > 业务阈值”。 图5 查看当前账号业务阈值 父主题： 账号管理
WeLink账号注册成功后，您可以登录企业管理后台，也可以下载PC客户端。 图4 登录企业管理后台/下载PC客户端 以华为账号（即购买AstroZero服务的华为账号）登录AstroZero管理中心，绑定WeLink并同步WeLink信息。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理
组装页面 组装“业务用户注册”页面 组装“业务用户管理”页面 验证 父主题： 用户管理功能开发
备并以选项列表的形式返回，并通过页面调用将查询结果展示到页面上，此脚本将会在开发“生成工单”功能章节被调用。 操作步骤 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。 在“Equipment”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。
Anonymous User Profile权限，可控制游客的访问权限。 修改游客访问权限 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 权限配置”。 在权限配置列表中，单击Anonymous User Profile，进入权限配置详情页面。
环境，系统参数也会同步打包到运行环境，不需要在运行环境重复创建。在管理中心设置的系统参数，无法随应用发布出去。 配置系统参数 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 系统参数”。 （可选，当需要修改参数值时，可执行该步骤）查找
删除业务用户 在相应环境业务配置中心页面，选择“组织用户”，在左侧导航栏选择“用户管理”，在右侧可删除业务用户。 业务用户登录应用 业务用户登录应用前，需要了解运行环境的子域名。开发者用户在运行环境管理台“系统管理 > 子域名”中查看子域名并分享给业务用户。更多关于租户子域名的介绍可参考自定义租户子域名。
配置“应用程序设置”下的权限。 在搜索框中搜索“设备维修管理系统”，设置当前应用“可见性”及“默认”。 图6 设置应用可见性及默认 单击“设备维修管理系统”，进入菜单可见性设置。 单击右上角，设置客服人员的默认菜单“工单列表（客服人员）”、及其他可见菜单，例如“Home”、“工单管理”，然后单击，返回应用列表，再单击，保存设置。
如何配置应用布局 使用说明 应用布局是应用界面的框架，本章节介绍如何在管理中心修改应用框架的样式和颜色。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”，单击应用后的。 设置应用布局样式。 图1 设置应用布局 主题颜色：系统预置了很多主题供您选择。
业务用户的权限配置创建完成后，还需要为应用中创建的公共接口，添加接口级权限配置，本示例中业务用户需要使用的公共接口，主要是在“工单管理”及“用户管理”2个功能模块创建的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在应用中，单击下方“配置”，进入应用配置。 图1 应用配置入口 在应用配置页
归档实例数据的存储功能。 设置归档实例 在AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 在页面左上方单击，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置。 在顶部主菜单中，选择“维护”。 在左侧导航栏中，选择“全局元素 > 数据归档 > 归档实例配置”。 在归档实例配置页面，单击“新建归档实例”。
了解应用列表 在应用列表中，可以查看当前用户已安装的应用，并配置导航条和布局。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”，可查看到当前用户已安装的应用程序。 ：预览该应用。 /：运行环境才会显示该图标，表示
制作并发布解决方案 制作、发布并安装解决方案在开发环境管理中心设置，运行环境和沙箱环境中没有“解决方案”菜单设置页。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero开发环境管理中心。 在左侧导航栏中选择“应用管理 > 软件包管理 > 解决方案”，单击“创建”。 在“创建解决方案”页
重复开发和不兼容的开发。 导出对象数据 在AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 在页面左上方单击，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置。 在顶部主菜单中，选择“维护”。 在左侧导航栏中，选择“应用维护 > 数据导出” 。 在数据导出页签，单击“新建”，根据需求进行配置。
如何升级BO 使用说明 在行业资产升级中，可升级已订购的BO。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 行业资产”，进入资产包展示页面。 在行业资产列表中，单击具体的BO资产。 如果版本过低会显示升级图标，请单击该图标进行升级操作。
公司Logo图片所在的URL。 站点 公司主页的URL。 租户ID 账号对应的ID。 密钥最后修改时间 账号级别密钥的最近修改时间。账号级别密钥是按照密钥管理规范设计出的账号粒度的工作密钥。密钥由安全随机数生成，账号不需要自定义密钥，只需要单击“刷新密钥”进行刷新即可，为了安全性建议至少每半年刷新一次密钥。
运行环境，错误码也会同步打包到运行环境，不需要在运行环境重复创建。在管理中心设置的错误码，无法随应用发布出去。 创建错误码 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 错误码”。 在自定义错误码页面，单击“新建”。 在错误码页面，显示如下两个页签：
开发“编辑设备”功能 背景和原理 创建业务逻辑 组装“编辑设备”页面 父主题： 设备管理开发
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