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退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 退订创建/变更失败的资源,不收取退订手续费,不扣除已消费金额,退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况,请参见如何查看订单详情。 组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套
示例1:客户一个订单购买了10个云硬盘,在开通的5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为10个。 示例2:客户购买了一台包月弹性云服务器,并且绑定2块云硬盘,配置了VPC网络,在开通5天内全部退订,此时5天无理由退订资源个数计为2个。 不支持资源维度退订的云服务,属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。
优惠时,支持对套餐中的资源分开续费。 示例:客户购买了一台包月云主机ECS的促销套餐(规格为s6.small.1ECS+VPC网络),若该套餐有续费优惠时,则需整体续费才能享受该优惠;若该套餐没有续费优惠,可对该云主机和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品,可以整体续费,也可以选
详细信息。 变更的体验变化 变化点: 操作变更后,均生成订单类型为“变更”的订单。 订单列表页面展示具体的变更类型。 订单详情页面展示具体的变更类型,以及资源的关联关系。 以ECS变更为例: 变更规格:包括升配/降配/扩容。以下示图以ECS下的云硬盘扩容为例,从ECS控制台发起变更-变更规格。
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID? 如何通过资源名称/ID查找云服务资源? 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细? 什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需的消费记录? 在当月消费里面为什么出现了上月的用量? 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致?
快速了解费用中心提供的相关服务,更快掌握基础功能。 购买指南 账户充值 欠费还款 查看优惠折扣 支付订单 包年/包月资源续费 资源包管理 管理线上合同 变更指南 变更计费模式 变更资源规格费用说明 账单发票指南 账单介绍 开具发票 退款指南 云服务退订规则 退款资金流向 余额提现 资源停止使用或逾期释放说明 宽限期保留期
可重置资源包续费后,每个重置周期都可以获得相同规格的使用量。 示例: 购买的对象存储服务OBS按月可重置资源包,规格为100GB_包月,续费时长为一年,即续费的一年内每个月都有100GB可以使用。 不可重置资源包续费后,规格展示的使用量即当前续费周期内的全部用量。 示例: 购
优惠金额-抹零金额。 无线性大小的云服务产品,规格中不携带该参数。例如下图中云主机的规格为:通用计算型|Si2.large.2|2vCPUs|4GB|linux 示例:云主机的定价为0.04650000元/1小时,客户按需使用该云主机,实际使用25874秒,优惠金额为0.00。则
可重置套餐包:容量线性递减的资源包,每个重置周期结束时清零,下个重置周期初恢复,直至到期。 示例:购买的云容器实例服务按月可重置套餐包,内存规格为2920 GB*时/月,生效时间为 2019/07/1 00:00:00 - 2020/07/1 00:00:00,则有效期内每个月有2920
单击“导出”,可将明细数据导出到本地电脑查看。 如果通过以上方式无法查找到资源的账单数据,请在新建工单页面提交工单,联系客服人员查找。 在搜索框中输入要查找的资源对应的产品/服务关键字,例如:输入“云硬盘”,选择“云硬盘 (EVS)”,单击“搜索”。 选择问题类型为“计费相关”,单击下方链接。
下载订阅的账单 客户开通消费数据存储服务,华为云会按时将账单文件同步存储至您OBS对应的桶资源中。 旧版消费数据存储服务现已升级,当前已开通旧版数据存储服务的客户可在总览页面关闭服务后开通新版账单数据存储服务。 下载订阅的账单的步骤如下: 单击控制台页面左上角的“服务列表 > 存储
待支付订单超期未支付,该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时,该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。 退订订单退款失败,该订单将自动取消。 执行自动续费时,该资源待支付的手动续费订单、变更订单将自动取消。 关联合同终止时,该合同关联的待支付订单将自动取消。
准。 资源的历史订单指当前订单创建前存在的订单,如之前进行新购、续费、变更等操作生成的订单。若历史订单使用过促销折扣支付,则当前订单自动支付时才允许使用该促销折扣。 示例:客户下单购买生成订单A,发起变更规格生成订单B,则订单A为订单B的历史订单。历史订单A使用过促销折扣,自动支付订单B时,才允许使用该促销折扣。
待支付订单超期未支付,该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时,该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。 退订订单退款失败,该订单将自动取消。 执行自动续费时,该资源待支付的手动续费订单、变更订单将自动取消。 关联合同终止时,该合同关联的待支付订单将自动取消。
为什么不能续费,不支持续费的资源有哪些? 以下场景不支持续费: 按需资源和竞价实例资源不支持续费。 规格变更中的资源,即包年/包月资源已提交规格变更订单,但尚未支付,此时的资源不允许续费。 已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不允许续费。
我购买了资源包,为什么还会产生费用? 用户购买的资源包使用完,后续使用导致产生费用。 用户购买的资源包和按需产品规格不匹配。 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中,处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘,EVS系统盘处于从属位置,EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题: 账单
月末补扣的费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生的费用。 消费-按月付费:按月支付的包年/包月产品产生的费用。 消费-按年付费:按年支付的包年/包月产品产生的费用。 退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。 退款-变更:包年/包月产品由于资源变更(如:降配)产生的费用。 说明:
月末补扣的费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生的费用。 消费-按月付费:按月支付的包年/包月产品产生的费用。 消费-按年付费:按年支付的包年/包月产品产生的费用。 退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。 退款-变更:包年/包月产品由于资源变更(如:降配)产生的费用。 说明:
续费管理 资源到期说明 手动续费 自动续费 资源包续费 到期不续费 变更资源计费模式 变更资源规格费用说明 释放资源 续费导出 资源状态说明 父主题: 订单管理