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处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 100023 The data in dataBase is abnomal. 数据库异常。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 500 50252 Internal server error. 服务内部处理错误。
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通过控制台，创建单个设备的软件升级任务。 设备升级前，请在“设备详情 > 命令”中，检查是否存在还在执行的命令，若存在，需要先等待所有命令执行后或是取消等待执行的命令，才可以创建设备升级任务。 在设备软件升级期间，应用侧不要向设备下发其他命令消息，否则可能会导致设备升级失败。 下面将重点介绍通过控制台创建单个设备的软件升级任务。
必选 DeviceInfo Body 设备信息。 endUserId 可选 String(256) Body 终端用户ID。 在NB-IoT方案中，endUserId设置为设备的IMSI号。 organization 可选 String(256) Body 设备所属的组织信息。 region
登录华为云官方网站，访问IoT设备管理服务。 在设备管理云服务首页，点击“开发中心”开通业务。 填写开通信息，本示例以选择“智能路灯解决方案”为例，点击“立即开通”。 （可选）进入“开发中心”首页后，如果用户是第一次使用，首先需要点击右上角的“厂商信息”，编辑并完善厂商信息后，返回主页。
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在线开发Profile时，如何选择数据类型？ 数据类型的配置可以参考如下原则： int：当上报的数据为整数或布尔值时，可以匹配为此类型。插件开发中可匹配int型或array类型。 decimal：当上报的数据为小数时，可以匹配为此类型。插件开发中可匹配string或者int或者array类型。
NB模组无法正常上报数据怎么办？ NB模组绑定设备是和第一条数据上报一起完成的，如果NB模组绑定失败，即NB模组发送数据给平台，但是从物联网平台上看到的设备仍然未激活，请参照NB模组绑定设备失败怎么办？进行排查。 以下定位指导，是基于物联网平台上看到设备已经在线的前提。 发送给N
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数据转发至OBS长期储存（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 场景说明 对于设备上报的数据，即使创建应用时开启了存储数据能力，设备管理服务也只保存7天的历史数据。 若您希望长期保存数据，可以选择让平台将设备上报数据推送给应用服务器，由应用服务器进行保存；还可以选择让平
请确认平台是否存在该规则或请求参数是否正确。 500 IOTDA.000007 The data in database is abnormal. 数据库中的数据不正常 请联系华为工程师分析解决。 IOTDA.000020 Decrypt IAM token failed. IAM Token解析失败
平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，
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DeviceInfoDTO Body 设备信息。 endUserId 可选 String(256) Body 终端用户ID。 在NB-IoT方案中，endUserId设置为设备的IMSI号。 imsi 可选 String(1-64) Body NB-IoT终端的IMSI。 isSecure
平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 根本原因是应用服务器收到数据后未向物联网平台返回200 OK状态码。 平台推送15秒后未收到应用服务器状态码，表示消息推送失败，物联网平台会将消息进行缓存（缓存10分钟），然后进行推送重试，缓存时间超时后如果还未推送成功，物联网平台不再进行推送重试。
应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 有以下几种方式： 应用服务器调用查询设备历史数据接口，主动从物联网平台获取设备上报的数据。 应用服务器调用订阅平台业务数据接口，使物联网平台在设备上报数据时，主动将数据推送给应用服务器。 通过规则引擎数据转发规则，通过DIS或者DMS转发至应用服务器。
设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 该问题以下两种解决方法： 如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。
NB设备上报数据为字符串时如何转换为二进制编码？ 请先将字符串转换为ASCII编码再转换为二进制编码，例如“abc”转换成ASCII编码是979899，再转换为二进制编码011000010110001001100011。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
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