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商品试用转商用流程 在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期,如需继续使用该商品,可以订购该商品正式版,购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心,点击“已购买服务”,在订单页面点击展开订单栏的“更多”,再点击“转商用”,进入下单页面。
工单接待设置指南 商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单,如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单;如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。
结算流程说明 针对华为云云商店与客户服务商的账务结算,为了进一步规范业务处理过程,规避在操作过程中的相关风险,改善客户体验,提高运营效率,特制定本规则。 本规则制定华为云云商店与客户服务商的结算规则以及操作过程,并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。
为镜像类商品关联自动部署模板 前提条件 该镜像商品已完成上架,制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档:镜像类商品发布流程。 操作步骤 登录已成功开通资源编排能力的华为云账号,单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 在“资源编排管理>模板列表
删除应用资产操作方式 未关联商品的资产及草稿箱中的资产可以被删除。 在“资产中心>我的资产”页面,点击需要删除的资产操作列“删除”按钮,确认删除即可。 图1 删除资产 图2 删除自动部署模板 应用资产至少需要关联一个自动部署模板。 父主题: 发布应用资产,上传软件包和模板
在已购买的服务列表中找到该商品名称,点击右侧操作栏的“资源详情”,进入到详情页查看商品的基本信息及应用信息。 在“资源详情”页面点击“前往OSC部署和管理”,可以到云原生应用中心OSC一键部署服务到您的容器集群。 进入OSC的控制台,在“我的订阅”查看刚购买的服务。 点击创建实例,选择要部署的reg
Invoice Currency 开票清单中的货币单位 Invoice To 开票清单页面的华为签约主体 InTouch No. 填写华为付款方税务登记号。详见华为VAT注册税号 Payment Requisition Form No. 开票清单中的“申付单号” Service Item
云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像的原因 镜像文件需是商家制作的私有镜像,他人共享的镜像不可以创建镜像资产。 没有被锁定的镜像,一旦在云商店提交后就会被锁定,需保证一个镜像只能被一个镜像资产关联。 父主题: 商品发布相关问题
结算计费类型 按次、按需计费的订单:一次性结算 包周期的订单:一次性结算 按需套餐包计费类型,不退款,一次性结算。 对于包周期的订单在账单详情中应显示:交易金额,应结算金额等信息。 对于满足华为云伙伴销售激励政策的订单,激励出账规则遵循华为云经销商激励对账规则,详细操作参见:华为云合作伙伴激励对账
商家发布License授权码商品时,需要先在卖家中心申请测试授权码,然后通过公网调试云商店开放接口。 商家调用激活授权码和授权码心跳检测两个接口成功后,可以在卖家中心查看测试授权码的激活状态和心跳检测状态。 父主题: 云商店开放接口描述
重置成员密码 管理员可以手工输入来重置成员密码,重置时需要二次管理员手机号的验证码进行校验,校验通过后才会进行密码重置。 重置密码3分钟内只能重置一次、每小时上限15次、每天上限60次。 父主题: 联营账号常用操作流程
累计达50分,云商店有权利与其终止合作。 具体违规情形处理如下: 违规类型 违规内容 扣分 处理措施 保证金扣除 商品违规 在商品详情页面中,所填写的客服电话错误,或拨打不接听、不处理,以及填写的客服邮箱异常 5 商品永久下架 - 商品接口拨测失败后,未处理,收到相关邮件未响应 5
审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的申请”页面查看审核结果。 审核通过后,在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题: 商品管理
为了促进商家的商业发展和成功,云商店通过智能挖掘与验证筛选出具有高价值的客户需求,并将这些客户需求与相应的联营商品相匹配,然后将这些信息传递给商品所属的商家。商家可以在“卖家中心>客户需求管理”接收与转化客户需求,并跟踪直至成交。 父主题: 客户需求管理
商家入驻相关问题 商家可以进行公司主体变更吗? 提交入驻申请后,多久审核完? 商家入驻云商店后,同个公司主体变更了公司名称,需要走什么变更流程? 商家退出后,是否还能申请入驻 一个手机号可以注册多少个华为账号? 同个公司主体可以多个账号入驻云商店吗? 入驻审核申请通过后,就可以发布商品了吗?
在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票,通用商品均为第三方公司直接开票,在交易环节中华为云代收款,不参与开票(可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节)。 如有需求,可在开票完成后获取通用商品开票说明函。 父主题: 发票管理
家中心搭建了申请测试授权码的界面。商家可以在此页面申请一个或者多个测试授权码来调试License软件集成验证,通过授权码管理License软件的统一生命周期和心跳检测的正确性。 操作步骤 在“卖家中心 > 应用工具 > 应用接入调试(新)”中,点击”License测试授权码”。
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Agents对接规范、调用逻辑、签名、响应和计费请参考《Agents后端应用接口规则和计费说明》。 操作步骤 在“资产中心>Agents注册”中,点击Agents注册。 定义Agent后端信息,设置接口请求类型、Agents访问前缀、Agents访问路径、调用方式、后端超时时间、APP
填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。 界面参数“联系电话”:若用户提交退订请求时,同意把联系方式提供给商家,则可以看到联系电话信息;不同意,则看不到。 点击“同意”。 若申请不合理,商家可以选择驳回。驳回后,退订流程结束,用户可重新发起退订申请。 已收货退订操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理