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汇款认领 伙伴在线下通过通用充值账号汇款到华为云后,需要进行汇款认领,认领成功后的金额会充值到伙伴的华为云账户中。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 资金管理”。 选择“充值 >
提取激励的有效期是多久? 激励有效期为一年,从通知发放日起,一年内都可以申请发放激励。若伙伴退出解决方案提供商计划/分销计划,则伙伴需在计划身份失效之日起一年内完成激励兑现;超过有效期,激励自动失效,失效后的激励不能恢复。 父主题: 激励
服务商如何为子客户开票? 指定金额开票如何自动匹配可开票金额? 为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票? 发票抬头变更需要怎么操作? 父主题: 解决方案提供商伙伴
线索派发 伙伴管理员或者具有该菜单权限的操作员可以向伙伴专人派发线索,或者回收已派发的线索,支持批量派发和批量回收。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 线索派发”。 可根据需要设置查询条件,搜索已有线索进行选择。
客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题: 客户
客户分配 为客户经理分配客户 父主题: 客户
商品分账 云商店商品分账流程说明 为云商店商品账单开票 查看云商店商品账单 查看云商店商品交易明细 父主题: 云商店
查看激励明细数据 合作伙伴可以根据订单号,客户名称、客户账号名,客户经理姓名,产品类型等查询激励明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 激励管理”。 进入“激励管理”页面。
伙伴申请的激励可否合并开票? 解决方案提供商申请激励合并开票时按账期结算,如果账期合并结算,就可以合并开票;如果本身账期包含多个申付单,就不能合并开票。激励根据申付单(一个申付单是一次提交激励申付产生的,可以多个账期一起申付,此时只会产生一个申付单)来进行开票,几个申付单开几张票。
伙伴在使用伙伴中心导出功能时,敏感信息相关字段(如客户名称、移动电话、邮箱等)会进行匿名化处理。 导出云商店商品解决方案详单 单击商品分类为“云商店商品解决方案”的账单“操作”列的“详情”,在“查看详情”页面,单击“详细信息”区域的“导出 > 导出详单”,页面提示“导出任务创建成功”。
查看销售拓展任务 销售拓展任务是指通过一系列的销售拓展策略(线索挖掘、交叉复购、到期续费、场景化方案推荐等)触达伙伴的用户,提高中长尾客户的持续运营能力和效率,促进业务经营目标达成。 合作伙伴可以查看其权限范围内的销售拓展任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右
什么是伙伴主账号? 伙伴主账号就是这伙伴成为合作伙伴之前注册的华为账号,并且用这个账号完成了HCPN入驻。也被称为超级管理员账号。 父主题: 注册与认证
发票有几联? 增值税普通发票只有“发票联”,增值税专用发票有“发票联”和“抵扣联”。 父主题: 开具发票
管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型,并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 处理客户发起的解除关联事件请参见这里。 注意事项 客户账号在3个月内提交过解除关联的申请,伙伴需在客户提交解除关联
查看客户预警 伙伴可以在伙伴中心查看客户预警信息。 预警数据按天刷新。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户预警 ” 选择“查看预警”页签,可以查看全部预警。 单击列表字段旁
查看订单资源明细 合作伙伴可以查询名下客户的所有订单资源明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”,选择”订单资源明细“页签。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查
发票索取状态说明 伙伴索取发票状态说明如下: 当前状态 华为云提示说明 云商店服务商提示说明 待审核 等待发票专员审核。1个工作日可完成。 等待发票专员审核。 开票中 发票开具中。纸质票需要1-3个工作日,电子票当日完成。 发票开具中。 开票中(撤销失败) 发票开具中。您的撤销申请被驳回,驳回原因:XXXX。
查询产品激励策略 伙伴可在伙伴中心查询产品类型下的适用激励策略。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 产品激励策略”。 单击产品列表中“适用激励策略”后的,即可查询适用激励策略下的产品列表。
商机报备 创建商机 查询商机 父主题: 机会点管理
为客户调账 调账有拨款与回收两种操作,拨款是往客户的消费账户转账,回收是从客户的消费账户中将余额回收到伙伴账户中。 调账操作只针对已关联合作伙伴的客户。 合作伙伴不能为顾问销售类客户调账。 客户解除关联合作伙伴,该账户余额将返还到伙伴账户中。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。