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登录DES管理控制台 背景信息 用户如果要登录DES管理控制台使用DES，需首先注册华为账号。 操作步骤 打开浏览器，登录华为云官网。 注册华为账号。在华为云首页右上角单击“注册”，根据提示信息完成注册。如果已有华为账号，请从步骤3开始。 返回华为云首页，单击“登录”，输账号名和密码，登录个人账号。
创建磁盘方式服务单 背景信息 用户数据已存储在自己的磁盘中，并能邮寄自己的磁盘到华为数据中心，可选择创建磁盘方式服务单。华为数据中心支持用户磁盘类型参见表1。 一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。 表1 磁盘兼容性 兼容性 支持规格 磁盘规格 SATA 2.5英寸、SATA
邮寄磁盘 将签名文件和数据拷贝到磁盘后，用户需封装完好待邮寄磁盘，并联系附近的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。 磁盘在邮寄途中出现的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。 磁盘在接收后，因华为方导致的
使用流程 磁盘方式数据快递服务使用流程如图1和表1。 图1 磁盘方式使用流程图 表1 磁盘方式使用流程简介 操作步骤 说明 登录DES管理控制台 需注册华为账号，并登录数据快递服务控制台。 创建桶 数据快递服务的数据最终是存放在OBS中，需先在OBS创建桶。 创建服务单 支持就近
使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。对象（Object）是OBS中数据存储的基
创建Teleport方式服务单 背景信息 用户需传输的数据量大，有几百TB数据待传输时，可选择创建Teleport方式服务单。在用户成功提交服务单后，华为数据中心会邮寄Teleport设备给用户，实现用户本地数据传输上云。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 存储 >
下载并导入签名文件 前提条件 已经完成Teleport方式服务单的申请。 已经完成Teleport连线和配置。 操作步骤 登录DES管理控制台。 在操作列单击“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 将下载到本地的签名文件导入“teleportshare”根目录。 签名文件是服务
下载并导入签名文件 用户将磁盘寄送到华为数据中心前，需将签名文件存入磁盘。 前提条件 已创建DES服务单。 已完成数据拷贝。 操作步骤 登录DES管理控制台。 在操作列单击“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 将签名文件导入磁盘的根目录。 签名文件是服务单与磁盘一一对应的唯一
如何使用Teleport？ 您在收到华为数据中心邮寄Teleport设备箱后，请务必先验证设备箱完好无损，且标识清晰。Teleport使用主要包括以下五步： 表1 使用Teleport 主要操作 操作说明 设备开箱 打开签收后的Teleport设备箱。 连线配置 配置业务网络连线
回寄设备 设备下电和封装之后，请联系客户经理或者数据中心接口人安排物流，将设备回寄到华为云数据中心。数据中心接口人联系方式请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取。 不支持跨境运输，不得将Teleport设备转移至创建服务单时所选择的国家/地区以外的地址。 父主题： Teleport方式详细指导
磁盘方式服务单有哪些状态？ 磁盘方式服务单具有如下几种状态： 待寄送磁盘 待输入访问密钥（AK/SK） 正在传输数据 待回寄磁盘 传输失败 已完成 已取消 已过期 状态的转换关系如图1。 图1 磁盘方式状态转换 父主题： 服务状态类
如何获取DES服务单的状态进展？ 您可以登录DES管理控制台，单击服务单前的箭头图标，查看该服务单处理进度。 另外，当服务单申请成功、数据传输成功、准备寄送Teleport设备、待输入访问密钥（AK/SK）时，DES会短信提醒，通知您当前DES服务单的关键进展。 父主题： 服务状态类
设备上电 连线完成后，Teleport设备需要上电检查运行状态。上电时只需按一下电源按钮。当控制框电源指示灯绿色闪烁，表示Teleport设备开始正常上电。系统正常上电后指示灯状态如图1和表1。 存储系统上电前，请确保所有线缆已经全部正确连接。上电后再调整线缆连接方式可能导致存储系统异常。
使用DES磁盘方式对磁盘有什么要求？ 一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。 当前支持的磁盘规格：SATA 2.5英寸、SATA 3.5英寸和SAS 3.5英寸。 当前支持的磁盘接口类型：USB2.0、USB3.0、SATA、SAS。 当前支持的文件系统类型有：EXT2
Teleport邮寄需要多长时间？ 创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。 邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。 表1 不同物流运输距离的参考邮寄时间
服务单状态是“传输失败”是什么意思？ 磁盘方式的服务单，当您输入访问密钥（AK/SK）启动数据上传后，如果校验失败服务单状态变为“传输失败”。 以下几种情况会出现“传输失败”情况，请根据实际情况排查解决后，重新输入访问密钥（AK/SK）启动上传。 访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。
修改逻辑IP地址 Teleport设备通过逻辑端口访问共享文件系统，逻辑端口作为区分不同服务的端口，只有当Teleport设备逻辑IP与用户的业务IP地址属于同一网段时，才能使Teleport存储系统与用户业务网段相连通。 用户在使用Teleport存储系统前，需修改逻辑IP地址
DES服务单创建后还能取消么？ 磁盘方式的服务单已创建，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时，用户根据情况取消服务单。 Teleport方式的服务单已创建，且Teleport设备未寄送前，即服务单状态显示为“准备寄送设备”前，均可取消服务单。 父主题：
DES邮寄的设备损坏了怎么办？ 使用DES邮寄设备可能会遇到设备故障问题，在不同邮寄场景分别由华为数据中心和用户负责。 用户“邮寄磁盘”途中导致的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。 用户接收Teleport设备前，导致的Teleport设备损坏问题，由华为数据中心承担责任，并提供完好Teleport设备。
设备下电和封装 前提条件 已经完成数据和签名文件的拷贝。 通过短信已经获取DeviceManager界面登录的用户名和密码。 操作步骤 长按前面板电源按钮超过5秒钟，电源灯会不断闪烁，直到灯熄灭下电完成。 Teleport设备下电 将电源线和网线拔出，装进Teleport箱子中。
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